[单项选择]下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。
A. 弄清客人所提问题的实质
B. 办事迅速，讲究效果
C. 坚持原则，维护饭店声誉
D. 分析责任

[解析] 通过选项可以得知，此题为选择恰当的代词的格的问题。

求助者个性依赖

求助者不愿承受抉择的痛苦

求住者个性懒惰

咨询师咨询理念存在偏差

(1)求助者方面：

①不理解心理咨询的实质，希望咨询师主动替自己解决问题。

②养成了依赖个性，過事等待他人、依靠他人、要求他人，企图由他人解决自己的

问题。

③个性懒惰，有能力自己解决问题，但不肯付出努力，等待他人现成的帮助。

②愿意解決白身的问题，但不愿意承受抉择的痛苦，希望咨询师替自己做出选择,把

选择的痛䒷转嫁到咨询师身上。

(2)咨询师方面：

①咨询师在咨询过程中可能过于主动，致使求助者产生依赖：

②性格急躁、缺乏耐心的咨询师因求助者性格内向或解决问题的积极性不高而主动

替其解决问题

③经不住求助者请求，,对求助者有求必应

公共财政是指在市场经济条件下，以政府为主体从社会上取得收入，并将收入用于满足社会公共需要而进行的收支活动。