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[多选题]银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，综合考量投诉（）等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。
A.处理质量
B.效率
C.结果
D.金融消费者满意度

参考答案:ABD

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第1题:[判断题]个人当日累计存入等值10000美元以下外币现钞的，审核本人有效身份证件直接办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题: [单项选择]引起呼吸浅快的疾病不包括（）
A. 肺炎
B. 胸膜炎
C. 严重鼓肠
D. 发热
E. 气胸
参考答案:D
答案解析:呼吸浅快，见于呼吸肌麻痹、严重鼓肠、腹水、肥胖以及肺部疾病，如肺炎、胸膜炎、胸腔积液和气胸等。

第3题:[简答题]220kV马金线2052开关机构更换工作的安全措施布置
参考答案:详见地市供电局220kV变电站评价标准培训规范参考题库附件公共卷-附件4：工作票办理

第4题:[多选题] （）是合同或者合同的组成部分。
A.旅客车票
B.行李票
C.包裹票
D.退票费报销凭证
参考答案:ABCD

第5题:[多选题] 面对世情、国情、党情的深刻变化,( )更加尖锐地摆在全党面前,党内脱离群众的现象大量存在,集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”上。
A. 精神懈怠危险
B. 能力不足危险
C. 脱离群众危险
D. 消极腐败危险
参考答案:ABCD

第6题:[单选题]停风的独头巷道口的栅栏内侧1m处瓦斯浓度超过()%,应采用木板密闭予以封闭。
A.2
B.1
C.3
参考答案:C

第7题: [判断题]制冷循环中，冷凝压力愈高则制冷效率愈高。
参考答案:错

第8题:[单选题]减速信号表面有反光材料的黄色圆牌，标明列车限制（）。
A.等级
B.速度
C.坡度
D.长度
参考答案:B

第9题:[简答题]助理值班员在发车作业过程中，应站在便于了望的地点，确认出站（进路、复示）信号开放（行车凭证交付），在旅客上下、行包装卸、<--NRC-->等完了后发车。
参考答案:列检作业

第10题:[单选题]客户开发的表现形式为( )、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。
A.增加交易金额
B.增加交易频率
C.增加客户数量
D.增加交易品种
参考答案:C

第11题:[单选题]变压器油的作用是()。
A.绝缘和冷却
B.绝缘和升温
C.导电和冷却
参考答案:A
变压器油的作用：1、变压器中的油在运行时主要起散热冷却作用；2、对绕组等起绝缘和绝缘保养作用（保持良好绝缘状态）；3、变压器油在高压引线处和分接开关接触点起消弧作用，防止电晕和电弧放电的产生；4、变压器油被广泛用作液压安全阀内的液封。

第12题: [判断题]资产负债表汇总时总是有相互冲销的项目，收入支出表汇总时没有相互冲销的项目。
参考答案:错

第13题:[多选题]非紧急情况下的区间疏散现场处置流程行车值班员接行调区间疏散命令,报、、。
A.值班站长
B.地铁公安
C.中心站长
D.司机
参考答案:ABC

第14题: [单项选择]10BASE-FB标准将网卡与有源集线器(Active HUB)之间用光纤连接起来，最大距离可达( )m。
A. 500
B. 185
C. 2000
D. 2400
参考答案:C
答案解析:[解析] 10BASE-FP、10BASE-FL与10BASE-FB(光缆)是IEEE 802.3物理层标准中新补充的3种光纤传输介质标准，传输速率为10Mbps。10BASE-FP标准的网卡与无源集

第15题:[判断题]世界卫生组织（WHO）将转基因生物定义为遗传物质通过非自然交配和/或非自然重组的方式发生改变的生物体（即植物、动物或微生物）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《农业转基因生物概况及检测技术》

第16题:[单选题]流出的血液为鲜红色，出血如喷泉一样从伤口喷出，有搏动感，多为（）出血
A.静脉
B.动脉
C.毛细血管
D.全部都对
参考答案:B

第17题: [填空题]I don’t think the matter is worth (discuss) ______ .
参考答案:discussing
答案解析:be worth doing表示值得一做，该句型用动名词的主动形式表示被动意义。

第18题:[单选题]图上有（）违章行为。
A.船舶超载使用
B.乘坐船舶未穿戴救生衣
C.安全帽佩戴不规范
D.着装不规范
参考答案:B
国网公司严重违章第18条乘坐船舶或水上作业超载，或不使用救生装备。

第19题:[单选题]关于心的描述，正确的是
A.位于胸膜腔内
B.约2/3在正中线右侧
C.心的前面小部分被肺遮盖
D.在中纵隔内
E.下方连接出入心的大血管
参考答案:D

第20题:[多选题]工业废水的生物处理法包括(　　)法。
A. 过滤
B. 好氧
C. 结晶
D. 厌氧
参考答案:BD

第21题:[单选题]关于资本主义劳动过程,下列说法中正确的是()。
A.劳动成果或产品全部归资本家所有
B.是工人自由创造的劳动过程
C.生产以满足资本家的生活需要为目的
D.生产以满足工人的生活需要为目的
参考答案:A

第22题:[单选题]矿井火灾标志气体中最常用的是()
A.乙炔
B.乙烯
C.一氧化碳
参考答案:C

第23题:[判断题]低压电气工作时，拆开的引线、断开的线头应采取胶布包裹等遮蔽措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[不定项选择题]患者，男性，37岁，三天前因消化性溃疡行胃大部切除手术，近两天来体温复升，出现顽固性呃逆，经查初步考虑为十二指肠外瘘。初步考虑病人外瘘病理分期为
A.腹膜炎期
B.局限性腹腔内脓肿期
C.瘘管形成期
D.瘘管控制期
E.瘘管愈合期
参考答案:A
(1)腹膜炎期：多发生在创伤或手术后3～5天内 (2)局限性腹腔内脓肿期：多发生在瘘发病后7～10天。 (3)瘘管形成与被控制期：因感染程度、瘘的部位、大小等因素不同，一般为10～30天。 (4)瘘管愈合期：因控制感染时间和瘘管类型而不同，自全身感染控制后1个月左右，半数以上的患瘘病人可以自愈，少数在2～3个月内自愈。

第25题:[单选题]基坑周边、尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台与挑平台周边，都（）设置防护栏杆。
A.应
B.宜
C.必须
D.不得
参考答案:C

第26题:[单选题]如果两台直流发电机要长期稳定并列运行,需要满足的一个条件是( )。
A.转速相同;
B.向下倾斜的外特性;
C.激磁方式相同;
D.向上倾斜外特性。
参考答案:B

第27题:[判断题]现代炼钢方法广泛采用转炉炼钢、电炉炼钢法则趋于淘汰。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[单选题]患有高血压、心脏病等的作业人员,不应参加()。
A.资料管理员
B.焊工
C.高处作业
参考答案:C

第29题: [单项选择]患者男，26岁，因“腹痛3d，自行跌倒并呕吐血性液1200ml”来诊。患者3d前大量饮酒后，出现上腹疼痛，餐后3～4h为甚，有时夜间睡眠中痛醒，自服“法莫替丁”无效。8h前疼痛突然消失，但头晕、眼花、无力，出虚汗，在去厕所途中跌倒，被家人发现而扶起，继而呕吐暗红色血性液约1200ml，内混少许食物残渣。十二指肠溃疡病史5年。急诊胃镜：十二指肠球部溃疡。从已知资料看，对该患者进行健康指导最重要的是（）
A. 避免过度紧张与劳累
B. 戒酒
C. 饮食要定时定量
D. 避免过饱、过饥
E. 避免刺激性、粗糙、过冷、过热食物
参考答案:B

第30题:[单选题] 互感器现场校验工作不得少于()人。校验负责人应由有经验的人员担任，开始试验前，校验负责人应向全体试验人员详细布置试验中的安全注意事项，交待邻近间隔的带电部位，以及其他安全注意事项。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C

第31题:[判断题]审核检查人员制作的视听资料时,需审核口头告知过程是否记录在视听资料里。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]在线式UPS通常工作在哪个模式
A.市电逆变供电模式
B.电池逆变供电模式
C.静态旁路工作模式
D.维修旁路工作模式
参考答案:A

第33题: [单项选择]集装箱应按国家或铁道行业标准涂打相应的（）。
A. 箱号
B. 标记
C. 标志
D. 标记和标志
参考答案:D

第34题:[判断题]标准就是样板，是所有工作的依据，是生产活动的基础。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]属于客运服务-列车运行的伴随风险是（）。
A.清客不彻底
B.错误执行乘降作业
C.客室照明异常
D.未及时正确开启车门
参考答案:C

第36题:[判断题]轻型车辆在夜间或遇降雾、暴风雨雪时，仅限于消除线路故障或执行特殊任务时使用，应按列车办理.
A.正确
B.错误
参考答案:A

第37题: [单项选择]Concerned people want to（）the risk of developing c ancer.
A. take
B. decrease
C. minimize
D. run
参考答案:C

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