第1题:
[单选题]网上客服客户端优势有哪些()?A.方便新颖、成本低廉、互动性强
B.成本低廉、服务高效、操作性强
C.操作性强、可观性强、成本低廉
D.体验度高、方便新颖、节约成本
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[判断题]变电站内现场二次回路检测宜使用变电第二种工作票。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至其他人账户。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [判断题]
阿月浑子是我国南方地区普遍用来生产食用油的油料作物。参考答案:错
第5题: [单项选择]
下列关于企业补充医疗保险的陈述，正确的有（ ）：①企业补充医疗保险是企业自愿建立的；②企业补充医疗保险只能通过外部保险来实施；③企业补充医疗保险依法独立承办；④企业补充医疗保险由企业自负经营风险；⑤企业补充医疗保险具有根据权益享受相应待遇的特点。
A. ①②④⑤
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④
参考答案:B
第6题: [简答题]
《技规》对动车组的分类是如何规定的？参考答案:
动车组按牵引动力方式可分为内燃动车组和电力动车组；按动力配置方式可分为动力集中式动车组和动力分散式动车组。
第7题:
[多选题]弗隆姆认为,激励程度取决于下列哪些选项的乘积( )A.期望
B.效价
C.需要
D.公平性
E.动机
参考答案:AB
第8题:
[单选题]肛管直肠周围脓肿最常发生的部位是A.高位肌间
B.坐骨肛管间隙
C.肛门周围
D.肛门括约肌间
E.骨盆直肠间隙
参考答案:B
第9题: [填空题]
组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成参考答案:目标、部门和关系
第10题:
[单选题]( )以上单位组织宣誓时,通常举行迎队旗和送队旗仪。A.中队
B.大队
C.支队
D.总队
参考答案:C
第11题:
[单选题]生活中常见的物质属于溶液的是（）A、草莓水
B、蒸馏水
C、蔗糖水
D、玉米糊
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第12题:
[单选题]打开后缘襟翼既能增大机翼切面的弯曲度,又能增加机翼的面积,继而提高飞机的升力 系数,这种襟翼被叫做 ( )
A. 分列式襟翼
B. 简单式襟翼
C. 后退式襟翼
参考答案:C
第13题: [单项选择]
多台水泵并列安装时，间距不得小于( )cm。A. 40
B. 60
C. 80
D. 100
参考答案:C
答案解析:[解析] 多台水泵并列安装时，间距不得小于80cm。
第14题: [单项选择]
综合资本成本率的高低由个别资本成本率和( )决定。A. 所得税率
B. 筹资总量
C. 筹资费用
D. 资本结构
参考答案:D
答案解析:[解析] 企业综合成本率的高低是由个别资本成本和资本结构所决定的。
第15题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第12. 4. 1条规定：工作人员和工器具与邻近或交叉的10kV带电线路的距离不得小于（ ）。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:A
第16题: [多项选择]
男，4岁，强酸入造成咽部灼伤，其后遗症有（）A. 咽下困难
B. 聋哑
C. 智力障碍
D. 呼吸困难
E. 多动症
参考答案:A, D
第17题:
[填空题]定期组织班组员工开展5S活动,是保证完成( )的重要条件。参考答案:班组任务
第18题:
[多选题]为加强配电作业现场管理，规范各类工作人员的行为，保证（）安全，依据国家有关法律、法规，结合配电作业实际，制定本规程。
A.人身
B.电网
C.设备
D.设施
E.略
F.略
参考答案:ABC
第19题:[单选题]004 2
在Excel 2010中,日期数据的数据类型属于( )。
A..数字型
B..文字型
C..逻辑型
D..时间型
参考答案:D
第20题: [单项选择]
下列哪一项不是肾上腺髓质病变（）A. 嗜铬细胞瘤
B. 神经节细胞瘤
C. 神经母细胞瘤
D. 原发性醛固酮腺瘤
E. 神经节细胞瘤和神经母细胞瘤
参考答案:D
第21题:
[判断题]法人机构应定期组织对会计档案进行清查核对，保证会计档案安全、完整，防止毁损、丢失。对于永久保管的会计档案，应每2年组织一次清查核对。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[简答题]从根本上解决生态环境问题, 必须贯彻什么理念?参考答案:绿色发展理念。
第23题:
[单选题]保函通知/转通知（涉外保函）业务项下，保函受益人为（ ）。A.农业银行客户
B.农业银行本身
C.国外银行
D.保函申请人
参考答案:A
第24题: [多项选择]
下列货物在进出境申报前，要向海关办理货物备案，完成前期相应工作的有（）。A. 一般进出口货物
B. 保税加工进口货物
C. 特定减免税进口货物
D. 进出境展览品
参考答案:B, C, D
第25题: [填空题]
大型养路机械停车超过20分钟再开车时，必须对制动系统进行（）。参考答案:简略试验
第26题: [多项选择]
有关可转换债券的表述，正确的有( )。A. 可转换债券是一种典型的混合金融产品
B. 转换价格＝债券面值/转换比率
C. 转换价格一般低于发行当时相关股票价格
D. 利率一般高于普通债券
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 可转换债券是一种典型的混合金融产品，兼有债券、股票和期权的某些特征。其利率一般低于普通债券，转换价格等于债券面值除以转换比率，一般高于发行当时相关股票价格的10%～30%。
第27题: [简答题]
乡村医生执业注册制度的基本要求是什么？参考答案:
《乡村医生从业管理条例》规定，国家实行乡村医生执业注册制度。对符合本条例规定申请在村医疗卫生机构执业的人员，应当持村医疗卫生机构出具的拟聘用证明和相关学历证明、证书，向村医疗卫生机构所在地的县级人民政府卫生行政主管部门申请执业注册。县级人民政府卫生行政主管部门应当自受理申请之日起15日内完成审核工作，对符合本条例规定条件的，准予执业注册，发给乡村医生执业证书；对不符合本条例规定条件的，不予注册，并书面说明理由。
乡村医生经注册取得执业证书后，方可在聘用其执业的村医疗卫生机构从事预防、保健和一般医疗服务。未经注册取得乡村医生执业证书的，不得执业。
第28题:
[单选题]遇有特殊情况，调车指挥工作可由经鉴定、考试合格取得调车长资格的（ ）代替。A.制动员
B.胜任人员
C.连结员
D.值班员
参考答案:B
第29题:
[判断题]架空明线电杆的线担的维护项目包括强度、防腐、位置、配件。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
医院伦理委员会功能哪项除外（）。A. 政策研究功能
B. 咨询服务功能
C. 教育培训功能
D. 审查监督功能
E. 代理功能
参考答案:E
第31题:
[判断题]对热气溶胶灭火装置的控制装置进行检查时，首先检查控制装置上是否有“检修开关”，再查看其光信号显示是否为红色。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题] 甲市公安局在侦查刘某涉嫌非法集资案时，认为案情重大复杂，因此在侦查阶段即要求人民检察院和人民法院派员介入，对案件的定性、证据收集等问题提起讨论，实行三机关联合办案下列说法正确的是()
A. 符合《刑事诉讼法》规定的人民法院、人民检察院和公安机关进行刑事诉讼，应当互相配合的原则
B. 体现了我国司法机关与西方国家司法机关本质上的不同
C. 违背了法律规定的人民法院、人民检察院和公安机关进行刑事诉讼应当分工负责的原则
D. 符合《刑事诉讼法》惩罚犯罪、保护人民、保障国家安全和社会公共安全、维护社会主义社会秩序的目的
参考答案:C
第33题:
[单选题]( )405.依据《突发事件应对法》的规定,国家将自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别,按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,标示的颜色分别是()。
A.红色、黄色、蓝色和绿色
B.红色、橙色、黄色和绿色
C.红色、紫色、橙色和黄色
D.红色、橙色、黄色和蓝色
参考答案:D
第34题: [单项选择]
功能活血化瘀利尿，兼可清热解毒的药是A. 泽兰
B. 牛膝
C. 益母草
D. 瞿麦
E. 大蓟
参考答案:C
答案解析:益母草能活血祛瘀、利尿消肿，治疗妇女血脉瘀阻之月经不调、经闭、产后瘀阻腹痛、跌打损伤等及小便不利、水肿，还能清热解毒，治疗皮肤痒疹。
第35题: [简答题]
期初余额的录入包括哪几个方面参考答案:期初余额的录入分两部分：总账期初余额录入、辅助核算科目期初余额录入。在录入期初余额时，对于设置为辅助核算的科目，系统会自动为其开设辅助账页。相应地，在输入期初余额时，这类科目总账的期初余额是由辅助账的期初明细汇总而来，即不能直接输入总账期初数；对于没有设置辅助核算的科目，可直接录入期初余额。
第36题:
[单选题] 个人民用无人机拥有者在无人机实名登记系统中登记的信息包括? [1 分]A.驾驶员姓名,有效证件号码,联系方式
B.拥有者姓名、有效证件号码、使用目的
C.拥有者姓名、有效证件号码、工作单位、联系方式
参考答案:B
