第1题:
[多选题]、在倒塌、交通事故等现场救人时,如何防止被困人员二次伤害( )A.要在医护人员指导配合下实施救助,救助方法要得当,对伤者重要保护部位进行稳固,不得强行拉拽
B.要对影响救援行动的不稳定车辆或建(构)筑构件进行固定,对阻碍施救行动的尖锐部位进行包裹保护
C.紧急情况时,要对伤者实施紧急救助措施,搬运伤员过程中要保持头低脚高
D.紧急情况时,要对伤者实施紧急救助措施,搬运伤员过程中要保持头高脚低
E.要在医护人员指导配合下实施救助,救助方法要得当,对伤者重要保护部位进行稳固,可以强行拉拽
参考答案:AB
第2题: [单项选择]
母乳喂养的优点应除外（）A. 三大物质比例适宜
B. 含很多的抗感染物质
C. 钙磷的含量很高
D. 维生素D含量高
E. 容易消化吸收
参考答案:D
答案解析:
母乳喂养的维生素D含量低。余项均为优点。
第3题: [单项选择]
某研究者为了研究自变量X(三种水平X1,X2,X3)和自变量Y(两个水平Y1,Y2)对某种心理活动的影响。抽取若干名大学生，随机分成第一、第二、第三组，实验安排是 第一组：先做X1Y1,再做X1Y2 第二组：先做X2Y2,再做X2Y1 第三组：先做X3Y1,再做X3Y2
若要求各组被试人数相等，则被试总人数可能是（）。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
参考答案:C
第4题:
[多选题]改进和规范政府投资项目审批制，采用直接投资和资本金注入方式的项目，对经济社会发展、社会公众利益有重大影响或者投资规模较大的，要在科学论证基础上，严格审批( )。
A.项目建议书
B.可行性研究报告
C.初步设计
D.项目申请书
E.项目概算
参考答案:ABC
改进和规范政府投资项目审批制，采用直接投资和资本金注入方式的项目，对经济社会发展、社会公众利益有重大影响或者投资规模较大的，要在科学论证基础上，严格审批项目建议书、可行性研究报告、初步设计。
第5题:
[单选题]银行风险中的国家风险不包括( )。A.政治风险
B.市场风险
C.社会风险
D.经济风险
参考答案:B
B
市场风险是指因市场价格（包括利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。
第6题: [判断题]
样式表也称为CSS，也就是Cascading Style Sheets（层叠样式表）的简称。（）参考答案:对
第7题:
[简答题]7典型的干气密封包含了((组件(副密封O形圈静密封弹簧和弹簧座(等。参考答案:静环动环旋转环腔体
第8题:
[单选题]下列不属于特种设备的是（ ）。A.叉车
B.压力容器
C.电梯
D.皮带机
参考答案:D
第9题:
[单选题]可动心轨道岔的普通钢轨接头应使用10.9级螺栓，扭矩应保持在（）。A.700～900N·m
B.120～150N·m
C.1100～1400N·m
D.250～300N·m
参考答案:A
第10题:
[多选题]以下属于最直接影响客户感受的因素有A.人工服务转接的等待时间
B.客服代表的服务态度
C.专业水平
D.问题解决程度
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第11题: [单项选择]
高压用电报装适用于电压等级为（）供电的客户用电新装或增容。A. 380/220V
B. 10KV及以上
C. 35KV
D. 110KV及以上
参考答案:B
第12题: [单项选择]
国家禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过哪种方式形成（）A. 政府定价
B. 独家垄断
C. 政府指导
D. 市场竞争
参考答案:D
第13题:
[多选题]26. 下面哪些关于合规的描述是正确的_____。A.合规既是开展经营管理活动的最基本要求，同时也是非常高的要求
B.合规只要求遵循外部法律法规即可
C.合规就是使商业银行的经营管理活动与法律、规则和准则相一致
D.合规在实践中应倡导理念、制度、执行三个层面的合规
参考答案:ACD
第14题:
[单选题]疟疾患者发生黑尿热,常与患者缺乏哪项酶有关A.丙酮酸激酶
B.6一磷酸葡萄糖脱氢酶
C.磷酸果糖激酶
D.柠檬酸合成酶
E.葡萄糖醛酸转移酶
参考答案:B
第15题:
[判断题]装有密接式车钩的客车原则上应附挂旅客列车回送。需附挂货物列车回送时，不得超过10辆，其后编挂的其他车辆不得超过1辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
技252
第16题:
[多选题]关于客流控制前的“五到位”描述正确的是（ ）
A.车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B.客流控制阵型布阵到位
C.关键部位及控制点人员安排到位
D.实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E.各岗位联动机制
参考答案:ABCDE
第17题: [单项选择]
下列关于实行全员结算制度的期货交易所的说法，不正确的是( )。A. 会员均具有与期货交易所进行结算的资格
B. 会员由期货公司组成
C. 期货交易所对会员结算
D. 会员对其受托的客户结算
参考答案:B
第18题:
[单选题]可以用于脱落细胞学检查的是A.痰液
B.尿液
C.胸腹水
D.细针穿刺针吸细胞
E.以上均可
参考答案:E
第19题: [单项选择]
科学的人生观是（）。A. 为人民服务的人生观
B. 构建自己“精神家园”的人生观
C. “自我设计”、“个人奋斗”的人生观
D. 为个人和全家求温饱，谋幸福的人生观
参考答案:A
第20题:
[多选题]下列情形中，贷款人应与借款人协商补充贷款发放和支付条件，或根据合同约定停止贷款资金的发放和支付的是（ ）。
A.抵质押品价值下降
B.借款人信用状况下降
C.不按合同约定支付贷款资金
D.借款人指定的放款账户被冻结或止付
参考答案:ABCD
第21题: [判断题]
活塞式真空泵属于容积泵。参考答案:对
第22题: [单项选择]
法治国家的经济基础应当是（ ）A. 自然经济
B. 市场经济
C. 产品经济
D. 计划经济
参考答案:B
第23题: [简答题]
试述0SAHS的诊断依据和治疗原则。参考答案:答：0SAHS诊断依据为：症状：患者通常有白天嗜睡、睡眠时严重打鼾和反复呼吸暂停；体征：检查有上气道狭窄因素；PSG检查每夜7小时睡眠过程中呼吸暂停及低通气反复发作30次以上，或睡眠AHI≥5次/小时，呼吸暂停以阻塞性为主；影像学检查显示上气道结构异常。治疗原则：根据患者的不同病因、病情，提出个体化综合治疗方案。一般治疗：减肥、戒烟酒、侧卧睡眠；内科治疗：持续正压通气治疗(CPAP)、口腔矫治器治疗；手术治疗：根据狭窄阻塞部位不同选择不同术式，主要包括：鼻腔、鼻咽手术，如鼻中隔、鼻甲、腺样体手术；口咽腔手术，其中悬雍垂腭咽成形术应用最为广泛；喉咽部手术，如舌根部分切除术；二期手术如下颌骨前徒术、气管切开术用于严重0SAHS患者。
第24题:
[判断题]临时拆件作业人员须严格按照拆件申请的信息进行拆件，避免错拆、多拆。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
（）为了提高反向击穿电压，在PN结之间加入了一层高阻本征层。A. PIN二极管
B. 隧道二极管
C. 稳压二极管
D. 开关二极管
参考答案:A
第26题: [单项选择]
股份有限公司解散时，清算出的公司财产先支付( )。A. 职工工资和劳保费用
B. 缴纳所欠税款
C. 清偿公司债务
D. 清算费用
参考答案:D
答案解析:[解析] 《公司法》第一百八十七条规定，股份有限公司解散时的清偿顺序如下：公司财产在分别支付清算费用、职工工资、社会保险费用和法定补偿金，缴纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余财产，按照股东持有的股份比例
第27题:[单选题](0.25分)单选题
利用药物的拮抗作用,目的是
A.增加疗效
B. 解决个体差异问题
C. 使药物原有作用减弱
D. 减少不良反应
E. 以上都不对
参考答案:D
第28题: [单项选择]
游泳池和水上游乐池的初次充水时间，应根据使用性质、城镇给水条件等确定，游泳池不宜超过______h；水上游乐池不宜超过______h。
A. 12；24
B. 12；48
C. 24；24
D. 24；48
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据《建筑给水排水设计规范》(GB 50015—2003)(2009年版)第3.9.17条规定，游泳池的初次充水时间，应根据使用性质、城镇给水条件等确定，游泳池不宜超过48h；水上游乐池不宜
第29题:
[单选题]造成（ ）重伤为较大事故。A.1人以上5人以下
B.5人以上10人以下
C.10人以上50人以下
D.50人以上
参考答案:C
第30题: [单项选择]
进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析。其中，认识问题的方法有分支法和______。A. 问题认识工作表
B. 调研法
C. 问卷法
D. 抽样法
参考答案:A
答案解析:[解析] 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供
第31题: [单项选择]
( )是国家的法律监督机关。A. 政法委
B. 全国人大法制工作委员会
C. 人民法院
D. 人民检察院
参考答案:D
第32题: [单项选择]
基建项目档案的归档范围和保管期限依照（）管理要求处理。A. 产权证明
B. 会计档案
C. 决策档案
D. 基建档案
参考答案:D
第33题: [填空题]
阅读下列代码
pubic class Test2{
public static void main(String args[]){
System.out.println(5/2);)}
其执行结果是上
【8】 。
参考答案:B
第34题: [多项选择]
贴现现金流量法的计算步骤有( )。A. 预测公司的未来现金流量
B. 预测公司的残值或永续价值
C. 计算公司资本成本
D. 计算公司价值
参考答案:A,B,C,D
