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[多选题] 以下哪项属于三类乘客表扬 () ?
A.服务工作表现较好,收到乘客表扬信、乘客意见卡等形式的乘客表扬。
B.合理救助伤病乘客,受到社会广泛关注。
C.以良好的服务态度和巧妙的服务技巧应对特殊乘客,妥善处理,在员工队伍中产生正面激励及引导,模范作用的。
D.服务表现突出,引起较大反响,经运营公司讨论决定认定的。

参考答案:BD

热门试题:

第1题:[判断题]油浸式电力变压器冷却方式为ODAF时,变压器油不经过线圈内部,只在外部循环冷却。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转换乘手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《铁路旅客运输规程》

第3题:
[判断题]用人单位必须依法参加工伤保险。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]禁止在油漆未干的结构或其他物体上进行焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]单独巡视人员应经( )批准并公布。
A.公司领导
B.工区领导
C.工区
D.安质部门
参考答案:C
配电《安规》5.1.1

第6题:
[判断题]( )多人在一起作业时应统一指挥,相互间应保持一定的安全距离,防止工具碰撞伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
离心泵齿轮箱中的油在每4000h或每()个月应更换。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:D

第8题:
[多选题]IC借记卡支持金融应用和行业应用,金融应用包括( )
A.借记应用
B.贷记应用
C.电子现金应用
D.以上均是
参考答案:AC


第9题: [单项选择]
一个花匠正在配制插花,可供配制的花共有苍兰、玫瑰、百合、牡丹、海棠和秋菊6个品种。一件合格的插花必须至少由两种花组成,同时须满足以下条件:
①如果有苍兰或海棠,则不能有秋菊
②如果有牡丹,则必须有秋菊
③如果有玫瑰,则必须有海棠
以下哪一种组合是不可能的( )
A. 苍兰和玫瑰
B. 苍兰和海棠
C. 玫瑰和百合
D. 玫瑰和牡丹
参考答案:D
答案解析:[解析] 由②可知有牡丹必须有秋菊,由①可知有秋菊则苍兰、海棠均不存在,由③可知无海棠,则一定无玫瑰,从而推出牡丹与玫瑰不能同时存在,所以答案为D。

第10题:
[单选题]对于已调离车站或离职人员加封的现金需在离站当日由当班()双人重新清点加封。
A.值班站长与站务人员
B.客运值班员与站务人员
C.客运值班员与值班站长
D.客运值班员与站长
参考答案:B
《车站票务运作手册》

第11题:
[多选题]汽油机点火系统的故障有( )
A.电路电路
B.点火系统无故障
C.火花弱
D.点火错乱
参考答案:ACD


第12题: [判断题]
合同价格是指中标的承包人在投标书中所报的价格。
参考答案:错

第13题: [单项选择]
鲤嗜子宫线虫的雌性成虫的颜色为()
A. 无色透明
B. 红色
C. 白色
D. 乳白色
参考答案:B

第14题:
[判断题]引导手信号显示及收回时机为:自列车完全具备发车条件后起,至司机鸣笛(或列车启动)后止。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行规》第165条:引导手信号显示及收回时机为:自列车接近站外制动距离时起至列车头部越过显示地点后止。

第15题: [单项选择]
患者,女,23岁。淋雨后着凉,高热40℃,咳嗽,咳铁锈色痰,血白细胞和中性粒细胞均升高,胸片示双肺纹理增粗。以肺炎住院,医嘱青霉素皮试。
进行青霉素皮试前,护士应该使用的皮肤消毒
A. 70%乙醇
B. 2%碘酊
C. 3%过氧乙酸
D. 2%戊二醛
E. 95%乙醇
参考答案:A

第16题:
[判断题]( )B747飞机起落架接地后上舱出口处的地面方式指灯亮
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [填空题]
需求包括()和()两大部分。
参考答案:投资需求;消费需求

第18题:
[多选题] 乘电梯被困时,正确的做法是( )。
A.用力扒开电梯门
B.半蹲身体
C.按下电梯内部的紧急呼叫按钮,用手机报警求助
D.在电梯内用力蹦跳
参考答案:BC


第19题: [简答题]
某村要挖土沟,其沟的深1.2m,宽为800mm,长为180m,请计算挖这条土沟的土方量。
参考答案: 土方量=(800/1000)×1.2×180=172.8(立方米)
答:这条土沟的土方量为172.8立方米

第20题:
[单选题]医药代表在拜访医师时,医师告知代表昨天一例门诊患者抱怨,用了代表所服务公司的药品后出现头痛,此时医药代表应该
A. 向医师解释这个情况不属于产品安全性问题
B. 向医师解释这只是个例,产品的整体安全性良好
C. 向医师了解事件的更多信息,并及时报告企业药物警戒部门
D. 不采取任何行动,以免误导医师
参考答案:C


第21题:
[判断题]办理注册登记,机动车登记系统内"进口凭证车身颜色"按机动车查验记录表记载的"车身颜色"录入
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
玉竹的功效是()
A. 补肾益精,养阴润肺
B. 滋补肝肾,明目润肺
C. 滋阴补血,生津润肠
D. 燥湿利水,补脾安胎
E. 滋阴润肺,生津养胃
参考答案:E

第23题:
[简答题]试比较脓肿与蜂窝织炎的异同。
参考答案:脓肿为局限性化脓性炎症,可发生于皮下和内脏,主要由金黄色葡萄球菌引起,坏死组织液化形成含有脓液的腔,有时周围形成明显的脓肿膜。蜂窝织炎是疏松结缔组织的弥漫性化脓性炎,常发生于皮肤.肌肉和阑尾,主要由溶血性链球菌引起,细菌易于通过组织间隙和淋巴管扩散,炎症的全身表现明显。


第24题:
[判断题]十九届六中全会充分肯定党的十九大以来中央政治局的工作。( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第25题:
[填空题]杠抬笨重物品时,每人负重一般不应超过( )公斤,两人杠抬物品时,应同肩同步,同起同落,相互配合,呼唤应答。
参考答案:50


第26题: [填空题]
在电阻并联电路中,各电阻两端的端电压(),流过电阻的电流与电阻值成(),各电阻通过的功率与电阻值成()。
参考答案:相等;反比;反比

第27题:
[单选题]下列哪些属于国际资本流动的原因?() Ⅰ.利率原因 Ⅱ.金融原因 Ⅲ.贸易原因 Ⅳ.制度原因
A.Ⅰ、Ⅳ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅳ
参考答案:D
国际资本流动的原因有实体经济原因、金融原因、制度原因和技术及其他原因。

第28题: [单项选择]
严重肾脏感染,对侧肾健康,需要切除患肾的是()
A. 肾皮质积脓,抗菌药物治疗无效者
B. 肾积脓,肾功能严重破坏者
C. 肾盂肾炎反复发作者
D. 肾盂结石合并感染者
E. 肾周围炎形成脓肿者
参考答案:B

第29题:
[判断题]接听电话时,提倡在铃声响起两声后接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]配电站、开闭所户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于( )时,该裸露部分底部和两侧应装设护网。
A.
B.2.8m
C.2.5m
D.2.6m
E.2.7m
参考答案:B


第31题:
[判断题]B1390BY 换流站只能作整流运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
也可作逆变运行。

第32题:
[单选题]( )的尺寸对最大轨缝限制值(即构造轨缝)没有影响。
A.钢轨
B.接头夹板
C.接头螺栓
D.轨枕扣件
参考答案:D


第33题:[单选题](1分)单选题
1
发热患者,体温恒定地维持在39~40℃以上的高水平,达数天或数周,24小时内体温波动范围不超过1℃。此热型称为
A. 间歇热
B. 弛张热
C. 波状热
D. 稽留热
E. 回归热
参考答案:D



第34题: [单项选择]
某中年男患者因心脏病发作被送到急诊室,症状及检查结果均明确提示心肌梗死。患者很清醒,但拒绝住院,坚持要回家。此时医生应该()
A. 尊重患者自主权,但应尽力劝导患者住院,无效时行使干涉权
B. 尊重患者自主权,但应尽力劝导患者住院,无效时办好相关手续
C. 尊重患者自主权,自己无任何责任,同意他回家
D. 行使医生自主权,为治病救人,强行把患者留在医院
E. 行使家长权,为救治患者,强行把患者留在医院
参考答案:B

第35题:
[单选题]气体灭火系统气体喷放后,应立即退出,正常情况下,要求喷后至少()分钟才能进入,以确保防护区内气体全部排完。
A.10分钟
B.15分钟
C.25分钟
D.30分钟
参考答案:D


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