第1题:
[单选题]高速铁路竖曲线（或变坡点）与缓和曲线、（ ）及调节器均不得重叠设置。A.桥梁
B.隧道
C.接头
D.道岔
参考答案:D
第2题:
[判断题]《施工进场作业令》一经签发，不得更改，相关作业部门必须严格按《施工进场作业令》规定的时间、地点安排作业。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[多选题]对无法直接验电的设备，应间接验电，即通过设备的（）及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。A.机械位置指示
B.电气指示
C.带电显示装置
D.仪表
参考答案:ABCD
第4题:
[单选题]下列哪项不是甲状腺乳头状腺癌的特点:A.癌细胞排列成不规则的乳头
B.癌细胞核呈透明或毛玻璃状
C.恶性程度高
D.间质中有沙粒体
E.局部淋巴结转移早
参考答案:C
第5题:
[单选题]《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）是指客户通过手机银行、个人网银、微信等电子渠道自助完成征信授权、贷款申请、合同签订和贷款发放的业务模式。
A.小额信用
B.模型测算
C.自助办贷
D.批量授信
参考答案:C
第6题:
[判断题]遇特殊情况，客运主任可决定暂停发售站台票。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题]KD在二次图纸中代表差动继电器。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
二次元件符号识别、绘制
第8题: [判断题]
在某市，市建委在财务制度上可以参照市财政局的规定执行，不必服从。 ( )参考答案:错
第9题:
[单选题]根据DL/T 5161.1～16《电气装置安装工程质量检验及评定规程》的相关要求，在手车式高压成套配电柜的机械部件安装检查中，属于“主控”项目的是（ ）。（DL/T 5161.2—2018《电气装置安装工程质量检验及评定规程 第2部分：高压电器施工质量检验》3.0.2）
A.门锁开闭
B.手车推拉试验
C.手车与柜体间接地连接
D.电气“五防”装置
参考答案:D
第10题: [多项选择]
下列项目中计征个人所得税时，允许从总收入中减除费用800元的有（）。A. 稿费3500元
B. 在有奖销售中一次性获奖2000元
C. 提供咨询服务一次取得收入3000元
D. 转让房屋收入100000元
参考答案:A, C
答案解析:
B不得减除费用；D减除财产原值和合理费用。
第11题: [单项选择]
人耳能听到的声音频率称为音频范围的是( )。A. 300Hz
B. 500～1000Hz
C. 20～20000Hz
D. 2000～4000Hz
参考答案:C
答案解析:本题考核的知识点为人耳能听到的声音频率。20～20000Hz，称为音频范围；低于300Hz的声音为低频；500～1000Hz的声音为中频，2000Hz以上的声音为高频；人耳对2000～4000Hz的高
第12题:
[判断题]制动机故障或机车附挂在异型机车后，此时机车相当于车辆状态的无火回送，严禁关闭Z10塞门。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]PMU装置的暂态录波数据是通过离线通道上送给主站的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[多选题]关于单位银行结算账户,以下哪项描述正确?( )A.同一存款客户在商业银行只能开立一个基本存款账户
B.同一存款客户的基本存款账户和一般存款账户可在同一个银行营业机构开立
C.专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章,对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户
D.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户
参考答案:ACD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:
[判断题](65292)( )用来表达交叉程式的数或数的组合叫做交叉指数。(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]绝缘靴、绝缘手套由各单位自备，初次投入使用前经供电段检验合格后方可使用。（ ）（《行规》）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题] 液化石油气由液态变成气态,吸收很多的热量。一旦液化气罐或管道阀门发生泄漏化气喷出,若该液体喷溅到人身上,会造成( )。
A.冻伤
B.烧伤
参考答案:A
第18题:
[单选题]《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范GB50168-2006》4.1.5 电缆管应安装牢固；电缆管支持点间的距离，当设计无规定时，不宜超过（）。
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
参考答案:B
第19题: [填空题]
He was so tired that he could not walk home any longer:→He was （）tired （）walk home any longer.
参考答案:too; too
答案解析:
本题仍是语义转换题，要求考生将“so...that...”结构转换为“too...to...”结构，由“如此…以致&he
第20题:
[判断题] 电伤是电流对人体造成的外伤,如电灼伤、电烙印、皮肤金属化等。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [简答题]
简述劳动合同的作用。参考答案:
劳动合同的作用主要有：
1、劳动合同是建立劳动关系的基本形式。
2、劳动合同是促进劳动力资源合理配置的重要手段。
3、劳动合同有利于避免和减少劳动争议。
第22题:
[单选题](B737ng)对数字音频控制系统而言,哪个部件控制该系统的工作:A.A.REU
B.B.PA
C.C.VHF控制面板
D.D.ACP
参考答案:D
第23题:
[单选题]下列不属于日常巡视内容的是（）。A.A.指示灯是否完好
B.B.抽屉柜内是否有灰尘
C.C.配电柜是否有异味
D.D.抽屉柜是否插好
参考答案:B
第24题:
[多选题]食品生产经营者应当()。A.对其生产经营食品的安全负责
B.依法从事生产经营
C.诚信自律、对社会和公众负责
D.接受社会监督、承担社会责任
参考答案:ABCD
第25题:
[判断题]在收放线时，应采取防止导线反弹的措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题]通过电磁感应现象可以知道,线圈中磁通变化越快,感应电动势越小。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[多选题]区分培训文化发展的萌芽阶段、发展阶段和成熟阶段，可考察的指标包括（ ）。A.培训的计划性
B.培训的参与性、培训的内容和形式
C.培训资源的利用程度
D.培训基础管理平台的完善
E.培训与企业战略之间的关系
参考答案:ABCDE
要区分上述三个阶段，可考察以下几个指标：培训计划性、培训的参与性、培训的内容和形式、培训资源的利用程度、培训基础管理平台的完善、培训与企业战略之间的关系。美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段进入发展阶段的三个标志是：?企业是否真正理解和认识了现代培训；?企业是否真正拥有了自己行这有效的培训规划与实施计划；?企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系。
第28题: [填空题]
（）、（）、（）是制约学校课程的三大因素．参考答案:社会 知识 儿童
第29题:
[单选题]血管壁功能异常所致的出血性疾病是A.特发性血小板减少性紫癜
B.血友病
C.过敏性紫癜
D.弥散性血管内凝血
E.血小板增多
参考答案:C
出血性疾病分为5类：血管壁异常、血小板异常、凝血异常、抗凝及纤溶蛋白溶解异常、复合性止血机制异常。过敏性紫癜是一种血管变态反应性疾病，是机体对某种致敏物质产生变态反应，导致血管脆性及通透性增加，血液外渗，产生紫癜、黏膜及器官出血。可见，过敏性紫癜属于血管壁功能异常引起的出血性疾病，答案为C。特发性血小板减少性紫癜、弥散性血管内凝血、血小板增多，属于血小板数量异常所致的出血性疾病。血友病属于凝血异常导致的出血性疾病。
第30题:
[单选题]以下关于用户登陆名设置说法正确的是（）。A.用户登陆名设置规则为6位机构号+2位序列号
B.用户登陆名设置规则为6位机构号+1位序列号
C.用户登陆名设置规则为9位机构号+1位序列号
D.用户登陆名设置规则为9位机构号+2位序列号
参考答案:D
第31题: [多项选择]
员工薪酬与退休规划有着紧密关系，主要表现在哪些方面？（）A. 薪酬中的当期收入会通过个人收入分配方式为退休规划提供财务来源
B. 薪酬中的延期收入会给退休规划提供更多收入保障
C. 薪酬中的当期收入会给退休规划提供更多收入保障
D. 薪酬中的延期收入会通过个人收入分配方式为退休规划提供财务来源
E. 退休规划会影响薪酬结构的选择，进而影响员工的职业选择
参考答案:A, B, E
答案解析:员工薪酬与退休规划有着紧密关系：
①员工薪酬会影响退休规划制定的多个方面。薪酬中的当期收入会通过个人收入分配方式为退休规划提供财务来源，比如税后工资的一部分可以被用于个人自筹的养老金积累；薪酬中的延
