第1题:
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，对客户的问题执行“首问负责制”。在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须解答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
A.正确
B.错误
参考答案:B
（不能现场解答的，应详细记录，转交相关部门处理后答复客户）
第2题:
[判断题] 严禁非法干预、插手经济纠纷及企业经营活动,谋取私利A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
大、中、小型投资项目之间的比例关系是用来反映( )的投资结构。A. 投资规模效益
B. 投资所有制格局
C. 投资最终使用方向
D. 资金来源结构
参考答案:A
第4题:
[单选题]医院新购置了一台监护仪,ICU病房和NICU病房的护士长都想为自己病房更换监护仪而一起找到了护理部,护理部主任与两位护士长深入交流,帮助她们站在更有利于医院发展的角度和换位思考的角度思考问题,最终二人达成了共识,ICU病房的护士长做出了让步,问题得到圆满解决。护理部主任所采取的冲突处理的方法是()
A. 协商
B. 妥协
C. 教育
D. 和平共处
E. 压制冲突
参考答案:C
第5题:
[单选题]自行式起重机工作时，起重臂的仰角不得超过其额定值，当无相应资料时，最大仰角不得超过78°，最小仰角不得小于( )。
A.45°
B.50°
C.55°
D.60°
参考答案:A
第6题:
[单选题]评价抗菌药物抗菌活性的指标是A.抗菌谱
B.化疗指数
C.最低抑菌浓度
D.药物剂量
参考答案:C
第7题:
[判断题]客户关系营销对于提升企业与客户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
10Gbit/s Ethernet工作在______。A. 单工方式
B. 半双工方式
C. 全双工方式
D. 自动协商方式
参考答案:C
答案解析:[解析] 10Gbit/sEthernet只工作在全双工方式，不存在争用问题，使得传输距离不再受冲突检测的限制。
第9题:
[单选题]残疾人旅客专用票额预留数量：动车组预留二等座（ ）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第10题:
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，列车发现无货签或不按规定填写，不打印票号的行包，可以装运。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[单选题]使用调高垫板调线路冻害水平时,每处调高垫板厚度不超过( )。A.7mm
B.10mm
C.15mm
D.20mm
参考答案:C
第12题: [单项选择]
医疗意外是（） （1）无法抗拒的 （2）难以预料的 （3）难以防范的 （4）有严重不良后果的A. （1）+（2）+（3）
B. （1）+（3）
C. （2）+（4）
D. （4）
E. （1）+（2）+（3）+（4）
参考答案:E
第13题: [单项选择]
性指向问题的表现形式有（）A. 同性恋
B. 恋物症
C. 露阴症
D. 摩擦症
E. 易性症
参考答案:A
答案解析:性指向问题的常见形式为同性恋。而恋物症、露阴症、摩擦症均属于性偏好障碍，易性症属于性身份障碍。正确答案为A。
第14题: [单项选择]
为确保血液质量和减少献血者在献血过程中的不良反应，献血者在献血前一天和献血的当天，需注意一些事项。据此，下列不正确的一项是( )
A. 要保持献血前一晚的良好睡眠，献血前也不要空腹
B. 献血前不要吃高脂肪食物，但要多吃高蛋白食物
C. 献血前两天如有感冒、发烧、咳嗽等应暂缓献血
D. 应该阅读一些献血宣传资料，以减轻和解除思想负担
参考答案:B
答案解析:[解析] ①献血前一天多饮水，当日吃清淡早餐，献血的前一天晚上不要饮食过饱，献血的前两餐不要饮酒、吃肉、鱼、蛋、牛奶、豆制品及油腻食物，要吃一些清淡饮食，以防止血液浑浊，影响血液质量；②要保持献血前一
第15题: [多项选择]
减压反射加强时出现（）A. 心率加快
B. 心率减慢
C. 心肌收缩力增强
D. 心肌收缩力减弱
E. 容量性血管收缩
参考答案:B, D
第16题: [单项选择]
某女，29岁。1月来，每晚都做恶梦，醒则心悸汗出，再难入睡，胸闷喜太息，纳差恶心，舌苔黄腻，脉滑数。辨证为
A. 心气虚证
B. 心血虚证
C. 胆郁痰扰证
D. 肝气郁结证
E. 以上都不是
参考答案:C
第17题: [多项选择]
汇率对投资建设的影响包括( )。A. 在投资收益不变的条件下，利率上升而导致的投资成本增加必然使那些投资收益较低的投次者退出投资领域，而使投资需求减少
B. 短期来看，利率的变动会引起投资结构的调整
C. 利率下跌意味着投资成本下降，从而刺激投资使社会总投资增加
D. 汇率引起进出口价格变动影响投资
E. 汇率通过资本流动影响投资
参考答案:D,E
第18题:
[单选题]属于产单核李斯特菌培养特性的是A.专性厌氧
B.营养要求高
C.25℃培养时,无动力
D.菌落周围有α溶血环
E.可在4℃培养生长
参考答案:E
第19题: [多项选择]
男，60岁，吸烟史30年，慢性咳嗽、咳痰12年，气急3年，呈逐渐加重，胸片示肋间隙增宽、双肺透亮度增加，两下肺纹理乱。此患者为非急性发作期。提问：此期治疗重点为（）
A. 抗生素治疗
B. 糖皮质激素治疗
C. 长期家庭氧疗
D. 劝导患者戒烟
E. 缩唇呼气
F. 增强体质、提高免疫力
参考答案:C, D, E, F
第20题:
[单选题]银行业金融机构应组织对本机构所辖网点前一日上传的冠字号码信息的( )进行核查。(5%)
A.有效性
B.及时性
C.完整性
参考答案:C
第21题: [填空题]
由于1标准大气压下液氧的沸点为（），液氮的沸点为（），所以说液氮是（）组分。参考答案:-183℃；－195℃；易挥发
第22题: [单项选择]
各种模体对吸收剂量测量精度的影响，不能超过标准水模体的（）？A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 4%
E. 5%
参考答案:A
第23题: [单项选择]
以下关于我国的基本国情，说法错误的是( )。A. 我国位于亚洲东部、太平洋西岸，陆地领土面积位居世界第三位
B. 我国的最北点位于黑龙江省北部漠河以北黑龙江主航道中心线处
C. 我国的陆地边界全长约2.28万千米，有16个陆上邻国
D. 我国濒临的海域从北向南依次是渤海、黄海、东海、南海
参考答案:C,C
第24题:
[判断题] 不要在静止的.高度超过2米的大煤堆上采样。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题] 机动车发动机的排气管口不得指向车身_______。A.前方
B.左侧
C.右侧
D.上方
参考答案:C
第26题:
[判断题]人体常因电击而死亡,所以它是最危险的触电事故。(易)A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[多选题]申办信用卡时，工作证明包括 （ ）。A.工作证
B.单位证明
C.聘任书（合同）
D.社保缴费单
E.指定网站打印公积金缴纳记录
参考答案:ABCDE
第28题:
[多选题]关于输注液体,以下说法正确的是A.严格保证输注液体的无菌;
B.在输血后的8h内或者停止输血后应及时更换输液管路;
C.输入血制品的12h内或者停止输液后应及时更换输液管路,;
D.输入脂肪乳剂后的24h内或者停止输液后应及时更换输液管路;
E.输血、输血制品、脂肪乳剂后24h内或停止输液后,应及时更换输液管
参考答案:ADE
第29题: [单项选择]
巢式PCR与普通PCR不同的是（）A. 普通PCR比巢式PCR特异性高
B. 酶不同
C. 底物不同
D. 模板不同
E. 前者用2对引物，后者用1对引物
参考答案:E
答案解析:巢式PCR是指利用两套PCR引物（巢式引物）进行两轮PCR扩增反应。在第一轮扩增中，外引物用以产生扩增产物，此产物在内引物的存在下进行第二轮扩增。
第30题:
[判断题]风扇防尘网需要定期清洗,要求两周清洗一次,清洗后的防尘网不需晾干就可以插回设备,因为风扇防尘网位于设备底端或者侧面,对设备不会有任何影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [判断题]
黄曲霉毒素是化合物中毒性和致癌性最强的物质之一。参考答案:对
第32题: [单项选择]
对“儒家文化的现状”的描述，正确的一项是：A. 真正的儒者团体，即以传承儒家的文化范式为自己生命的终极追求的团体，现在已经没有了。
B. 儒家文化赖以生存的农业生产方式日益衰退，几近消亡。
C. 基本价值取向已基本上不被现代中国人在人生中选择。
D. 独特语言在人们表达关键思想和深刻情感的话语和艺术形式之中尚有残存，但已陷入生存危机。
参考答案:D
答案解析:(A在原文中表述为“已经基本上消失了”，选项却说成“没有了”；B原文说“日益衰退，几近消亡”的是“以家庭为根、以农业为本、半天然半教化的团粒结构”，选项给偷换成“农业生产方式”；C原文说“基本价值取向
第33题:[单选题]B-C-001323
零件材料中不可焊接的是()。
A..铝合金
B..铜合金
C..钢材
D..灰铸铁
参考答案:B
第34题: [单项选择]
邻面去釉不适用于A. 轻中度牙列拥挤
B. 釉质发育不良患者
C. 成年患者
D. 上、下牙弓牙齿大小比例不协调
E. 患者口腔卫生状况良好
参考答案:B
第35题:
[单选题] 凡参加高处作业的人员,应每( )进行一次体检。 (1.0分)A. 季
B. 年
C. 1.5年
D. 2年
参考答案:B
第36题:
[单选题]三类客车为车长不小于6米且核定载人数不大于( )人的载客汽车。( )A.9
B.19
C.29
D.39
参考答案:D
第37题: [单项选择]
有关联机分析处理(OLAP)与联机事务处理(OLTP)的正确描述是______。A. OLAP面向操作人员，OLTP面向决策人员
B. OLAP使用历史性的数据，OLTP使用当前数据
C. OLAP经常对数据进行插入、删除等操作，而OLTP仅对数据进行汇总和分析
D. OLAP不会从已有数据中发掘新的信息，而OLTP可以
参考答案:B
答案解析:[解析] OLAP是面向市场的，OLTP是面向客户的；OLAP的访问大部分都是只读操作。
