第5题: [单项选择]甲租赁公司向乙财务公司借款20万元，乙要求甲提供担保，甲便将出租给丙公司使用的一台吊车出质给乙公司。甲公司随即通知了丙公司，后甲公司因经营困难又将该吊车出卖给丁公司，并通知丙公司将该吊车交付给丁公司。对于甲公司的出质和出卖行为，下列表述正确的是（） A. 甲公司的出质行为不发生效力，因为甲公司未实际将该吊车交付给乙公司 B. 甲公司的出质行为已发生效力，因为甲公司已通知了丙公司 C. 甲公司的出卖行为有效，因为甲公司对该吊车仍享有所有权 D. 甲公司的出卖行为效力未定，因为乙公司对该吊车享有质权 参考答案:A
第6题:[多选题]现场急救基本方法主要包括( )。 A. 心肺复苏 B. 止血 C. 搬运 D. 手术 E. 临床诊断 参考答案:ABC 现场急救基本方法主要包括心肺复苏、止血、包扎、固定、搬运五大类
第27题:[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪 A.A:养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。 B.
B:遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 C.
C:与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。 D.
D:对客户应言而有信，不随意承诺 参考答案:ABCD
