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[简答题]根据“二八”定律,培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义?

参考答案: 二八定律:饭店20%的重要客户能够给饭店带来80%的利润
(1)能为饭店带来巨大的经济效益
(2)能形成良好的口碑效应,为饭店带来可观的社会效益
(3)为老顾客服务的成本较之赢得新顾客要小得多,服务的针对性强,服务效率高,减少投诉和服务纠纷
(4)忠诚宾客的规模是饭店可持续发展的

热门试题:

第1题: [简答题]“三盯”工作管理制度?
参考答案: 1.“三盯”人员必须每天填写工作日记,内容包括:
2.上、下班时间、工作段落(起止标石或杆号)。
3.对外联系情况(联系单位或个人、联系内容、对方的态度和要求)。
4.重点段落的处理办法及处理结果。
5.外力影响的进展情况。

第2题:
[单选题]两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,( )应予以办理。
A.站、车
B.车站
C.列车
D.列车长
参考答案:A


第3题: [名词解释]
银纹
参考答案: 聚合物在张应力作用下,于材料某些薄弱地方出现应力集中而产生局部的塑性形变和取向,以至在材料表面或内部垂直于应力方向上出现长度为100μm、宽度为10μm左右、厚度约为1μm的微细凹槽。

第4题:
[判断题]拙采泵司机每小班要测定记录一次抽采的瓦斯浓度,不必记录拙采负压等参数 (判断题)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [填空题]
公元751年墨洛维王朝宫相矮子丕平发动宫廷政变,废王自立,建立()
参考答案:加洛林王朝

第6题: [多项选择]
所有()的二次绕组应永久性的、可靠的保护接地。
A. 电流互感器
B. 电压互感器
C. 断路器
D. 隔离开关
参考答案:A, B

第7题:
[多选题]三层结构在逻辑上将程序分为以下几层( )
A.表示层
B.商业逻辑层
C.数据访问层
参考答案:ABC


第8题:
[判断题]压力容器最主要的日常点检就是安全阀和压力表。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
光的辐射功率相同时,亮度最敏感决定于下列因素()。
A. 长波光
B. 短波光
C. 红光
D. 绿或黄绿光
参考答案:D

第10题: [多项选择]
按照我国目前的建筑安装工程费用组成,建筑安装工程费用中社会保障费包括( )。
A. 养老保险费
B. 住房公积金
C. 失业保险费
D. 医疗保险费
E. 危险作业意外伤害保险费
参考答案:A,C,D

第11题:
[多选题]火场破拆的方法( )
A.敲诈法,拽啦法
B.切割法,冲撞法
C.顶摔法,爆破法
D. 机械拆除法
参考答案:ABCD


第12题: [简答题]
什么是综合重合闸方式?
参考答案: 综合重合闸方式:单相故障跳闸后单相重合,重合在永久性故障上跳开三相,相间故障跳开三相后三相重合,重合在永久性故障上再跳开三相。

第13题:
[判断题]柜面发卡渠道支持单独申请附属卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [简答题]Dear Mr. / Ms.,
This is to introduce Mr. Frank Jones, our new marketing specialist who will be in London from April 5 to mid April on business.
We shall appreciate any help you can give Mr. Jones and will always be happy to reciprocate.
Yours faithfully


参考答案:尊敬的先生/女士:
现向您推荐我们的新任市场专家弗兰克·琼斯先生,他将因公务在4月15日至四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助,并非常高兴施以回报。
您诚挚的


第15题:
[单选题]15~18m电杆均可不必采取补强措施,直接进行单吊点起吊。
A.
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第16题:
[判断题]《安规》规定更换折角塞门时,要关闭本车另一端及邻车的截断塞门。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第5.4.1条规定:检修动力电源箱的支路(电焊专用支路除外)开关均应加装( ),并应定期检查和试验。
A.刀闸
B.断路器
C.空开
D.剩余电流动作保护器(俗称漏电保护器)
参考答案:D


第18题:
[单选题]160km/h及以下区段,对于对称(双开)道岔定位支柱应位于道岔起点轨缝至线间距( )的范围内。
A.690mm
B.700mm
C.745mm
D.835mm
参考答案:B


第19题:
[单选题]“拒缴物业费纳入征信”满足了物业公司的利益______,却忽视了业主“沉没的声音”。究其原因,一个好的社会规范不能只在道德上具有价值,还必须具备使用价值——这种损失一方的利益去维护另一方利益的做法,在本质上是权利______的产物。说到底,遵守规范的美德如果没有遵守规范的利益的支持,这种规范的道德价值是脆弱的,在执行的过程中就可能大打折扣。 划横线处填入最恰当的一项:
A.请求 平衡
B.诉求 失衡
C.要求 倒戈
D.需求 衍生
参考答案:B
本题考查的是逻辑填空题实词辨析,利益诉求为固定搭配,故选B,代入文段亦符合语境。

第20题:
[判断题]《烟草专卖法》自1991年6月29日起实施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [判断题]
被吊销《出口商品质量许可证》的企业,自吊销之日起满一年后方可重新提出申请。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 被吊销《出口商品质量许可证》的企业,自吊销之日起满半年后方可重新提出申请。

第22题:
[判断题]修理柴油机曲轴时,如要更换平衡块时,必须做动平衡试验。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]基础支撑系统主要包括:()
A.图文显示系统
B.有、无线通信系统
C.计算机与网络系统
D.音视频综合集成系统
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
下列哪一项是多发性骨髓瘤最为常见的临床表现()
A. 高粘滞血症
B. 肾功能不全
C. 贫血、出血、感染
D. 骨折
E. 骨骼疼痛
参考答案:E

第25题: [判断题]
声光型高压验电器使用前应作自检试验。
参考答案:对

第26题: [单项选择]
急性细菌性痢疾的典型肠道病变的性质是:
A. 卡他性炎症
B. 出血性炎症
C. 变质性炎
D. 化脓性炎症
E. 假膜性炎症
参考答案:E

第27题:
[单选题]诊断戈谢病最可靠的方法是
A.骨髓检查发现戈谢细胞
B.基因诊断
C.血浆中多种酶活性升高
D.骨髓检查发现戈谢细胞,并组化染色
E.以上均不是
参考答案:B


第28题:
[单选题]【A1型题】以下药物,哪味药须"浸,令芽出,曝干"后方可入煎:
A. 赤小豆
B. 杏仁
C. 苡仁
D. 桃仁
参考答案:A

试题类型: 练习题难度: 较难难度系数: 0.4
关键词:住培考核/住院医师(中医)/公共理论/中医经典导读/温病学

第29题: [单项选择]
减免税作为税收优惠政策的核心内容,体现了税法的统一性与灵活性的有机结合。下列关于税收减免税表述,正确的是( )。
A. 增值税即征即退是税基式减免税的一种形式
B. 增值税的减免税由全国人大规定
C. 免征额是税额式减免税的一种形式
D. 零税率是税率式减免税的一种形式
参考答案:D
答案解析:[解析] 增值税即征即退没有缩小税基,所以A错误;增值税条例是由人大授权国务院发布的,其减免也不必有人大专门批准,所以B错误;免征额是税基式减免税的一种形式,所以C错误;零税率是税率式减免税的一种形式

第30题:
[单选题]耐火电缆要求电缆导体外绕包( )。
A.聚酯带
B.云母带
C.PP带
参考答案:B


第31题:
[判断题]对10(20)千伏供电的大中型企业客户,优先采取公用线路供电方式,因地制宜适当提高专线接入容量标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]吊卡要与油管尺寸相吻合,才能下油管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [简答题]
边防治安工作主要是维护边境地区的治安秩序,保护国界安全的不可侵犯性。 ( )
参考答案:UNKNOWN

第34题:
[单选题]内堵法所用气垫的充气压力可达()MPa。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第35题: [多项选择]
某案,被告人犯故意杀人罪,可判处死刑,那么他行使辩护权的方式有哪些( )
A. 他有权从被追诉开始自行辩护
B. 他有权从被追诉开始委托辩护人辩护
C. 他有权从审查起诉阶段开始委托辩护人
D. 如果他没有委托辩护人,到法院审判阶段,人民法院应当为他指定辩护人
参考答案:A,C,D
答案解析:自行辩护、委托辩护和指定辩护是犯罪嫌疑人、被告人行使辩护权的三种方式。B项中委托辩护的时间错误。

第36题:
[单选题]某省电视台每年举办庆祝该台开播的纪念活动,届时许多书画家作画、题词祝贺。在纪念开播50周年活动中,该电视台将历年所得书法、绘画百余幅陈列展出,并精选80幅编辑成册同时印制了1000本向各界来宾赠送。下列说法正确的是:
A.该电视台享有绘画书法作品的所有权
B.该电视台享有绘画书法作品的著作权
C.该电视台陈列、展览绘画书法作品,构成侵权
D.该电视台出版印刷并免费赠送来宾绘画书法作品,不构成侵权
参考答案:A
《著作权法》第18条规定:“美术等作品原件所有权的转移,不视为作品著作权的转移,但美术作品原件的展览权由原件所有人享有。”随着一件美术作品的问世,创作者一般就同时享有了著作权和物权。本题中,书画家向电视台赠送书画,是对作品原件物权的处分,并没有涉及作品的著作权,电视台通过书画家的赠与行为取得了书画作品的所有权,所以选项A是正确的。显然选项B是不正确的。获得了作品原件的电视台,享有展览该原件的权利,有关作品的作者或者其他权利人无权干预,因此电视台不构成侵权,选项C不正确。获得了书画作品的电视台,未经作者或其他权利人的许可,不得复制、发行或以其他方式利用有的作品。出版印刷是对作品的另一种使用方式,已超出了展览权的范围,必须经原作者同意,否则构成侵权,即使为了免费赠送,也构成了对画家、书法家著作权的侵犯。因此选项D不正确。

第37题:
[判断题]现场防护员在防护时,除掌握驻站联络员通报信息外,应以瞭望防护为主;如联系中断,现场防护员应立即通知作业负责人停止作业,必要时将线路恢复到准许放行列车的状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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