参考答案:A,C,E
答案解析:[解析] 客户投诉一般分为来访投诉、电话投诉和来信投诉。当客户到服务中心面对面进行投诉时，客户关系员应具体接待，并做好记录，当面将相应的投诉处理单第一联交相关部门落实，第二联留物业部备查。如果客户采取
本题要点是经典突触传递过程。当突触前神经元的兴奋（动作电位）传到神经末梢时，突触前膜发生去极化；当去极化达一定水平时，前膜上电压门控Ca2+通道开放，细胞外Ca
第16题: [单项选择]列车转向架固定轴距为（）mm
A. 2300
B. 1800
C. 2100
D. 2200
参考答案:D
第17题:[判断题]企业有义务告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险因素、应当采取的防范措施和事故应急措施、险情处置要点等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]下列哪些符合急性糜烂性胃炎的改变
A. 胃黏膜点片状出血
B. 胃黏膜多发糜烂
C. 病变多见于胃底及胃体
D. 病理检查可见大量淋巴细胞浸润
参考答案:A,B,C
第19题:[判断题]根据《电力建设工程预算定额 第三册 电气设备安装工程(2018年版)》规定 ,S
F6全封闭组合电器(GIS)安装定额不包含分支母线的安装。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题] 变压器内绝缘油状况的好坏对整个变压器的绝缘状况没有影响。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[简答题]集体乘坐船（艇）时,通常在哪里列队？（简单）
参考答案:码头。
第22题:[单选题]羊水过少是指足月妊娠时的羊水量少于
A.300ml
B.400ml
C.600ml
D.1000ml
E.2000ml
参考答案:A
第23题:[填空题]CRH380A动车组轮对轮缘厚度的原型为()mm。
参考答案:32.9
第24题: [简答题]内分泌腺组织结构特点。
参考答案:①无导管，又称无管腺。
②腺细胞常排成索条状，网状，团块状或囊泡状。
③腺组织内有丰富的毛细血管和毛细淋巴管。内分泌腺的分泌物称激素，激素通过毛细血管或毛细淋巴管进入血液或淋巴，作用于特定部位的器官，组织或细胞。睾丸间质细胞：位于睾丸间质内，细胞成群分布，呈圆形或多边形，核圆居中，胞质嗜酸性强，能分泌雄激素。
第25题: [单项选择]目前我国大部分地区和城市对于房地产经纪行业的报酬定量实行规定标准下的约定收取，因此，居间合同涉及房地产经纪人的报酬定量标准与规定定量标准应以( )为宜。
A. 互不影响
B. 不相冲突
C. 互惠互利
D. 公正公平
参考答案:B
第26题:[简答题]根据《国家发展改革委国家能源局关于加强和规范电网规划投资管理工作的通知》，请简述电网基建项目和技术改造项目的差别。
参考答案:基建项目是指为提供输配电服务而实施的新建（含扩建）资产类项目，技术改造项目是指对原有输配电服务资产的技术改造类项目。
第27题:[单选题]单项选择题:控制电源380V,若把线圈额定电压220V的接触器接在此电路中,其后果可能
是( )
A. 烧毁接触器线圈
B. 接触器不能吸合
C. 接触器吸合不实
D. 可以正常使用
参考答案:A
第28题: [多项选择]非确定型决策中一些公认的思考原则包括（）等。
A. 期望收益原则
B. 乐观原则
C. 悲观原则
D. 折中原则
E. 等概率原则
参考答案:B, C, D, E
答案解析:非确定型决策中一些公认的决策准则包括悲观原则、乐观原则、折中原则、等概率原则和后悔值原则。
第29题:[单选题]接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握营销现场作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉本规程的相关部分，经（）后上岗。
A.安全培训
B.安全教育
C.考试合格
D.技能考核
E./
F./
G./
H./
参考答案:C
第30题: [单项选择]著名的电影史家萨杜尔将中国的（）称为“电影的前驱”。
A. 舞台剧
B. 黄梅戏
C. 京剧
D. 灯影戏
参考答案:D
第31题: [单项选择]在窗体中有一个文本框Text1，编写事件代码如下：
Private Sub Form_Click（ ）
X=val(Inputbox("输入x的值"))
Y=1
If X＜＞0 Then Y=2
Text1.Value=Y
End Sub
打开窗体运行后，在输入框中输入整数12，文本框Text1中输出的结果是______。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题中窗体单击事件是通过输入框输入数值，根据所输入数值内容对Y进行赋值，运行时输入框输入12，Y赋初值为1，判断X的值不等于0所以Y又赋值为2，最终文本框中输出结果为2。
第32题:[多选题]断路器操动机构压力低闭锁分合闸的现象之一是监控系统或保护装置发出（ ）控制回路断线等告警信息，并可能伴随油泵运转超时等告警信息
A.操动机构油（气）压力低告警
B.闭锁重合闸
C.闭锁合闸
D.闭锁分闸
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]公民对行政处罚决定可以申请行政复议，对于临时查封等行政强制措施不能申请行政复议。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[判断题]因履行保护女职工权益专项集体合同发生争议，经协商解决不成的，女职工可以依法申请仲裁，依法提起诉讼。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[判断题]桥梁用板式橡胶支座抗剪老化试验主要检测橡胶抗老化性能。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
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