第1题: [单项选择]
载有罂粟壳的处方保留（）A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
E. 5年
参考答案:B
第2题: [单项选择]
工业产品生产许可证标志的主色调为（）。A. 黄色
B. 红色
C. 蓝色
D. 绿色
参考答案:C
第3题:
[单选题]在控制系统设计中,常用的校正方式有( )、反馈校正和复合校正。A.前馈校正
B.随动校正
C.并联校正
D.串联校正
参考答案:B
第4题:
[单选题]加工后原料单位成本等于加工前原料单价与的比。A.毛利率
B.成本率
C.出材率
D.损耗率
参考答案:C
第5题: [单项选择]
如果两个事务，同时对数据库中同一数据进行操作，不会引起冲突的操作是A. 其中一个是DELETE
B. 一个是SELECT，另一个是UPDATE
C. 两个都是SELECT
D. 两个都是UPDATE
参考答案:C
第6题:
[单选题]充血性心肌病表现为A.左室增大
B.左房,右室增大
C.左室,左房,右室增大
D.肺动脉段突出,右室增大
E.全心增大
参考答案:E
第7题: [多项选择]
工程咨询服务过程中，常见的咨询单位违约行为主要包括( )。A. 履行不能
B. 履行迟延
C. 拒绝履行
D. 履行中止
E. 履行不当
参考答案:A,B,C,E
第8题:
[多选题]仓储区内的原辅料应有适当的标识,应至少
标明下述内容( )A.指定的物料名称和企业
内部的物料代码
B.企业接收时设定的批号
C.物料状态
D.有效期或复验日期
E.批准文号
参考答案:ABCD
第9题:
[多选题]营销型客服中心客服代表考核还可以用( 全 )指标进行衡量。A.平均通话时间
B.成交金额
C.成交量
D.客户接触率
E.客户接触数
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题:
[单选题]为缓解新的监管标准对国内银行资本充足率的影响，降低因资本充足压力对银行信贷供给能力和经济增长可能的负面效应，《资本办法》设定了（ ）年的资本充足率达标过渡期。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:D
为缓解新的监管标准对国内银行资本充足率的影响，降低因资本充足压力对银行信贷供给能力和经济增长可能的负面效应，《资本办法》设定了6年的资本充足率达标过渡期。
第11题:
[单选题]变压器运行时各部件的温度是不同的,()温度最高。A.铁芯
B.变压器油
C.绕组
参考答案:C
第12题:
[单选题]慢性细菌性痢疾是指病程超过A.1周
B.2周
C.3周
D.1个月
E.2个月
参考答案:E
细菌性痢疾病程迁延超过2个月，称为慢性细菌性痢疾。
第13题:
[判断题]车辆行驶证实行一车一证,随车携带,有效期通常为6年( )(易)A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]专责监护人的安全责任包含：明确被监护人员和（）。A.许可工作的命令正确
B.工作必要性
C.监护范围
D.安全注意事项
参考答案:C
第15题:
[判断题]KP-2A型控制箱输出直流电流为85A。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]二级重大危险源应配备温度、压力、液位、流量、浓度等信息的不间断监测、显示和报警装置,并具备信息远传、连续记录等功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]某市公安局民警在依法抓捕犯罪嫌疑人程某时，程某舅舅屠某为阻止民警带离程某，持棍棒殴打民警，致一名民警轻微伤。对于屠某行为的定性，下列说法正确的是：
A.屠某涉嫌妨害公务罪
B.屠某涉嫌故意伤害罪
C.屠某涉嫌袭警罪
D.屠某涉嫌脱逃罪
参考答案:A
第18题: [单项选择]
八会穴首载于（）A. 《黄帝内经》
B. 《难经》
C. 《针灸甲乙经》
D. 《针灸大成》
E. 《针灸逢源》
参考答案:B
第19题: [单项选择]
计算机网络最突出的优点是：A. 运算速度快
B. 联网的计算机能够相互共享资源
C. 计算精度高
D. 内存容量大
参考答案:B
答案解析:[解析] 计算机网络最突出的优点就是资源共享。
第20题:
[单选题]某公司拟发行票面金额为10000美元、年贴现率为6%，期限为60天的商业票据，该商业票据的发行价格应是（ ）美元。
A.9900
B.10000
C.36000
D.6000
参考答案:A
商业票据的发行一般采用贴现方式，其发行价格可用公式表示为：发行价格＝票面金额－贴现金额；贴现金额＝票面金额×年贴现率×期限÷360。则该商业票据的发行价格为：10000－10000×6%×60÷360＝9900（美元）。
第21题:
[单选题]测量绕组直流电阻的目的是( )。A.保证设备的温升不超过上限
B.判断接头是否接触良好
C.判断绝缘是否下降
D.测量绝缘是否受潮
参考答案:B
第22题:
[判断题]若无法观察到停电线路、设备的断开点，应有能够反映线路、设备运行状态的电气和机械等指示。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[
填
空
题
]
<
b
r
>
<
b
r
>
<
b
r
/
>
参考答案:did→done
答案解析:名词job后面的成分是其后置修饰语，所以应该是a job done poorly the first time，而不是a job did poorly the first time。
第24题:
[单选题]水域救援、冰上救援等须着（）及救援专用救生衣。A.抢险救援服
B.化学防护服
C.防蜂服
D.水域救援防护服
参考答案:D
第25题:
[单选题]检查肾小球滤过功能最恒定且灵敏的方法是 ( )A.血肌酐测定
B.菊粉清除率
C.内生肌酐清除率
D.血BUN测定
参考答案:C
第26题:
[判断题]允许速度160km/h及以上线路宜建立.使用平面和高程控制网。A.正确
B.错误
参考答案:B
允许速度120km/h及以上线路宜建立.使用平面和高程控制网。
第27题:
[单选题]毒物危害指数越大，毒物对劳动者健康危害程度越大。( )A. 正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
审核准备包括A. 编制审核计划
B. 编制审核检查表
C. 组建审核组，任命审核组长
D. A + B + C
参考答案:D
第29题:
[多选题]新生儿病理性黄疸常见的原因A.感染
B.新生儿溶血
C.胆道闭锁
D.肝炎
E.败血症
参考答案:ABCDE
第30题:
[单选题]对汉朝海上丝绸之路的表述，不．正．确．的是 （ ）A.是汉武帝以后开通与南海诸国及印度半岛等地的水上贸易交通线
B.中国的铁器、丝绸和养蚕、缫丝技术等大量西传，佛教由此传入中国
C.海上丝绸之路最远抵达印度半鸟南端
D.加强了中国和东南亚、南亚各国的关系
参考答案:B
第31题:
[单选题].自发刊日起( )以内的报纸可按一类包裹办理。A.6.日
B.5.日
C.7.日
D.1.0日
参考答案:B
第32题:
[单选题]以下关于颞下颌关节紊乱病的叙述，以下哪项是错误的 ( )A.以保守治疗为主
B.三个主要临床症状是下颌运动异常、自发痛及关节弹响和杂音
C.好发于青壮年，是一组疾病的总称
D.关节内微小创伤与精神心理因素是本病的两个主要致病因素
E.本病有自限性，一般不会发生关节强直
参考答案:B
第33题: [简答题]
在中介购房时，中介机构应当明示哪些内容？参考答案:
受委托房地产中介服务机构销售商品房时，应当向买受人明示以下内容：
（一）中介机构的资质证书和营业执照；
（二）代理人的资格证书；
（三）预售人出具给代理人的销售委托书；
（四）预售项目的
有关证明文件，包括：
①预售人的名称、注册地址、联系电话和法定代表人；
②商品房预售许可证或其经发证机关确认的复印件；
③项目开发进度和竣工交付使用时间；
④项目及其配套设施的平面示意图；
⑤商品房的结构类型、户型、装修标准；公共和公用建筑面积的分摊方法；
⑥预售商品房的价格和付款办法；
⑦商品房预售的专用账户；
⑧物业管理事项；
⑨法律、法规规定的其他事项。
第34题:
[单选题]客户通过微信支付宝等第三方渠道充值IC卡，在IC卡系统内能查询到充值记录即可为客户开票。[1.0]
A.是
B.否
参考答案:B
无
第35题:
[多选题]机械强度是指金属材料在受外力作用时抵抗（ ）的能力。A. 变形
B. 破坏
C. 高温
D. 高压
E. 结构
参考答案:AB
第36题:[判断题]在实验室做实验的过程中，不可以擅自离开实验现场
。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [填空题]对于图书管理数据库，将图书表中“人民邮电出版社”的图书的单价涨价5%。请对下面的SQL语句填空：
UPDATE 图书______WHERE出版单位=“人民邮电出版社”
参考答案:SET 单价=单价*1.05
答案解析:[解析] 更新表中元组的值，使用UPDATE命令，一次可以更新表中的一个或多个属性值。UPDATE短语之后指定更新数据所属的表，将新的属性值或表达式赋值给对应的属性名(SET单价=单价*1.05) ，
第38题:
[单选题]防潮管理：智能控制柜应具备温度湿度调节功能，柜内湿度应保持在( )以下。A.0.9
B.0.8
C.0.75
D.0.7
参考答案:A
第39题:
[单选题] 油区检修应尽量使用有色金属制成的工具，如使用铁制工具时，都应采取防止( )的措施，例如涂油、加铜垫等。
A.碰撞
B.产生火花
C.发生弧光
参考答案:B
