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[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责（）
A.引导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。

参考答案:AD

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第1题: [多项选择]单层工业厂房板材墙墙板与柱的连接可以采用（）
A. 柔性连接
B. 弹性连接
C. 直接连接
D. 刚弹性连接
E. 刚性连接
参考答案:A, E

第2题: [单项选择]深度超过( )的爆破不得采用火花起爆，必须采用电力起爆。
A. 1m
B. 3m
C. 5m
D. 10m
参考答案:D

第3题: [简答题]回转窑砌筑中易出现的通病有哪些。
参考答案: 主要有大小头倒置、抽签、混浆、错位、倾斜、灰缝不均，爬坡、离中、重缝、通缝、脱空、毛缝、蛇形弯、砌体鼓包、缺角掉堵等。

第4题: [单项选择]机关、团体、事业单位应当至少（）进行一次性防火检查
A. 每日
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
参考答案:C

第5题:[简答题] 驻所（驻站）联络员必须得到现场防护员关于____________、机工具及材料已撤离线路或返回安全地点的报告后，方可结束防护作业。
参考答案:所有作业人员

第6题: [填空题]调节瞳孔大小的平滑肌有( ) 和( ) 。调节晶状体凸度的平滑肌为( ).
参考答案:瞳孔括约肌瞳孔开大肌睫状肌

第7题:[多选题]JK02架控制动控制单元主要由（）组成。
A.气动制动控制单元
B.微机制动控制单元
C.中央控制单元
D.机械控制单元
参考答案:AB

第8题:[判断题]高压电气设备电压等级为在1000V以上。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行图原则上每（）编制一次，在春季实行。
A.A、一年
B.B、两年
C.C、三年
D.D、四年
参考答案:B

第10题: [单项选择]属于作业疗法的是( )
A. 医疗体操
B. 光疗法
C. 家务活动训练
D. 针灸疗法
E. 按摩疗法
参考答案:C

第11题:[单选题]联动控制测试时,通过开启末端试水装置、报警阀泄水阀、警铃试验阀、专用测试管路或报警阀压力开关、压力开关配用输入模块模拟等方式产生报警阀压力开关动作信号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题: [判断题]美国和欧洲的跨国企业比日本的跨国企业更喜欢采用外部采购的方式
参考答案:错
答案解析:美国和欧洲的跨国企业比日本的跨国企业更喜欢利用内部资源和选择自制的方式。

第13题:[单选题]出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。
A.补签
B.补费
C.放行
D.补剪
参考答案:D

第14题:[单选题]消防电梯的载重量不应小于( )kg。
A.500
B.700
C.800
D.1000
参考答案:C

第15题:[单选题]牵引电动机的一端支在转向架构架上,另一端用抱轴承支在车轴上的悬挂方式和为( ) 。
A.半悬式
B.架悬式
C.体悬式
参考答案:A

第16题:[单选题]物质的量浓度是指单位溶液中所含溶质的()
A.质量
B.物质的量
C.含量
D.浓度
参考答案:B

第17题:[单选题]语音服务或在线服务接通率是衡量（）对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。
A.客户联络中心
B.客服网点
C.线上服务中心
D.线下服务网点
参考答案:A

第18题: [简答题]希罗多德的史学思想？
参考答案: （1）对历史的思考：赞扬自由平等的民主政治、天命论与人本思想的混合
（2）对历史学的思考：历史学的功用、通史视野

第19题:[多选题]下列选项中属于工作票签发人的安全责任有（）。
A.确认工作必要性和安全性
B.确认工作票上所列安全措施正确完备
C.确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足
D.正确组织工作
E.略
F.略
参考答案:ABC

第20题:[多选题] 属于个人品德锤炼方法的有
A.学思并重的方法
B.省察克治的方法
C.慎独自律的方法
D.知行统一的方法
E.闭门思过的方法
参考答案:ABCD

第21题:[单选题]砂根据()mm筛孔的累计筛余量分成三个级配区。
A.2.5
B.1.25
C.0.63
D.0.315
参考答案:C
对于细度模数在3.7~1.6的砂：按0.63mm筛孔的筛上累计筛余百分率分为三个区间。

第22题: [简答题]什么是贪污？
参考答案: 贪污是指利用职务上的便利侵吞、盗窃、骗取或以其他方式，非法占有公共财物的行为。

第23题: [单项选择]以下哪种肝脏肿块在囊肿内有子囊（）
A. 多囊肝
B. 包囊虫病
C. 肝癌
D. 肝血管瘤
E. 肝脓肿
参考答案:B

第24题:[判断题]《通信安规》仅适用于直接从事电力通信系统运行检修工作的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[单选题]紧急情况下进行自救互救，其中止血目的是降低流血速度，防止（），导致休克昏迷。
A.少量血液流失
B.大量血液流失
C.失血过多
D.流失血液
参考答案:B

第26题: [判断题]纯文本文件的扩展名是.dot。（）
参考答案:错

第27题:[单选题]以下哪类居民可参加居民医保？（）
A.本地户籍享受退休职工医保待遇的居民
B.异地户籍持有本地居住证，未缴纳基本医保的居民
C.外籍购买本地房产的居民
D.以上都不是
参考答案:B

第28题:[单选题]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品零售叙述正确的是 A、药品零售均可采用开架自选的销售方式
A.顾客反映的药品质量问题，无须记录，直接向药监部门报告
B.对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理
C.药品销售可以附赠适量药品或礼品
D.监督电话的号码应与服务公约同时悬挂在店堂内醒目处
E.查看答案
参考答案:E
本题考查《药品经营质量管理规范实施细则》。《药品经营质量管理规范实施细则》第七十一条：药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，除按《规范》第七十七条的要求外，还应做到： (一)陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。 (二)陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。 (三)对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。第七十二条：药品零售企业和零售连锁门店应按国家药品分类管理的有关规定销售药品。 (一)营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。 (二)销售药品时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。 (三)处方药不应采用开架自选的销售方式。 (四)非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导。 (五)药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。第七十六条：药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

第29题: [单项选择]下列关于个人消费贷款说法正确的是（）。
A. 个人在任何商户购买耐用品时都可以申请个人耐用消费品贷款
B. 个人消费额度贷款如果不使用就属于违约，应当支付罚息
C. 个人旅游消费贷款的使用者仅限于贷款申请人本人
D. 个人必须到指定医院就医时才可以使用个人医疗贷款
参考答案:D
答案解析:

个人在银行指定商户购买耐用品时才可以申请个人耐用消费品贷款，个人消费额度贷款不使用不支付利息，个人旅游消费贷款可支付贷款申请人及其家庭成员的旅游费用。

第30题: [简答题]试述促成中国古典园林向自然式山水园发展的因素？
参考答案: 1、崇尚自然生态美的山水审美观把优美的自然物联系于人与事，把自然风景作为品尝，游观的对象。远古视自然为神灵的化身，器物上用动植物的装饰纹样。自然的审美价值逐渐为人们所认识领悟。
2、“天人合一”的哲学思想影响，秦汉时“天人感应”说认为天象与自然界相互感应，天人和谐的哲理主导和环境意识的影响，园林要保持顺乎自然的“理性的，有秩序的自然”，明确了园林的风景式发展方向。
3、“君子比德”于自然物，将大自然的某些外在形态，属性与人的内在品德联系起来。理想的君子：道德与行为应赋予大自然，导致人们对山水的尊重。
4、神仙思想：时代的苦闷和思想解放，人们借助神仙这一浪漫主义幻想方式表达破旧立新的愿望，以东海仙山和昆仑山最为神奇。神仙境界事实上是再现山岳风景和海岛风景，促进园林向风景式发展。

第31题:[判断题]电缆剥切专用工器具一般适用于35kV及以上的电力电缆。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[多选题]基于BIM的声学模拟分析主要可分为()。
A.室外声学分析
B.个别设备声学分析
C.噪声分析
D.室内声学分析
E.空间声学分析
参考答案:AD
基于BIM的声学模拟分析。

第33题:[单选题]某债券面值为100元，发行价为97元，期限为90天，到期面值偿还，该债券贴现率为（）。
A.12%
B.5%
C.3%
D.5.5%
参考答案:A
贴现率=[(100-97)x360]+(100x90)=12%。@##

第34题:[单选题]塑料绝缘电力电缆允许敷设最低温度为（　　）℃。
A.10
B.-7
C.0
D.5
参考答案:C

第35题:[多选题]终端设备用户应妥善保管（），不得随意授予他人。
A.账号
B.数据
C.密码
D.信息
参考答案:AC

第36题:[多选题]下列建设工程合同中，属于无效合同的有（）。
A.施工企业超越资质等级订立的合同
B.发包人胁迫施工企业订立的合同
C.没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工企业名义订立的合同
D.供应商欺诈施工单位订立的采购合同
E.施工企业与发包人订立的重大误解合同
参考答案:AC
建设工程无效施工合同的主要情形：（1）承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的；（2）没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工企业名义的；（3）建设工程必须进行招标而未招标或者中标无效的。同时还规定，承包人非法转包、违法分包建设工程或者没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工企业名义与他人签订建设工程施工合同的行为无效。

第37题:[单选题]管线保护层一般用( )mm厚的镀锌铁皮或铝皮制做。
A. 0.3
B. 0.5
C. 1
D. 1.2
参考答案:B

第38题:[单选题]图1所示的各图标中是总线滤波器的是：(　　)。
A.④
B.⑥
C.⑨
D.⑩
参考答案:B

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