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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于重大服务事件、重大及以上投诉事件以外的紧急服务事件需( )。

参考答案:即时处理

热门试题:

第1题:[多选题]客户关系管理的内容包括()
A.A、顾客分析
B.B、顾客反馈管理
C.C、顾客档案管理
D.D、顾客维护
参考答案:ABCD


第2题:
[多选题]再生障碍性贫血患者死亡的主要原因是
A.严重贫血导致缺血、缺氧
B.出血
C.感染
D.营养缺乏
E.药物的不良反应
参考答案:BC


第3题:
[单选题]属于原核细胞型微生物有( )
A.病毒
B.细菌
C.真菌
D.噬菌体
E.新型 隐球菌
参考答案:B


第4题:
[判断题]可以用塔式起重机载运人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题] 督察人员在现场督察中对违反规定使用( )的可以予以扣留。
A. 武器
B. 警用车辆
C. 警用标志
D. 警械
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
下列各项中,体现会计核算的实质重于形式性原则的有( )。
A. 将融资租入固定资产视作自有资产核算
B. 采用年数总和法减法对固定资产计提折旧
C. 对委托贷款计提减值准备
D. 将长期借款利息予以资本化
参考答案:A
答案解析:[解析] 选项B、C体现的是谨慎性原则,选项D体现的是划分收益性支出和资本性支出的原则。

第7题:
[多选题]电缆本体绝缘被击穿的主要原因有( )。
A.绝缘质量不符合要求
B.绝缘受潮
C.绝缘老化变质
D.外护层绝缘损坏
参考答案:ABCD


第8题: [多项选择]
下列有关小儿服药方法的论述,不妥的有()
A. 必须限制服药次数
B. 婴儿服用丸剂,片剂,须研成细末调服
C. 对拒服药物的小儿,应固定头部,捏鼻灌服
D. 服药困难者,可在中药中加适量食糖矫味
E. 蒸气及雾化吸入法只能用注射液类药剂
参考答案:A, C
答案解析:小儿服药可采取少量多次喂服的方法,不必限制于1日2.3次服。对抗拒服药的小孩,可固定小儿头部,用小匙将药汁送至舌根部,将小匙竖起,使之自然吞下,切勿捏鼻灌服,以防呛入气管。

第9题:
[简答题]请简述动车组按速度等级的分类方法及各自的速度范围?
参考答案:动车组按照速度等级可以分为普通速度、快速、高速和超高速动车组。速度范围: ①普通速度动车组:运行速度为120~160km/h; ②快速动车组:运行速度为160~200km/h; ③高速动车组:运行速度为200~400km/h; ④超高速动车组:运行速度大于400km/h。


第10题:
[单选题]按外加剂的主要功能进行分类时,缓凝剂主要是为了实现( )。
A.改善混凝土拌和物流变性能
B.改善混凝土耐久性
C.调节混凝土凝结时间、硬化性能
D.改善混凝土和易性
参考答案:C
2020版教材P134 调节混凝土凝结时间、硬化性能的外加剂包括缓凝剂、早强剂和速凝剂。

第11题: [简答题]
男性尿道有哪两个生理弯曲?
参考答案: 耻骨前弯;耻骨下弯。

第12题:
[判断题]国家允许进口的旧机电产品应当在签订对外贸易合同前办理备案手续。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《进出口商品检验法实施条例》第二十二条

第13题:
[单选题] 在没人看见的地方也能谨慎做人处事,在没人听见的地方也能有所戒惧和敬畏,严格要求自己,就是( )。
A. 积善成德
B. 省察克治
C. 学思并重
D. 慎独自律
参考答案:D


第14题:
[单选题]8岁女孩。五天前外伤,右上1冠折三分之一,近中达龈下1mm,露髓探痛,叩诊(+),松动Ⅰ度。X线示根尖部呈喇叭口,处理方法 ( )
A.活髓切断术
B.塑化治疗
C.根尖诱导术
D.根管治疗
E.干髓治疗
参考答案:C


第15题:
[判断题]已缴纳车船税的车船在同一纳税年度内办理转让过户的,需要重新缴纳车船税。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
已缴纳车船税的车船在同一纳税年度内办理转让过户的,不另纳税,也不退税。

第16题:
[单选题]有价证券的价格是以一定的市场利率和预期收益为基础计算得出的( )。
A.期值
B.现值
C.有效利率
D.复合利率
参考答案:B
不同的信用工具,其价格确定方式各不相同。有价证券的价格实际上是以一定市场利率和预期收益为基础计算得出的现值。

第17题:
[单选题]指针式万用表一般可以测量交直流电压、( )电流和电阻。
A.交直流
B.交流
C.直流
参考答案:C


第18题:
[判断题]一般来说,电动燃油泵的工作电压是5V。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]集中联锁以外的脱轨器及引向安全线或避难线的道岔,设( )。
A.脱轨表示器
B.进路表示器
C.道岔表示器
参考答案:A


第20题:
[单选题]一个FLRS内有( )个分离自动化转运系统的电机(不包括电动工具和电动接口)。
A.10
B.11
C.12
D.13
参考答案:C


第21题: [单项选择]
绩效考评的特点不包括( )。
A. 独立性
B. 指向性
C. 针对性
D. 时限性
参考答案:A

第22题: [填空题]
治疗湿热黄疸,又指血瘀病症可选用()、虎杖、郁金等。
参考答案:大黄

第23题:
[单选题]若由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),在接地刀闸和断路器(开关)合上后,应有( )的措施。
A.确保断路器(开关)不会分闸
B.绝缘隔离
C.重复接地
D.专责监护
参考答案:A


第24题:
[简答题]宋代的代表性刑罚是: (低级题)
参考答案:刺配


第25题: [单项选择]
TURBOC中int类型变量所占字节数是()。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B

第26题: [单项选择]
王肖(男)与柳玉(女)于1989年结婚,婚后二人感情不和,常为琐事争吵。柳玉多次与王肖协商离婚,均因财产处理问题无法达成一致而未成。1999年3月柳玉向法院提起诉讼,要求解除与王肖的婚姻关系。据此,请回答下列问题。
如果王肖在1999年3月柳玉向法院起诉前两年已离家出走,法院应如何处理( )
A. 法院不能受理该案,应当告知柳玉先按特殊程序申请宣告王肖为失踪人
B. 法院可以受理该案并且应在审理过程中同时宣布王肖为失踪人
C. 法院不能受理该案,因为被告在起诉时下落不明
D. 法院可以受理该案并应用公告方式向王肖送达诉讼文书
参考答案:D
答案解析:本题涉及受理和送达问题。依照《民事诉讼法》第84条、第108条规定,只要符合起诉的条件,人民法院就应当受理案件。本案中,离婚纠纷和宣告失踪案件是两个独立案件,离婚案件的受理不以宣告失踪案件的处理为要件

第27题:
[判断题]库房严禁烟火并设醒目警示标志,注意通风防潮。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [多项选择]
关于动态服务器系统共享内存,以下说法正确的是:()。
A. 驻留段主要用做磁盘数据的缓存
B. 虚拟段主要用做内存池以支持进程及相关的会话(session)和线索
C. 当客户与服务器利用网络进行通讯时,消息段将用做两者之间的消息缓冲区
D. 共享内存包括三个段:驻留段、虚拟段和消息段
参考答案:A,B,D

第29题:
[单选题]线路工程核心劳务分包队伍纳入施工企业作业层班组建设,实现“实行统一管理,()、统一培训、统一奖惩”
A.统一服装
B.统一制度
C.统一体系
D.统一标准
E.略
F.略
参考答案:D


第30题: [单项选择]
下列不属于接闪器的器件的是( )。
A. 避雷针
B. 避雷网
C. 避雷器
D. 避雷线
参考答案:C

第31题:
[单选题] 应用“5C”系统评估顾客信用标准时,客户“能力”是指( )
A.债偿能力
B.经营能力
C.创新能力
D.发展能力
参考答案:A


第32题:
[单选题]若接地导通测试数据严重超标,且接地引下线连接部位无异常,应对( )检查。
A.接地网开挖
B.连接螺栓
C.压接件
D.防松垫片
参考答案:A


第33题: [单项选择]
主要由IgE介导的是( )
A. Ⅰ型超敏反应
B. Ⅱ型超敏反应
C. Ⅲ型超敏反应
D. Ⅳ型超敏反应
E. 以上均是
参考答案:A

第34题:
[单选题]4, 1, 4, 4, 16, ( )
A.16
B.32
C.64
D.256
参考答案:C
积数列。前两项的积等于第三项,4×16=(64)。

第35题:
[判断题]《电业安全工作规程(热力和机械部分)》规定:搭拆脚手架时工作人员必须戴安全帽,系安全带,穿绝缘鞋。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题] 在使用跌落式熔断器时,应按照额定电压额定频率和额定开断电流选择。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题]鄂尔多斯盆地本溪组储层孔隙类型以( )为主。
A.粒间孔
B.溶孔
C.溶洞
D.高岭石晶间孔
参考答案:ABD


第38题:
[判断题]变压器、整流器入所检修作业指导书规定了入所检修的各类变压器、整流器检修作业程序、项目、内容及技术标准。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题:
[单选题]关于一般事故隐患解释错误的是()
A.危害和整改难度较小
B.因外部因素影响,致使生产经营单位自身难以排除的隐患
C.发现后能够立即整改排除的隐患
参考答案:B


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