参考答案: ⒈产品属性,即产品能够满足消费者需要的特性; ⒉属性权重,即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数; ⒊品牌信念,即消费者对某品牌优劣程度的总的看法; ⒋效用函数,既描述消费者所期望的产品满足该产品属性的不同而有所变化的函数关系; ⒌评价模型,即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法。
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