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[单选题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:原则上客服中心直接受理的投诉不超过()小时,上级部门流转的投诉不超过()小时。
A.6/12
B.12/24
C.6/24
D.24/48

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]债权人在处分抵押物时,不能采用的处分方式是( )。
A. 拍卖
B. 折价
C. 变卖
D. 没收
参考答案:D

第2题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司信息安全防护管理办法》(Q/CSG218014-2014),外包活动应签订(),合同中应明确外包方的安全责任和必须遵守的安全要求。
A.正式的合同
B.非正式的合同
C.保密协议
D.安全责任协议
参考答案:A


第3题:
[多选题]健全和完善社会保障制度的作用和意义为()。
A.有利于保证人民基本生活和社会安定
B.有利于企业经营机制的转换
C.有利于政府精简机构和减轻负担
D.有利于转变经济增长方式
参考答案:ABC
健全和完善社会保障制度有利于保证人民基本生活和社会安定,有利于企业经营机制的转换,有利于政府精简机构和减轻负担,有利于引导合理消费和促进经济建设的发展。故本题选ABC。

第4题:
[判断题]对于雷电保护接地需要测量的接地电阻一般指工频接地电阻。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题] [T]AC006 4 1 4
杯盒温度计的感温泡底端距盒壁的距离至少为( )。
A.2 mm
B.5 mm
C.8 mm
D.10 mm[T/]
参考答案:D


第6题:
[判断题]因生产安全事故受到损害的从业人员,依法享有工伤保险后,不能再向本单位提出赔偿要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]灾害现场应当()。
A.设置警戒线
B.实行交通管制
C.迅速清理无关人员、车辆
D.对进入现场人员做好检查登记
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]下列关于应急预案和现场处置方案修订废止描述错误的是( ) 。
A. 评估修订
B.条件修订
C.专人修订
D.定期修订
参考答案:C


第9题:
[判断题]依法必须进行招标的项目,其招标投标活动不受地区或者部门的限制。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[不定项选择题]甲科技开发公司董某于2017年5月至6月间,从乙经贸公司财务负责人张某手中购买600份增值税专用发票。董某利用购买的增值税专用发票为丙实业公司、丁电脑公司等企业虚开增值税专用发票500份,涉案金额共计人民币近1.1亿元,董某从中获利200多万元。当董某再次购买增值税专用发票时,被抓获。 根据《刑法》,对董某的行为应按照( )定罪处罚。
A.逃税罪
B.非法购买增值税专用发票罪
C.虚开增值税专用发票罪
D.购买伪造的增值税专用发票罪
E.伪造增值税专用发票罪
参考答案:BC
本题考核涉及发票类的犯罪。根据《刑法》规定,非法购买增值税专用发票又虚开的,按照处罚较重的虚开增值税专用发票罪来定罪。董某一共非法购买了600份,虚开了500份,剩余100份没有虚开,未虚开的那100份应该按照非法购买增值税专用发票罪进行定罪处罚,而虚开的那500份,应按照虚开增值税专用发票罪定罪处罚。

第11题:
[单选题]贝克提出的消费情境变量是( )。
A.物理环境、社会环境、空间、任务、先前情况
B.物理环境、社会环境、时间、活动、先前情况
C.物质环境、社会环境、时间、任务、先前情况
D.物质环境、社会环境、空间、活动、先前情况
参考答案:C


第12题:
[单选题]在断开导电线索前,应事先采取旁路措施。更换长度超过( )m的长大导体时,应先等电位后接触,拆除时应先脱离接触再撤除等电位。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


第13题:
[单选题]仪表端庄实质上是一个人的思想情感、道德品质、文化修养和 .的综合反映。
A.衣帽整齐
B.衣着洁净
C.人格气质
D.衣着时尚
参考答案:A


第14题: [单项选择]
无符号二进制整数10000001转换成十进制数是______。
A. 119
B. 121
C. 127
D. 129
参考答案:D

第15题:
[单选题]电流型真空断路器额定短路开断电流开断次数为( )次
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:C


第16题:
[单选题]液力变矩器与液力偶合器相比,多了一个( )。
A.泵轮
B.涡轮
C.泵轮
D.叶片
参考答案:C


第17题:
[多选题]下列行为中,给予记过或者记大过处分的有( )。
A.对依法应当办理的受理案件、立案、撤销案件、提请逮捕、移送起诉等事项,无正当理 由不予办理的;
B.因工作失职造成被羁押、监管等人员脱逃、致残、致死或者其他不良后果的
C.在值班、备勤、执勤时擅离岗位,造成不良后果的
D.不履行办案协作职责造成不良后果的
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]开启折角塞门放风时,要做到一手握住软管的连接器部位,一手缓缓打开折角塞门进行放风。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]上颌第一前磨牙出现双根管的比例是
A.80%
B.50%
C.60%
D.70%
E.40%
参考答案:A


第20题:
[单选题]《专利法》所称的发明创造不包括?(  )
A. 发明
B. 实用新型
C. 外观设计
D. 图形商标
参考答案:D


第21题: [多项选择]
有()情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照行政复议法的规定申请行政复议。
A. 对行政机关作出的有关许可证书变更、中止、撤销的决定不服的
B. 认为符合法定条件,申请行政机关颁发许可证、执照、资格证等证书,或者申请行政机关审批、登记有关事项,行政机关没有依法办理的
C. 申请行政机关履行保护人身权利、财产权利的法定职责,行政机关没有依法履行的
D. 认为行政机关的人事处理决定违法的
参考答案:A, B, C

第22题:
[判断题]列车制动后单独缓解机车,当松开单阀的手柄时,手柄自动恢复到制动区最小减压位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
运转位

第23题:
[多选题]银行业机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序( )。
A.临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准
B.复核、业务主管确认
C.分券别按全额、半额使用专用袋密封。
D.填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》,加盖有关人员名章
参考答案:ABCD


第24题: [简答题]
对贫困群体服务的项目主要有哪些?
参考答案: (1)最低生活保障
(2)再就业服务
(3)合法权益保障服务。

第25题: [单项选择]
某住宅采用墙下条形基础,建于粉质黏土地基上,未见地下水,由载荷试验确定的承载力特征值为200kPa。基础埋深d=1.5m,基础底面以上土的平均重度γ=18kN/m3,天然孔隙比e=0.70,液性指数IL=0.8,基础底面以下土的平均重度γ=18.5kN/m3,基底荷载标准值为F=450kN/m3,修正后的地基承载力最接近()。(承载力修正系数) ()
A. 210kPa
B. 230kPa
C. 250kPa
D. 270kPa
参考答案:B

第26题:
[多选题]比率差动构成的国产母线差动保护中,若大差电流不返回,其中有一个小差动电流动作不返回,母联电流越限,则可能的情况是: ( )
A. 母联断路器失灵;
B. 短路故障在死区范围内;
C. 母联电流互感器二次回路断线;
D. 其中的一条母线上发生了短路故障,有电源的一条出线断路器发生了拒动。
参考答案:AB


第27题:
[多选题]建筑材料的燃烧性能分为()。(易)
A.不燃性
B.难燃性
C.可燃性
D.易燃性
参考答案:ABCD


第28题: [多项选择]
以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有()。
A. 企业自身
B. 企业供应商
C. 产品中间商
D. 顾客
E. 竞争者
参考答案:A, B, C, D, E

第29题:
[多选题] 线圈电感量的大小与线圈的( )有关。[1.0分]
A.匝数
B.尺寸
C.温度
D.电阻
参考答案:AB


第30题:
[判断题]电缆线路的一般薄弱环节一定在电缆接头和终端处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]育婴员抱起新生婴儿面对面注视时,最佳距离为 20~30cm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [多项选择]
哪些情况下会有短信通知()。
A. 激活成功
B. 消费
C. 取现
D. 长期未使用
参考答案:A, B, C

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