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[简答题]服务四个认识?

参考答案:①客户是企业最大的资产;②服务是与客户最主要的联系;③客户投诉是最宝贵的资源④做好服务就是提升竞争力;

热门试题:

第1题:[判断题] 吸收式制冷机组中吸收器的热负荷小于冷凝器的热负荷。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]当易燃物质比空气轻时,电气线路应在()处敷设。
A.较高
B.较低
C.直接埋地
参考答案:B


第3题:
[单选题]汽轮机停机时应保证( )。
A.转速先于真空到零
B.真空先于转速到零
C.转速和真空同时到零
D.没有规定
参考答案:C


第4题:
[单选题]为了防止酶失活,酶制剂存放最好
A.在低温
B.在室温
C.最适温度
D.加入抑制剂
E.不避光
参考答案:A


第5题:
[填空题]防火检查是指( )和( )火灾隐患,落实消防措施预防火灾事故的一种工作形式。
参考答案:发现、消除


第6题:
[判断题]电力调度数据网与控制区之间的连接采用非实时子网。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
前臂缺血性肌挛缩多见于
A. 肱骨髁上伸直型骨折
B. 肱骨干骨折
C. 尺骨上1/3骨折
D. 肱骨髁上骨折晚期
E. 桡骨远端骨折
参考答案:A

第8题: [单项选择]
能被“对象所识别的动作”和“对象所执行的活动”分别称为对象的( )。
A. 方法和事件
B. 事件和属性
C. 事件和方法
D. 属性和事件
参考答案:C
答案解析:[解析] 事件是Access窗体或报表及其上的控件等对象可以“辨识”的动作;方法描述了对象的行为。

第9题:
[多选题](多选.)自然人作为设立农村商业银行的发起人,应符合哪些条件.( )
A.限制民事行为能力人
B.入股资金为自有资金,不得以委托资金、债务资金等非自有资金入股
C.有良好的社会声誉和诚信记录,无犯罪记录
D.银保监会规定的其他审慎性条件
参考答案:BCD


第10题:
[单选题](1分)战伤止血,下列哪项是错误的
A.止血带止血阻断血流不超过3小时
B.止血带包扎后应标志时间
C.填塞法有增加感染的机会
D.指压法是将大中动脉压于骨的浅面
E.包扎应当适度
参考答案:A
本题考察的是战伤的治疗,止血带使用规则是止血带连续阻断血流不超过1小时

第11题:
[单选题]甲、乙类生产()设在建筑物的地下室或在半地下室。
A.可以
B.严禁
C.不应
D.不宜
参考答案:C


第12题:
[判断题]十九大党章规定,我国社会主义建设的根本任务,是进一步解放生产力,发展生产力,逐步实现社会主义现代化,并且为此而改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]运输机场投入使用应当具备及空中交通服务、航行情报、通信导航监视、气象等相关设施、设备和人员。(4813)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]办案人员对扣押的物品和文件,应当当场开列扣押清单,扣押清单应当写明被扣押物品或者文件的( )等内容。
A.名称
B.规格
C.数量
D.特征
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]事故发生后,事故发生单位必须( )并派专人严格保护事故现场。
A.立即控制现场
B.迅速抢救伤员
C.启动应急预案
参考答案:B


第16题: [单项选择]
对新的热力膨胀阀进行粗略检查时,从热力膨胀阀的进口端吹气,如果针阀关闭,气路不通,则表明()。
A. 膜片已破裂
B. 温包充剂充得过多
C. 预紧弹簧断裂
D. A+B+C
参考答案:A

第17题: [多项选择]
患者,男,42岁。每日大量饮酒多年,近期觉双侧髋关节疼痛,并放射痛。以下几项属于该病表现的是()
A. 常可发生于外伤后、激素治疗后、酒精中毒、减压病等
B. 关节间隙常变窄
C. X线见股骨头皮质下方可出现新月状透亮影以及条带状和斑片状硬化
D. X线见股骨头塌陷、扁平,轮廓不规则;股骨头基底外侧出现平行的双皮质影(双边征)
E. CT见股骨头塌陷碎裂,股骨头内见斑片状、条带状钙质样高密度硬化和软组织密度透光区
F. 该病常伴有病理性骨折
参考答案:A, C, D, E

第18题: [单项选择]
急性肾炎患儿在病程早期突发生惊厥,以下哪项可能性最大()
A. 高热惊厥
B. 高钙血症
C. 高钠血症
D. 高血压脑病
E. 低镁血症
参考答案:D

第19题:
[单选题]同一支柱上、下部不应同时有()人作业。
A.2
B.3
C.4
D.5
E.略
F.略
G.略
参考答案:A


第20题: [单项选择]
疖是侵犯什么部位的急性化脓性感染
A. 皮下、筋膜下、肌肉间隙或深部组织
B. 多个相邻毛囊及其所属皮脂腺或汗腺
C. 一个毛囊及其所属皮脂腺及皮下组织
D. 皮肤全层及其中的淋巴管
E. 皮肤表面
参考答案:C
答案解析:疖是一个毛囊及其所属皮脂腺的急性化脓性感染。

第21题:
[判断题] 发现牵引供电设备断线及其部件损坏, 不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引供电设备检修人员到达未采取措施之前,任何人员均应距已断线索或异物处所5m以外。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]公共航空运输企业未设置专门的航空安保机构,可通过外聘社 会化服务来负责本单位的航空安保工作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]在石灰石-石膏脱硫系统中,影响石膏垢形成的主要因素是( )。
A.循环浆液pH值
B.循环浆液氧化程度
C.石膏在循环浆液中的过饱和度
D.循环浆液密度
参考答案:C


第24题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》(南方电网安监〔2021〕11号附件)表A.2 电力生产安全事件等级划分标准:某站在处理220KV开关一次接线发热过程中,因高空作业车操作不当触碰到开关A、B相,设备损伤不满足运行条件需要重新进行更换,造成经济损失23万元,这是一起五级电力设备事件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]国际上通常认为,一国 65 岁以上人口占总人口( )以上者为老年型人口国。
A.

4%


B.

6%


C.

7%


D.

9%


参考答案:C


第26题: [单项选择]
患者男性,67岁,因“反复咳嗽、咳痰20年,加重伴呼吸费力2天”入院,诊断为慢性阻塞性肺疾病急性加重,行机械通气治疗,患者人机对抗明显,现予以异丙酚镇静。查体:睡眠状态,对眉间或大的听觉刺激反应敏感,其Ramsay镇静评分为
A. 2分
B. 3分
C. 4分
D. 5分 E.6分
参考答案:C
答案解析:[解析] Ramsay镇静评分由清醒到深度镇静共6分,清醒但只对指令应答为3分,对眉间或大的听觉刺激反应敏感为4分,而对眉间或大的听觉刺激反应迟缓为5分,常规患者镇静在2~4分为佳。

第27题:
[单选题]创伤性重度休克应补充的血容量为
A.A:500~700ml
B.B:800~1000ml
C.C:1200~1700ml
D.D:300ml
E.E:2000ml以上
参考答案:D


第28题:
[多选题]5G是第五代移动通信技术的简称,是继4G之后的新一代蜂窝移动通信技术,具有( )的显著特征。( )
A.高宽带
B.低延时
C.大连接
D.低能耗
参考答案:ABCD


第29题:
[填空题]根据( )定律,人们可以计算出轧制前后轧件的尺寸变化。
参考答案:体积不变


第30题: [单项选择]
下列哪种是血小板消耗过多导致的血小板减少性疾病()
A. 特发性血小板减少性紫癜
B. 弥散性血管内凝血
C. 白血病
D. 病毒感染
E. 再生障碍性贫血
参考答案:B
答案解析:DIC的特点即为广泛微血栓形成,消耗性血小板减少及凝血因子缺乏。ITP为血小板破坏过多,白血病是巨核细胞增生受抑导致血小板减少,再障是骨髓造血功能衰竭导致血小板减少,病毒感染并不一定导致血小板减少。

第31题: [简答题]
The board of regents recently adopted a document that divides academic dishonesty into four categories: "cheating", "fabrication", "facilitating academic dishonesty", and "plagiarism", with specific definitions for each.
参考答案: 最近,校董事会通过了一份文件,将学术欺骗行为分为四类:作弊行为、捏造行为、为学术欺骗提供便利的行为以及抄袭行为。董事会还对这四种行为做了明确的界定。

第32题:
[多选题]施工作业管理按审批时间分为( )。
A.A. 周计划
B.B. 临时计划
C.C. 抢修计划
D.D. 特殊计划
参考答案:ABC


第33题: [单项选择]
细菌"核质以外的遗传物质"指()。
A. mRNA
B. 核蛋白体
C. 质粒
D. 异染颗粒
E. 性菌毛
参考答案:B

第34题:
[判断题]《调标》规定,在接近、连挂注有△W的车辆以及带有这种车辆连挂其他车辆时,要在十车处一度停车后,再行连挂作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]下面,叙述正确的是()。
A.计算机安全的属性包括:保密性、完整性、可靠性、不可抵赖性和可用性
B.计算机安全的属性包括:保密性、完整性、合理性、不可抵赖性和可用性
C.计算机安全的属性包括:实时性、完整性、可靠性、不可抵赖性和可用性
D.计算机安全的属性包括:保密性、合法性、可靠性、不可抵赖性和可用性
参考答案:A


第36题: [单项选择]
生产安全事故发生后的应急救援,以及调查处理,查明事故原因,严肃处理有关责任人员,提出防范措施。严格按照“( )”的原则,处理发生的生产安全事故。
A. 三同时
B. 预防为主
C. 四不放过
D. 及时发现,及时治理
参考答案:C

第37题: [单项选择]
电泳涂装时,当泳涂电压低于某一电压时,几乎泳涂不上涂膜,这一电压称为()
A. 工作电压
B. 临界电压
C. 破坏电压
D. 安全电压
参考答案:B

第38题: [单项选择]
新生儿败血症产后感染时期多为出生后()
A. 2~3天
B. 4~6天
C. 5~6天
D. 6~7天
E. 7天以上
参考答案:E

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