第1题:
[简答题]省公司品质管理部负责全省投诉归口管理，具体负责开展哪些工作？参考答案:1）制订全省客户投诉管理办法，明确投诉处理原则及各类投诉的处理时限，统一投诉数据管理要求；2）完善投诉监控.分析.预警.处置.认责等闭环管理机制，推进各专业条线持续解决投诉焦难点问题；3）负责牵头全渠道客户投诉处理，提高投诉的一次解决率，降低因投诉处理不力造成的客户升级投诉；4）负责对接总部全国升级投诉中心，协同开展客户升级投诉的属地核查.落实工作，确保达成管控指标；5）在总部全国升级投诉中心指导下，开展典型投诉分析及问题溯源，持续优化我省业务流程。
第2题:
[单选题]辅助所应设值班员，办理向岔线的行车工作，并受（ ）的领导。A.列车调度员
B.管理站值班干部
C.管理站车站值班员
参考答案:C
第3题:
[单选题]汽油机中过量空气系数小于1的混合气为()混合气。A.浓
B.稀
C.理论
D.功率
参考答案:A
第4题:
[多选题](1.0分) 题号:524 难度:中 第2章小明领到4500元工资后,去商场买了一件标价为800元的连衣裙,然后补交了1000元房租。在小赵的活动中得到体现的货币职能是( )。
A.价值尺度
B.流通手段
C.贮藏手段
D.支付手段
参考答案:ABD
第5题:
[判断题]履带挖掘机下坡时严禁空档滑行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[判断题]为进一步提升业务办理效率，缓解网点排队情况，客户前往网点办理产品更换，客服人员可引导客户通过粤通卡ETC小程序申请现场自提模式的更换订单并提供新产品给客户进行激活。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]柜员办理业务是使用的重要空白凭证可以跳号使用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通A.8
B.12
C.16
D.24
参考答案:D
第9题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，()须审核外单位工作人员资格是否具备。A.工作票许可人
B.工作票会签人
C.工作负责人
D.值班负责人
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q / CSG 510001 — 2015
6.3.1.2 工作票会签人：
a）审核工作必要性和安全性。
b）审核工作票所列安全措施是否正确完备。
c）审核外单位工作人员资格是否具备。
第10题:
[判断题]列车发生火灾需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]夜间无信号时收音机或电视机中发出的噪声是（）。A.乘性干扰
B.加性噪声
C.码间干扰
参考答案:B
第12题: [单项选择]
火是水的（ ）A. 母
B. 子
C. 所胜
D. 所不胜
E. 以上均非
参考答案:C
答案解析:因水克火，“我克”者为我“所胜”，故火是水的所胜。
第13题:
[判断题]空冷器日常维护时应注意检查风机润滑油(脂)是否充足。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题] 可以用水或泡沫扑救遇湿易燃、易爆物质火灾，可以使用直流水扑救可燃粉尘、强腐蚀性物质火灾。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[多选题] 国家综合性消防救援队伍必须始终不渝地保持人民队伍的性质,忠于( ),忠于( ),忠于( ),忠于( ),永远做党和人民的忠诚卫士。
A.党
B.共产主义
C.社会主义
D.祖国
E.人民
参考答案:ACDE
第16题:
[单选题]特种作业操作证，每()复审一次。;
A.1年;
B.1年半;
C.2年;
D.3年;
参考答案:C
第17题:
[单选题] 某企业发生火灾事故后又引发了氨气泄漏和爆炸事故,由于事故涉及的点多面广,需要处置的问题较多,现场救援指挥部在现场外围对整个事故发生环境进行总体观察并确定了重点区域、危险区域和中心区域后,提出了事故现场控制的原则。下列现场控制原则中,正确的是()。
A. 先一般区域,后重点区域
B. 先中心区域,后外围区域
C. 先安全区域,后危险区域
D. 先外围区域,后中心区域
参考答案:D
第18题:
[单选题](单选)大肠杆菌色氨酸操纵子的弱化子序列位于起前导序列中，其中含有串联的氨基酸密码子数目为A.3
B.4
C.不一定
D.2
参考答案:D
第19题:
[判断题]扩大电流表量程需串联的一个电阻。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[判断题]人脑中观念的存在变为现实的存在是通过实践实现的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]【单选题】安全工器具宜存放在温度为（ ）、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。
A. -10～+35℃
B. -10～+30℃
C. -15～+35℃
D. -15～+30℃
参考答案:C
第22题: [单项选择]
《电信条例》中有关电信资费管制的法律基础是（）。A. 《计划法》
B. 《反不正当竞争法》
C. 《电信服务规范》
D. 《价格法》
参考答案:C
答案解析:
对电信服务质量进行监督管理是政府维护消费者权益的具体表现，为此，原信息产业部于2005年4月22日颁布实施《电信服务规范》，成为我国电信服务质量管制的主要依据。因此，C项正确。
第23题:
[单选题]热电阻温度变送器测量过程中，当被测介质中有温度梯度存在时，所测得的温度是感温元件所在范围内介质层中的（）温度。
A.平均
B.最高
C.最低
D.都不是
参考答案:A
第24题: [单项选择]男性，60岁，外伤后长期卧床，突发胸痛；既往无吸烟史。影像学检查显示右肺上叶纹理稀疏，透光度增强。
该患者最可能出问题的是
A. 中央型肺癌
B. 胸膜炎
C. 肺栓塞
D. 肺气肿
E. 右侧气胸
参考答案:C
第25题: [单项选择]
我国《反不正当竞争法》规定：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。以下情形，属于不正当竞争行为的是（）。
A. 使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品
B. 销售鲜活商品
C. 处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
D. 季节性降价；清偿债务、转产、歇业降价销售商品
参考答案:A
第26题:
[多选题]如果您身边出现疑似病例,就诊途中应该怎么做( )A.前往医院的路上,病人应该佩戴医用外科口罩或N95口罩。
B.如果可以,应避免乘坐公共交通工具前往医院,路上打开车窗。
C.时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上和医院时,尽可能远离其他人(至少1米)。
D.若路途中污染了交通工具,建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂,对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。
参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]
小李用150元钱购买了16元一个的书包、10元一个的计算器和7元一支的钢笔寄给灾区儿童。如果他买的每一样物品数量都不相同，书包数量最多而钢笔最少，那么他买的计算器数量比钢笔多几个？( )
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
答案解析:[解析] 设小李买的书包、计算器和钢笔的数量分别为x、y、z，则有16x+10y+7z=150，x＞y＞z，所以16x+10z+7z＜150，估计z＜5。而16x、10y都是偶数，要保证16x+10y
第28题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，安全工器具存放环境应干燥通风；绝缘安全工器具应存放于温度（ ）、相对湿度不大于80%的环境中。
A.15度～30度
B.20度～40度
C.-15度～40度
D.20度～30度
参考答案:C
第29题:
[简答题]少量减压后停车的列车,为什么要追加减压至100kPa才能缓解?《机车乘务员通用知识》P122T507
参考答案:少量减压后停车的列车,后部车辆三通阀作用位置不到位,易造成缓解不良 2分)。为此,应追加减压至100kPa,使车辆三通阀主活塞两侧压力差增大,动作灵活 2分),避免车辆制动缓解不良的现象发生 1分)。
第30题:
[单选题]控制流动性风险的主要做法包括（ ）。
Ⅰ确定流动性风险偏好
Ⅱ计量、监测和报告流动性风险状况
Ⅲ制定流动性风险监控指标
Ⅳ限额管理及压力测试
Ⅴ制定有效的流动性风险应急计划
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
参考答案:A
控制流动性风险的主要做法包括：
1．确定流动性风险偏好；
2．计量、监测和报告流动性风险状况；
3．制定流动性风险监控指标；
4．限额管理及压力测试；
5．制定有效的流动性风险应急计划。
第31题: [简答题]
圣马可广场的设计特点是什么？参考答案:
圣马可广场有“欧洲最美丽的客厅”的美誉。广场平面由三个梯形广场组合的复合式广场。大致呈曲尺形平面。整个广场的艺术魄力是从西面不大的券门作为入口进入广场开始的。梯形平面使视线开阔、宏伟、深远；首入视线的是圣马可教堂和前方的钟塔，高耸的钟塔与广场周围建筑物的水平线构成对比，形成优美的景色；过塔后进入小广场，两侧是以券廊为主的建筑，放眼望去是大运河，远处的圣乔治教堂构成广场的对景。小广场南面，竖着一对来自君士坦丁堡的立柱，构成了小广场的南界。
第32题:
[单选题]电务部门使用的“两横一纵”临时回流连接线截面积应不小于（ ）mm2的软铜线制成，不得出现断股、散股，一经发现立即停用或报废。
A.A、45
B.B、70
C.C、90
D.D、120
参考答案:B
第33题:
[判断题]丙烯中毒物的浓度不会影响到聚丙烯产品的灰分。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
丙烯中毒物的浓度会影响到聚丙烯产品的灰分。
第34题:
[单选题] 电厂减少散热损失主要是减少设备外表面与空气间的换热系数,通常利用增加( )A.保温层;
B.绝缘层;
C.钢管壁;
D.厂房墙壁。
参考答案:A
第35题:
[判断题]计划指挥的作用有减少或避免盲目性,争取时间赢得灭火主动权,提高火场上的应变能力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]
旋转粘度计测粘度时，（）浸入钻井液中。A. 内筒
B. 外筒
C. 内筒和外筒同时
D. 内筒、外筒都不能
参考答案:C
第37题:
[单选题]直流供电系统的割接在安全可行的前提下，应采用( )的割接方案。A.A-不中断业务
B.B-中断业务
参考答案:A
第38题:
[多选题]对验电和挂接地线的人员（ ）要求。A.人体不得触及接地体
B.利用其它导线作接地线时应满足短路电流要求
C.并设专人监护
D.应戴绝缘手套
E.持绝缘棒操作
F.缠绕时应绑扎牢固、接触良好
参考答案:ACDE
无
