第6题: [单项选择]Once you get into the habit of smoking, you will find it extremely difficult to get out of it. A. 一旦你走进了抽烟习惯,你将发现走出来很难。 B. 只要抽一次烟,你将发现很难走出来。 C. 一旦你养成抽烟习惯,你将发现摆脱它很难。 D. 养成抽烟习惯容易,你会发现摆脱它也不难。 参考答案:C
第35题: [单项选择]存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度,这遵守了服务礼仪的( )。 A. 平等原则 B. 自律原则 C. 适度原则 D. 从容原则 参考答案:A 答案解析:平等是礼仪的核心,即尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。存款类金融机构从业人员对客户采取一视同仁热情服务的态度,这是遵守了服务礼仪的平等原则。