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[单选题]服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
A.有形性
B.响应性
C.移情性
D.可靠性

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]以下关于现金类资产表述不正确的是(  )。
A.速动资产扣除应收账款后的余额
B.只包括货币资金
C.最能反映客户直接偿付流动负债的能力
D.现金比率越高,表明客户直接支付能力越强
参考答案:B
现金类资产是速动资产扣除应收账款后的余额,包括货币资金和易于变现的有价证券,它最能反映客户直接偿付流动负债的能力。现金比率越高,表明客户直接支付能力越强。

第2题:
[单选题]患者睡后易醒,不易再睡,兼心悸、便溏的临床意义是
A.心肾不交
B.心脾气血虚
C.胆郁痰扰
D.食滞内停
E.痰湿内盛
参考答案:B


第3题:
[单选题] ( )是用在结合零件可相互转动的场合
A. 、活动铆接
B. 、固定铆接
C. 、铆钉
D.轴承
参考答案:A


第4题:
[单选题]客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是( )。
A.立即报告列车长
B.立即切断电源
C.立即停车
D.通知车辆人员到场
参考答案:B


第5题:
[单选题]轴的作用是( )(中)
A.降低强度
B.支承零件
C.降低速度
D.增加强度
参考答案:B


第6题:
[单选题]安全带、安全绳做一次检测,其方法为:静荷载试验:用静荷载3000N的力拉( )不断。
A.3min
B.5min
C.8min
D.10min
参考答案:B
普安规3.3.3

第7题:
[单选题]下列车辆中,()不准进入易燃物品仓库或堆料场装卸作业。
A.汽车吊
B.装载机
C.货车
D.拖拉机
参考答案:D
拖拉机不准进人仓库、堆料场进行装卸作业,其他车辆进人仓库或露天堆料场装卸时,应安装符合要求的火星熄灭防火罩。

第8题:
[单选题]对于普通客户,取消( )和中间检查环节,实行主动服务制。
A.现场查勘
B.供电方案答复
C.竣工检验
D.设计文件审查
参考答案:D


第9题: [判断题]
强制隔离戒毒人员请假出所的时间最长不得超过7天。
参考答案:错

第10题:
[判断题]甲县公安局民警邓某在市场巡逻时当场对张某作出罚款决定他应当在作出决定后24小时内将当场处罚决定书报甲县公安局备案。(√)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]( )闭环或定环伺服系统只接收数控系统发出的指令脉冲,执行情况系统无法控制。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是()。
A. 补偿式
B. 多重式淘汰
C. 结合式
D. 领导决定式
参考答案:A

第13题:
[判断题]对开户、变更对账方式和地址、开通网银、修改动账通知、大额资金支付、支取现金等重要业务,应由账户单位人员亲自办理,不得代办。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[多选题] 内燃叉车的维护概要是( )。 不定项选择
A. 定期保养和维护
B. 使用纯正部件
C. 使用同型的油
D. 未经培训禁止修理叉车
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]在全部或部分带电的运行屏(柜)上进行工作时,应将检修设备与运行设备前后()。
A.以明显的标志隔开
B.挂标示牌
C.安排人员阻止人员接近
D.张贴设备在运行中纸张
参考答案:A


第16题:
[单选题]220kV断路器最高工作电压为额定电压的(____)倍。
A.1.1
B.1.15
C.1.2
D.1.3
参考答案:B
详见课本

第17题:
[多选题]微分控制规律在( )控制系统比较常见。
A.液位
B.流量
C.温度
D.成分
参考答案:CD
微分控制规律在温度、成分控制系统比较常见。

第18题:
[简答题]动火作业六个严禁是什么?
参考答案:1)动火证未经批准,禁止动火。
2)不与生产系统可靠隔绝,禁止动火。
3)不清洗、置换不合格,禁止动火。
4)不清除周围易燃物,禁止动火。
5)不按时做动火分析,禁止动火。
6)没有消防措施,禁止动火


第19题: [名词解释]
区域经济学
参考答案: 有广义和狭义之分。狭义的区域经济学是研究区域经济发展和区际关系的科学。广义的区域经济学是研究区域经济发展一般规律的科学。即研究各种经济现象在地理空间上发展变化规律的科学。

第20题:
[多选题]下列选项中,属于手阳明大肠经腧穴的有(  )。
A.肩髎
B.肩髃
C.合谷
D.下关
参考答案:BC
A项,肩髎是手少阳三焦经腧穴。D项,下关是足阳明胃经腧穴。

第21题: [填空题]
在E-R图中,图形包括矩形框、菱形框、椭圆框。其中表示实体联系的是______。
参考答案:菱形框
答案解析:[解析] 在E-R图中,表示实体用矩形框,实体的属性用椭圆框,表示实体之间联系的是菱形框。

第22题:
[简答题]怎样培养和激发内部学习动机?
参考答案:(1)激发兴趣,维持好奇心; (2)设置合适的目标; (3)培养恰当的自我效能感; (4)训练归因。


第23题:
[单选题]PLC的输入端和输出端的编号均采用()
A.十进制
B.二进制
C.十六进制
D.八进制
参考答案:D


第24题:
[单选题]以确认、计量、记录和报告为主要环节的会计基本程序及相应方法称为( )
A.会计循环
B.会计记录
C.会计分期
D.会计凭证
参考答案:A


第25题:
[多选题]【多选题】下列行政许可中属于特许的有()。(2分)
A.集会游行示威许可
B.无线电频率配置许可
C.排污许可
D.海域使用许可
参考答案:ACD


第26题: [单项选择]
关于脑转移瘤,瘤周围水肿系
A. 细胞性
B. 渗透性
C. 脑积水性
D. 血管源性
E. 脑缺血性
参考答案:D

第27题: [多项选择]
要把环境保护与经济结构调整结合起来,必须依靠科技进步,( ),推进环保事业的发展。
A. 加强经济林种植
B. 倡导生态文明
C. 强化环境法治
D. 完善体制机制
E. 发展循环经济
参考答案:B,C,D,E

第28题:
[填空题]CCBⅡ制动机送入TCMS的801动力切除信号:即制动机要求TCMS控制牵引变流器( )功率输出。
参考答案:禁止


第29题: [单项选择]
研究发现,市面上X牌香烟的Y成分可以抑制EB病毒。实验证实,EB病毒是很强的致鼻咽癌的病原体,可以导致正常的鼻咽部细胞转化为癌细胞。因此,经常吸X牌香烟的人将减少患鼻咽癌的风险。
以下哪项如果为真,最能削弱上述论证( )
A. 不同条件下的实验可以得出类似的结论。
B. 已经患有鼻咽癌的患者吸X牌香烟后并未发现病情好转。
C. Y成分可以抑制EB病毒,也可以对人的免疫系统产生负面作用。
D. Y成分的作用可以被X牌香烟的Z成分中和。
参考答案:D
答案解析:[解析] 如果D选项下确,大家肯定认为题干的论述具有欺骗性,即没有把Y成分的作用可以被x牌香烟的Z成分中和的这一实际情况说明,误导了消费者。如果Y成分的作用可以被X牌香烟的Z成分中和的话,那么Y成分就

第30题:
[单选题]进⾏下述哪项检查时, 不必通知病⼈空腹采集⾎标本 ( )
A. 抽⾎检査⽢油三酯
B. 抽⾎做交叉配⾎试验
C. 检査⾎糖
D. 检査⼆氧化碳结合⼒
E. 检查肝功能
参考答案:B


第31题:
[单选题]非贷款结息日归还贷款,应先清偿( )后再归还本金及相应的利息。
A.表内当期利息
B. 正常利息
C.正常本金
D.拖欠的本息
参考答案:D
新疆维吾尔自治区农村信用合作社 《会计业务处理规范上册》第四部分,贷款业务会计处理规范非贷款结息日归还贷款,应先清偿拖欠的本息后再归还本金及相应的利息。

第32题: [单项选择]
女患者,小腹部有积块,积块不坚,推之可移,或上或下,痛无定处,小腹胀满。苔薄润,脉沉弦。宜选()
A. 桂枝茯苓丸
B. 开郁二陈汤
C. 香棱丸
D. 大黄牡丹皮汤
E. 加味逍遥丸
参考答案:C

第33题: [填空题]
善于肯定自我,并且要在(),突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。
参考答案:展示实力

第34题:
[单选题](____)是数字化审计数据和技术支持部门。
A.审计部门
B.业务部门
C.互联网部门
D.项目组
参考答案:C


第35题: [单项选择]What will the students do in 10 minutes
[A] Ask more questions. [B] Discuss in groups.
[C] Give their answers. [D] Do their homework.
参考答案:B
答案解析:[解析] 细节题。老师提出问题后让学们分组讨论,故可知本题答案为B。

第36题:
[单选题]对下列各句中引号的作用分析正确的一项是( )。 ①事业的利益应高于一切私人关系或派别关系,不管这些关系在回忆中是多么“美好”。 ②现在青年最要紧的是“行”,不是“言”。 ③“长江后浪推前浪”,每一代的青年都是接力赛的好手。 ④我们伟大的祖国和人民所迫切需要的正是那些“傻子”。 ⑤港澳台同胞都积极为“希望工程”捐款。
A.讽刺强调引用特殊含义特定称谓
B.强调引用引用特定称谓特殊含义
C.讽刺引用强调特定称谓特殊含义
D.强调强调引用特殊含义特定称谓
参考答案:A
①中的“美好”一词用来形容“私人关系或派别关系”,起到了讽刺的作用,排除B、D。再看④,这里的“傻子”含有褒义色彩,是一种特殊含义。⑤中的“希望工程”是一个常用的特定称谓。故答案是A。

第37题:
[单选题]在进攻型市场,( )产品无论从价格、功能卖点,还是包装工艺、渠道和终端的利润等,都需要明显优于或者差异化竞争对手。
A.尖刀型
B.战略型
C.销量型
D.利润型
参考答案:A


第38题:
[判断题]高处作业区周围的孔洞、沟道等应设置安全标志,夜间还应设红灯示警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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