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[单选题] ( )负责个人市场、家庭市场流量及基础业务营销活动、客户维系,负责10088电话外呼行为。
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心

参考答案:C
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》

热门试题:

第1题:[多选题]以下控制优先级哪几种是不正确的()
A.A:优先级别由高到低为:手动点动→火灾模式→阻塞模式→时间表
B.B:隧道通风有关的设备:车站的手动点动优先级高于的OCC手动点动优先级。
C.C:车站的BAS系统设备:车站的手动点动优先级高于OCC的手动点动优先级
D.D:优先级别由高到低为:火灾模式→阻塞模式→时间表→手动点动
参考答案:ABD


第2题: [简答题]
简述酪蛋白的酶凝固特性及应用产品?
参考答案: 酪蛋白的凝乳酶凝固:牛乳中的酪蛋白在凝乳酶的作用下会发生凝固,工业上生产干酪就是利用此原理。酪蛋白在凝乳酶的作用下变为副酪蛋白,在钙离子存在下形成不溶性的凝块,这种凝块叫作副酪蛋白钙,其凝固过程如下:
酪蛋白酸钙+皱胃酶→副酪蛋白钙↓+糖肽+皱胃酶
主要用用到干酪和干酪素。

第3题:
[多选题]多选题:一号线增购电客车逆变器的日常维护主要内容是( )及( )检视逆变器的安装螺栓及各部件连接的紧固情况,检查骨架、门和散热器是否完好。
A.出库前
B.出库后
C.入库前
D.入库后
参考答案:AD


第4题:
[多选题]理想具有的特征是( )
A.阶级性
B.科学性
C.超前性
D.主观性
参考答案:ACD


第5题:
[单选题] 遇有( )又必须接发列车的特殊情况时,可按施工特定行车办法办理。
A.施工
B.检修作业
C.修作业
D.设备巡检
参考答案:A


第6题: [多项选择]
地籍调查有多种分类方式,按时间顺序可分为()。
A. 初始地籍调查
B. 原始地籍调查
C. 乡村地籍调查
D. 城镇地籍调查
E. 变更地籍调查
参考答案:A, E
答案解析:地籍调查按时间顺序通常分为初始地籍调查和变更地籍调查。初始地籍调查是土地总登记前的区域性普遍调查;变更地籍调查是在变更土地登记或初始土地登记时利用初始地籍调查成果对变更宗地的调查,是地籍管理的日常性工

第7题:
[单选题]电气设备断路器和隔离开关(包括电压互感器、避雷器)都在断开位置,电压互感器高低压熔丝都取下的状态称为( )。
A.热备用;
B.冷备用;
C.检修;
D.运行。
参考答案:B


第8题:
[单选题]铁路职工入路内外举办的大、中专、技校学习,可以使用( )乘车证。
A.通勤
B.定期通勤
C.通学
D.硬席
参考答案:D


第9题:
[单选题]对于滑翔机和下滑中的飞机来说,升力和重力关系
A.

L=Wgcosɑ


B.

L=Wgsinɑ


C.

L=Wg


参考答案:C


第10题: [单项选择]
为了实现可持续发展,为后代保存我们的环境遗产和自然资源,就必须制定( )上可行的解决办法,以减少资源消耗,停止污染和保存自然环境。
A. 政治
B. 经济
C. 政策
D. 环境
参考答案:B
答案解析:为后代保存我们的环境遗产和自然资源,就必须制定经济上可行的解决办法,以减少资源消耗,停止污染和保存自然环境。

第11题: [单项选择]
投资利润率是反映项目( )的重要指标。
A. 盈利能力
B. 偿债能力
C. 运营能力
D. 风险大小
参考答案:A

第12题:
[单选题]包价旅游合同履行方式不明确的,应当(  )。
A.按照有利于实现合同目的的方式履行
B.在履行义务一方所在地履行
C.在接受货币一方所在地履行
D.按照国家标准、行业标准履行
参考答案:A


第13题:
[单选题]胎儿末期(8个月左右)已发生了什么记忆
A.听觉记忆
B.视觉记忆
C.形象记忆
D.抽象记忆
E.模仿记忆
参考答案:A


第14题:
[单选题][T]B-A-C-003 5 2 2
13号上锁销组成铆钉轴露出部分不得高于上锁销表面( )mm。
A.0.3
B.0.5
C.0.8
D.1
参考答案:B


第15题: [单项选择]
以下哪项是最常见的原发性良性骨肿瘤()。
A. 骨巨细胞瘤
B. 骨肉瘤
C. 骨软骨瘤
D. 骨瘤
E. 骨髓瘤
参考答案:C

第16题:
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》指出,电子渠道应24小时受理客户需求,如需人工确认的,电子客服代表在()工作日内与客户确认。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第17题:
[单选题]直流馈线柜线路测试保护测试次数为?()
A.直流开关柜
B.1
C.2
D.3
E.4
参考答案:C


第18题:
[多选题]关于煤锅炉(窑炉)电能替代工作,下列说法正确的有( )。
A.现场收资调研勘查时,应按照现场勘察制度要求执行。
B.现场收资调研勘查时,应按照工作许可制度要求执行。
C.煤锅炉(窑炉)电能替代工作过程中应由熟悉现场情况的客户人员全程陪同,使用巡检通道。
D.煤锅炉(窑炉)电能替代工作过程中应由熟悉设备情况的客户人员全程陪同,使用巡检通道。
参考答案:AD


第19题: [单项选择]
北部湾经济区要积极发展连锁经营、物流配送等现代流通方式,打造()跨境电子商务基地。
A. 东兴
B. 西南
C. 南宁
D. 中国—东盟
参考答案:D

第20题:
[单选题] 所称主动交代,是指涉嫌违纪的党员在组织初核 向有关组织交代自己的问题,或者在初核和立案审查其问题 交代组织未掌握的问题( )
A.前 期间
B.期间 前
C.后 期间
D.期间 后
参考答案:A


第21题:
[单选题]人生的( ),是个体的人生活动对自己的生存和发展所具有的价值,主要表现为对自身物质和精神需要的满足程度。
A.自我价值
B.自我认知
C.自我认同
D.自我提升
参考答案:A


第22题: [判断题]
《气象探测环境和设施保护办法》“障碍物高度的倍数”是指观测场围栏距障碍物最近点的距离与障碍物最高点超出观测场地面的高度的比值。
参考答案:对

第23题:
[多选题]在( )以上大风时,禁止进行露天高处作业和( )。(防范一般B1类事故禁令)
A.六级
B.八级
C.起重作业
参考答案:AC


第24题: [多项选择]
下列哪些病因的胸腔积液是渗出液
A. 肿瘤转移
B. 结缔组织病
C. 气胸
D. 结核性
参考答案:A,B,C,D
答案解析:参阅[2004N056]。类似的题如[2002N055]、[2001N0151]。

第25题: [判断题]
企业内机动车辆运输的管理又可分为对作业人员的管理和对车辆的管理。
参考答案:对

第26题: [单项选择]
按照偿付的标的不同对我国当前的补偿贸易进行分类,其中不包括( )补偿。
A. 直接产品
B. 其他产品
C. 劳务
D. 资金
参考答案:D
答案解析:[解析] 资金补偿就是直接付现金,这个就不是补偿了。否则,所有的交易都是补偿贸易了。补偿一定是非现金。

第27题:
[判断题]当载荷超过额定起重量时,超载限制器应能自动切断起升动力源,并发出禁止性报警信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]往复式压缩机的气阀是非自动气阀,它的开启与关闭不是依靠阀片两边的压力差来实现。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [填空题]
明适应过程即视网膜上感光细胞的光感受性_________的过程。
参考答案:降低

第30题:
[多选题]关于高钾血症的病因正确的有( )
A.高钾性周期性瘫痪
B.肌肉分解
C.假性低钾血症
D.IV型肾小管酸中毒
E.使用非甾体类消炎药
参考答案:ABCDE


第31题:
[单选题]( )环空流动阻力( ),工程师法压井时有利于平衡地层压力。
A. 数值比较大,使井底压力增加
B.数值比较小,使井底压力增加
C.数值比较小,使井底压力减小
D.数值比较大,使井底压力减小
参考答案:B


第32题:
[多选题]目前,我国铁路上常用的调速工具有( )、制动铁鞋、( )、减速顶等。
A.手闸
B.手制动器
C.车辆减速器
D.停车器
参考答案:AC


第33题:
[单选题]大跨度简支桁梁,一般采用(  )扣紧轨底方式。
A.支座
B.跨中
C.分段
D.全桥
参考答案:C


第34题:
[多选题]行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者()元以上()元以下罚。
A.5
B.20
C.30
D.50
参考答案:AD


第35题: [单项选择]
除去热原的一般方法为()
A. 聚酰胺吸附法
B. 一般滤器过滤法
C. 醇溶液调pH法
D. 活性炭吸附法
E. 改良明胶法
参考答案:D

第36题:
[简答题]饱和温度调整原则是什么。
参考答案:⑴饱和温度要在实际操作中确定,原料和操作工艺条件都会影响饱和温度的调整。⑵原料用煤灰熔点低为防止结渣饱和温度要控制高些,灰熔点高饱和温度可控制低些。⑶灰分率高的煤气化操作若有不当则易结渣,饱和温度高些。⑷煤的水含量高,气化时各层温度会降低,蒸汽分解率低,使煤气成分变差,应降低饱和温度。⑸煤块不均匀煤粉含量多时,应使用较高的饱和温度避免结渣。⑹氧化层温度高,灰渣有熔融渣块探钎时钎子有氧化皮,此时要提高饱和温度。⑺煤气中的H2偏低,煤气质量差,灰渣含碳量高,有煤粒探钎时表面不红或暗红,此时应降低饱和温度。⑻氧


第37题: [多项选择]
下列选项中属于CPE的是()。
A. 接入交换机
B. 接入服务器
C. 宽带路由器/调制解调器
D. DSLAM
E. 机顶盒
F. cable modem
参考答案:C, E, F

第38题:
[多选题]一个计量经济模型中,可作为解释变量的有( )。
A.内生变量
B.外生变量
C.控制变量
D.政策变量
E.滞后变量
参考答案:ABCDE


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