第10题: [单项选择]某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的（ ）。 A. 计划质量环节 B. 过程质量环节 C. 产品质量环节 D. 结果质量环节 参考答案:A 答案解析:本题考查质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。
第12题: [单项选择]Doris's success lies in the fact ______ she is co-operative and eager to learn from others. A. which B. that C. when D. why 参考答案:B 答案解析:本题考查同位语从句。这是一个先行词是fact的同位语从句，只能用that连接。本题题意是：“多蕾丝的成功归功于她非常愿意与别人合作并且向别人学习。”
