第31题: [单项选择]在利率体系中,( )是发挥指导性作用的。 A. 实际利率 B. 市场利率 C. 一般利率 D. 官定利率 参考答案:D 答案解析:[解析] 官定利率是指由政府金融管理部门或者中央银行确定的利率,它是国家实现政策目标的一种手段,发挥指导性作用。答案为D。
第32题: [多项选择]咨询师由于缺乏咨询技巧,对咨询技术掌握不熟练,容易出现的错误有( ) A. 询问过少 B. 不适当的情感反应 C. 概述过多 D. 询问过多 参考答案:B,C,D 答案解析:有些咨询师由于缺乏咨询技巧,咨询技术掌握得还不够熟练,容易出现种种失误:(1)询问过多。(2)概述过多。(3)不适当的情感反应。