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[判断题]涉及客户投诉电话中心服务代表的类别有.服务技能,服务态度和服务时效。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题: [单项选择]一患者，男，43岁，因胃溃疡行胃大部切除术，术后切口血肿，但尚未化脓，则该患者的切口为
A. I类切口/丙级愈合
B. Ⅱ类切口/乙级愈合
C. Ⅱ类切口/丙级愈合
D. Ⅲ类切口/乙级愈合
E. Ⅲ类切口/丙级愈合
参考答案:B

第2题:[判断题]A县公安局决定对居住在B县的犯罪嫌疑人王某刑事拘留，为防止“地方保护主义”，A县公安局可以不通知B县公安机关，自行将王某抓回A县。
正确错误
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[填空题]36 构成税制的三个最基本的要素包括（）ABC
参考答案:略A纳税人B课税对象C税率

第4题:[多选题]病原微生物，是指可以侵犯人、动物引起感染甚至传染病的微生物，包括（）寄生虫等。
A.、病毒
B.、细菌
C.、真菌
D.、立克次体
参考答案:ABCD
中华人民共和国生物安全法

第5题: [名词解释]专能社区
参考答案: 人们从事某些专门活动而形成于一定地域空间的聚集区。

第6题:[简答题]论述题：请论述三樘含）以上不含单侧）站台门无法打开时值班员的应急处置程序。
参考答案:值班员行车）：
1）接到报告后，立即报行车调度故障站台门数量、位置，通知值班站长、值班员客运）到站台处理； 1分）
2）准备好若干站台门警示标识，LCB钥匙；关注电视监控系统以下简称CCTV），监视故障站台门附近乘客乘降情况； 1分）
3）值班站长申请越站，须向行车调度申请越站，并做好列车越站广播； 1分）
4）与行车调度、值班站长保持联系，及时汇报、沟通现场情况； 1分）
值班员客运）：
1）接到通知后，立即赶到站台，组织乘客从其他门乘降； 1分）
2）从值班站长手中领取站台门LCB钥匙，协助操作部分故障滑动门上的LCB手动开关站台门如LCB无法开关站台门，则用滑动门手动解锁钥匙手动开关站台门），尽量保证每节车厢至少有一樘滑动门开关，保证乘客尽快乘降，同时维持乘客乘降秩序。乘客乘降完毕后，保证站台门处于关闭状态； 2分）
3）协助将其余故障门LCB置手动关门档位或手动档位），保证故障门保持关闭状态； 1分）
4）从值班站长手中领取站台门警示标识，协助在故障门粘贴，并设置围栏做好防护；加强对故障门附近乘客的监控和引导； 1分）
5）如果列车越站，维持好站台秩序，做好乘客解释工作； 0.5分）
6）听从值班站长安排。 0.5分）

第7题:[单选题]关于代谢性酸中毒的病因,下列哪项是错误的
A. 主要发生于呼吸道梗阻
B. 主要由于体内HCO3-减少
C. 当循环与组织灌注不足时可发生
D. 可发生于急性肾衰竭
E. 可发生于肠道液体大量丧失时
参考答案:A

第8题: [单项选择]在Dreamweaver中，需要给网页中添加换行符时应使用（）按键。
A. 【Shift】+【Enter】
B. 【Alt】+【Enter】
C. 【Ctrl】+【Enter】
D. 【Enter】
参考答案:A

第9题:[填空题]在带电线路杆塔上工作时,人员使用安全腰带,风力应不大于（）级,并有专人监护。
参考答案:五来源:技能鉴定书214页填空题第128题)

第10题:[多选题]指示列车司机加速运行手信号的显示方式正确的是（）。
A.昼间：拢起的手信号旗上下大摇。
B.夜间：白色灯光上下大摇。
C.昼间：拢起的手信号旗或单臂转动作圆形。
D.夜间：白色灯光转动作圆形。
参考答案:AB
《行规》第162条

第11题:[多选题]根据《民用航空安全检查规则》第14条，民航安检机构使用民航安全检查员从事民航安检工作应具备相应岗位民航安全检查员国家职业资格要求，错误的是（）。
A.理论和安检水平
B.理论和技能水平
C.实际操作能力和安检岗位资格
D.理论和实际操作能力
参考答案:ACD

第12题:[判断题]( )厂内的生活用火不必办理用火手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[单选题]1、铁路通信线路损坏时的修复顺序，首先应该修复（）。
A.A、调度电话及无线列调电话
B.B、红外线轴温监测专线
C.C、直通电话
参考答案:A

第14题:[判断题]起重作业时，操作人员应按照指挥人员的信号进行作业，遇有信号不清时，操作人员执行作业完毕后可向指挥人员提建议。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[单选题] 温度越高，应力越大，金属( )现象越显著。
A.热疲劳；
B.化学腐蚀；
C.蠕变；
D.冷脆性。
参考答案:C

第16题:[单选题]氧气检测仪器的检测范围一般在( )。
A.0~25%
B.25%~35%
C.35%~45%
D.45%~55%
参考答案:A

第17题:[判断题]工作计划应在管线打开、盲板抽堵开始后，由熟悉系统风险的人员制定并由参与管线打开、盲板抽堵工作的人员评审。
A.正确
B.错误
参考答案:B
前

第18题: [多项选择]根据揭示实验对象质和量的不同特征，实验可分（）。
A. 定性实验
B. 定量实验
C. 结构分析实验
D. 验证性实验
参考答案:A, B

第19题:[判断题]当电源内阻为零时，电源电动势的大小等于电源的端电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]下列当事人可以到法院进行行政诉讼的是()。
A.某大二学生被误认为考试作弊而被学校开除
B.某老人过马路时被私家车撞伤却得不到赔偿
C.李某3岁的儿子住院期间死亡，他怀疑医务人员渎职
D.林某对新上任的居委会主任表示不满
参考答案:A
行政诉讼也就是我们通常所说的“民告官”，被告必须是行政主体。本题中，A选项，学校属于行政主体，可以到法院对其申请行政诉讼；私家车和医院不属于行政主体，故B、C两项排除；居委会虽然属于行政主体，但《行政法》规定，法院不受理公民、法人和组织对于行政机关对其工作人员的奖惩、任免等决定的诉讼，故D选项排除，A选项正确。

第21题:[判断题]电池组当前总电流：可以分析当前电池组的输出总电压、动力电池组、接触器等是否正常。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题: [单项选择]一个Φ30mm的孔在同一个钻床中经削、扩削和铰削（）加工而成。
A. 三个工序
B. 三个工步
C. 三次进给
参考答案:B

第23题: [单项选择]捻转补泻法中，补法的操作手法是（）
A. 捻转角度小，用力轻，频率快
B. 捻转角度小，用力重，频率快
C. 捻转角度大，用力轻，频率快
D. 捻转角度小，用力轻，频率慢
E. 捻转角度大，用力重，频率慢
参考答案:D
答案解析:捻转补泻：针下得气后，捻转角度小，用力轻，频率慢，操作时间短者为补法。

第24题:[多选题]. 组成计算机网络的资源子网的设备是
A.连网外设
B.终端控制器
C.终端
D.计算机系统
参考答案:ABCD

第25题: [单项选择]急性链球菌感染后肾炎治疗正确的是（）
A. 卧床休息8周以上
B. 无盐饮食至尿蛋白消失
C. 低蛋白饮食4周以上
D. 应用青霉素7～10天
E. 血压正常后，可恢复上学及正常活动
参考答案:D

第26题: [不定项选择]在少数民族地区，某甲和某乙因遗嘱继承发生纠纷而诉至法院，某丙认为双方争执的遗嘱继承物应归自己所有，作为第三人参加到诉讼中来，并请律师某丁代理诉讼。邻居某戊出庭作证，法庭请某己鉴定遗嘱真伪，某庚作为翻译人员出庭。某甲、某乙、某丙、某丁、某戊、某已、某庚都是：
A. 共同诉讼人
B. 诉讼参加人
C. 诉讼参与人
D. 诉讼代理人
参考答案:C
答案解析:诉讼参与人包括当事人、诉讼代理人、证人，鉴定人、翻译人。

第27题:[多选题]QS1电桥包括（）部分。
A.桥体
B.标准电容器
C.试验变压器
D.保护电阻器
参考答案:ABC

第28题:[单选题]进入建筑内部前,用( )对屋檐、屋顶等部位进行扫射,清除屋檐瓦片、屋顶构件坠落危险。
A.直流水
B.雾状水
C.开花
参考答案:A

第29题:[单选题]与邻近带电设备距离小于表1（设备不停电时的安全距离）、大于表4（带电作业时人身与带电体间的安全距离）规定的工作应填用（　　）。
A.带电作业工作票
B.第一种工作票
C.第二种工作票
D.事故紧急抢修单
参考答案:A

第30题:[判断题]数字化预案，是指以信息技术为手段，以信息环境为依托，立足于对现有灭火救援力量和处置对象的掌握，通过火灾规模、灾害后果的模拟分析和预测，以及对灭火救援资源的合理评估与调配，而形成的灭火救援行动方案，平时可以实现作战信息的有效存储和管理，展示能够达到处置方案的快速获取与发布。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题:[单选题]任何人员发现有违反《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》的，应立即制止，经（）后方可恢复工作。
A.纠正
B.培训
C.处罚
D.考核
参考答案:A

第32题:[单选题]法人信贷业务流程中的第三个环节是（　　）。
A.贷前审查
B.评级授信
C.信贷审批
D.信贷审查
参考答案:D
法人信贷业务可大致分为评级授信、贷前调查、信贷审查、信贷审批、贷款发放、贷后管理六个环节。

第33题:[判断题]“H5+四要素鉴权”在线授权过程中，客户可以用配偶的银行卡进行授权
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题:[单选题]输电线路“三跨”正常巡视周期应执行（____）。
A.Ⅰ类巡视周期
B.Ⅱ类巡视周期
C.Ⅲ类巡视周期
D.不超过2个月
参考答案:A

第35题: [单项选择]进行直流电除颤的能量是（）。
A. 50J
B. 150J
C. 250J
D. 100J
E. 200J
参考答案:E

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