题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[单选题] 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配( ),从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
A.市场资源
B.人力资源
C.服务资源
D.以上均不正确

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]医疗机构内应按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》的要求在2小时内进行报告的情形是()
A. 5例以上的医院感染暴发事件
B. 发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染
C. 5例以上疑似医院感染暴发
D. 3例以上医院感染暴发
E. 3例以上疑似医院感染暴发
参考答案:B

第2题: [单项选择]
患者症见心悸怔忡,心胸闷痛,体胖痰多,苔白腻,脉沉滑,宜诊为()
A. 痰阻心脉证
B. 瘀阻心脉证
C. 寒凝心脉证
D. 气滞心脉证
E. 瘀阻脑络证
参考答案:A

第3题:
[多选题]电气设备停电后(包括事故停电),在未拉开有关刀闸或做好安全措施前,不得( )。
A.进入遮拦
B.触及设备
C.进入现场
D.验电挂地线
参考答案:AB


第4题:
[单选题]对于状态为“待回复”、“通知待接收”的消息,网点柜员必须当日处理,特殊情况当日不能处理的,最迟于下( )工作日处理完毕。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
参考答案:A


第5题: [单项选择]
实际物体的反射率都在()范围内变化。
A. 小于0
B. 大于1
C. 等于1
D. 大于0小于1
参考答案:D

第6题:
[单选题]第一次替换、第二次替换、第三次替换的因素排列顺序为( )。
A.单价因素、损耗率因素、产量因素
B.损耗率因素、因素产量因素、单价因素
C.损耗率因素、单价因素、产量因素
D.产量因素、单价因素、损耗率因素
参考答案:D


第7题: [判断题]
代理报检单位办理报检时应该按照规定填制报检申请单,并加盖代理报检单位的合法印章。( )
参考答案:对

第8题: [单项选择]
车多线螺纹采用轴向分线法时,应按( )分线。
A. 导程
B. 线数
C. 螺距
D. 头数
参考答案:C

第9题:
[单选题]双线车站同时影响上下行正线的渡线道岔或影响全站信号设备正常使用的垂直天窗,每月应保证2次,每次不少于40分钟,编组、区段站可按接发列车方向划分联锁区,按联锁区安排天窗,每月应保证()次,每次不少于40分钟。
A.1
B.3
C.4
D.2
参考答案:A


第10题:[单选题]单选题
对关节松动术的作用表述错误的是
A.可改变疾病本身的进展,如风湿性关节炎,或受伤后炎症期
B.恢复关节内结构的正常位置或无痛性位置
C.改善软骨营养
D.维持关节及其周围组织的延展性和韧性
E.为中枢神经系统提供有关姿势动作的感觉信息
参考答案:A


第11题: [单项选择]
要使文本框显示滚动条,除了设置ScrollBars属性外还必须设置()属性。
A. Alignment
B. MultiLine
C. Visible
D. AutoSize
参考答案:B

第12题: [单项选择]
患者男,27岁,反复腰部慢性疼痛7年,休息后好转不明显,逐渐出现驼背,有晨僵,活动后减轻,腰椎活动受限。目前该患者疼痛严重,缓解疼痛采用()
A. 皮质激素
B. 非甾体类消炎药
C. 抗菌药物
D. 吗啡类镇痛药
E. 水杨酸类药物
参考答案:B

第13题: [单项选择]
()其优点是防渗效果好,使用年限长。
A. 土料防渗
B. 水泥土防渗
C. 砌石防渗
D. 混凝土防渗
参考答案:D

第14题:
[单选题]根据《上海市建筑施工企业施工现场项目管理机构关键岗位人员配备指南》规定,建设合同履行期间变更关键岗位人员的,施工单位应当与相关人员变更( )工作日内报建设工程合同备案管理部门进行备案变更。
A.15个
B.5个
C.7个
D.10个
参考答案:B


第15题: [单项选择]
太平天国农民战争最终失败的根本原因在于()。
A. 太平天国对于西方资本主义侵略者还缺乏理性的认识
B. 拜上帝教教义的两重性
C. 太平天国未能正确地对待儒学
D. 农民阶级不是新的生产力和生产关系的代表,无法克服其固有的阶级局限性
参考答案:D

第16题:
[多选题]《禁毒法》所称的毒品,包括( )。
A.可卡因
B.甲基苯丙胺
C.大麻
D.吗啡
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]物体导热是通过微观粒子的移动来实现的,()微观粒子不参与导热。( )
A.原子
B.粉尘
C.电子
D.分子
参考答案:C


第18题: [单项选择]
下列可以引起全身淋巴结肿大的疾病是( )
A. 急性化脓性扁桃体炎
B. 丹毒
C. 转移癌
D. 再生障碍性贫血
E. 传染性单核细胞增多症
参考答案:E

第19题:
[单选题]所有作业人员工作中严禁(),运行人员严禁()。
A.无票作业; 无令操作
B.无随身携带作业证作业; 无令操作
C.无配备防疫物品作业; 冒险作业
D.无防寒措施作业; 冒险作业
参考答案:A
国网公司严重违章第7条 无票(包括作业票、工作票及分票、操作票、动火票等)工作、无令操作。

第20题:
[单选题]根据《环境影响评价技术导则一地面水环境》,在进行地面水环境影响预测时,下列关于污染源简化的说法,错误的是()。
A.排入河流的间距较近的两排放口,可以简化为一个排放口
B.排入小湖(库)的所有排放口,可以简化为一个排放口
C.排入大湖(库)的间距较近的两排放口,可以简化为一个排放口
D.评价工作等级为三级时,海湾污染源的简化与小湖(库)相同
参考答案:D
进行污染源简化时,对于点源排放口位置的处理情况包括:①当排入河流的两个排放口的间距较小时,可以简化为一个排放口,其位置假设在两排放口之间,其排放量为两者之和;②排入小湖(库)的所有排放口可以简化为一个排放口,其排放量为所有排放量之和;③排入大湖(库)的两个排放口间距较小时,可以简化成一个排放口,其位置假设在两排放口之间,其排放量为两者之和。三级评价时,海湾污染源的简化与大湖(库)相同。

第21题: [单项选择]
养老保险计划的投资管理原则包括( )。 ①谨慎原则 ②分散化原则 ③安全性和流动性原则 ④收益性原则
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案:D

第22题:
[判断题]地方性法规是指地方国家权力机关依照法定职权和程序制定和颁布的、实施于本行政区域的规范性文件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题] 建设工程施工质量检查评定验收的基本内容包括()。
A. 单位工程质量的检查
B. 工程外观质量的检查
C. 分部分项工程内容的抽样检查
D. 施工质量保证资料的检查
E. 工序质量的检查
参考答案:BCD


第24题:
[单选题]舌痿软而淡白无华,属
A.气血俱虚
B.风痰阻络
C.肝肾阴亏
D.热极伤阴
E.阴虚火旺
参考答案:A


第25题: [单项选择]
个体对应激源的评价分为几类( )
A. 五类
B. 四类
C. 三类
D. 二类
E. 六类
参考答案:D

第26题:
[单选题]在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时,物业的承接查验也可以和()同步进行:
A.业主入伙、入住
B.施工单位交接
C.业主装修管理
D.建设工程的竣工验收
参考答案:D
在物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主人住之前,对物业进行承接查验。在条件具备或物业服务企业早期介入充分、准备充足时,物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。

第27题:
[单选题]党的全国代表大会几年举行一次: ( )
A.三年
B.四年
C.五年
D.六年
参考答案:C


第28题: [单项选择]
A. To make sure that blind people have the same rights as everyone else.
B. To provide the blind with a white lane for crossing a street.
C. To encourage people to volunteer to help the blind.
D. To draw attention to the blind with a cane or a dog in crossing the street.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: So you know what the White Lane Law is
M: In the United States, each state has a la

第29题:
[单选题]NJ2型内燃机车柴油机型号7FDL中的字母L代表()
A.柴油机
B.GE机械
C.用于机车
参考答案:C


第30题:
[单选题]指针式万用表使用前需倾斜放置,机械调零( )
A.对
B.错
参考答案:B


第31题: [单项选择]
下列会计档案中,应当永久保管的会计档案是( )。
A. 现金和银行存款日记账
B. 会计移交清册
C. 年度财务会计报告(决算)
D. 银行对账单
参考答案:B
答案解析:[解析] 会计移交清册属于应当永久保管的会计档案。

第32题: [单项选择]
晶状体凸度的调整可以改变眼的屈光状态,使人眼能看清()的目标。
A. 不同距离
B. 不同颜色
C. 不同光泽
D. 不同形状
参考答案:A

第33题:
[判断题]在使用空气呼吸器时,发现减压器安全阀发出“咝咝”的泄气声,可能损坏的部件为气瓶阀
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
钢轨安装,在寒冷地区冬季施工或安装时气温低于常年使用的气温,且相差在20℃以上时,应考虑()。
A. 保冷措施
B. 防冻措施
C. 温度缝隙
D. 多加润滑油
E. 防止钢轨脆断
F. 多加垫木
G. 排水,防结冰
H. 防雾,多加照明
I. 直线度
J. 弯曲度
参考答案:C

第35题:
[填空题]处置CNG罐车泄漏事故时,处置人员应避开泄漏口、爆破板、阀门等部位,防止( )造成切割伤害。
参考答案:高压气体


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码