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[判断题]沟通性投诉应当天回复乘客，有责乘客投诉及重大运营服务事件可在2个工作日内调查完毕并回复乘客,特殊情况下经分公司主管副总批准可在7个工作日内处理完毕并回复。（）
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题] 货物列车本务机车在车站单机进行调车作业时,与本列的车辆摘挂和软管摘结,均由机车乘务员负责。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[单选题]60kg/m钢轨25m长的普通线路，10.9级螺栓扭力矩应达到(　　)。
A.600N•m　
B.700N•m　
C.800N•m　
D.900N•m
参考答案:B

第3题: [单项选择]水泥混凝土配合比调整时，保持（）不变。
A. 水泥用量
B. 水灰比
C. 用水量
D. 砂率
参考答案:B

第4题: [判断题]游标量具是以游标刻度线为基准线进行读数的。（）
参考答案:错

第5题:[多选题]正常运转时电流表指针过大，其原因可能是（）。
A.A、容器有卡阻
B.B、加速太慢
C.C、安全制动
D.D、超载
E.E、以上都对
参考答案:ACD

第6题: [单项选择]中柱鞘细胞不能分化产生的结构是（）。
A. 部分维管形成层和木栓形成层
B. 不定芽和不定根
C. 侧根
D. 根毛
参考答案:D

第7题:[多选题]曳引轮、滑轮和链轮应根据其所处位置采取相应的防护以避免（）。
A.人身伤害
B.钢丝绳或链条因松驰而脱离绳槽或链轮
C.异物进入绳与绳槽或链与链轮之间
D.噪声扰民
参考答案:ABC

第8题:[简答题]简述创造者一般具有的个性特征。
参考答案:(1)具有幽默感； (2)有抱负和强烈的动机； (3)能够容忍模糊与错误； (4)喜欢幻想； (5)具有强烈的好奇心； (6)具有独立性。

第9题: [多项选择]《建设工程监理范围和规模标准规定》规定，必须实行监理的项目工程是( )。
A. 6.2万平方米的某住宅小区项目
B. 总投资3.7万元的体育馆项目
C. 总投资2.5万元的国外政府援助资金的项目
D. 总投资3.4万元的高速公路项目
E. 总投资1.7万元的生态环境保护项目
参考答案:A,B,C,D

第10题:[单选题]关于指导-合作型医患关系模式最正确的说法是( )。
A. 医师应该关心和爱护病人
B. 患者与医师具有同样的权利
C. 医师处于指导地位,患者有反映自己要求的权利
D. 患者在医师的指导下自己作主
E. 患者应该无条件地配合医师诊治
参考答案:C

第11题: [简答题]简述巡回检查中锅炉房的检查内容？
参考答案: 1）观察热水锅炉的运行是否正常。如果不正常按锅炉故障处理方法处理。
2）锅炉房的烟囱排烟是否顺畅。如果烟囱堵塞应立即疏通，再寻找堵塞的原因。按锅炉故障处理方法处理。
3）锅炉的软化水系统运行是否正常。如果不正常按机械故障处理方法处理。
4）锅炉的热水循环泵运行是否正常。如果不正常按机械故障处理方法处理
5）观察管道是否有漏水现象。如果有漏水现象按漏水故障处理方法处理。

第12题: [简答题]

某高职院校新生入学体检，经检查发现67名新生为乙肝病毒携带者。校方得知后下达行政命令，决定将这67名学生实行退学处理。行政命令下达后，大部分学生及其家长感觉受到了不平等的待遇，决定集体向法院提出诉讼，希望通过法律途径争取恢复入学资格，争取他们的合法权利。
问题：请结合通用模式的四个基本系统进行分析，并提出相应的社会工作实务应用计划。

参考答案: （1）通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看做是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，称为"四个基本系统"，即改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统。结合本案例分析如下：①改变媒介系统。改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非营利机构、社区中的社会工作者。在本案例中，社会工作者即是改变媒介系统的主要负责人，与组织案例中的其他参与者共同协商，制订一个有目标、有计划的行动方案。针对案例中的情景，社会工作者可以研读法律法规、搜集与乙肝知识有关的各种资料和报道，以及相关类似事件的处理资料，借助各种资源与所有参与者共同商讨，制订目标和行动计划。②服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。在这个案例中，服务对象既是67名被退学的学生，也是他们的家长。社会工作者可以将67名学生家长组织在一起，与他们一道开展各种小组活动，比如乙肝知识宣传讲座等，引起社会关注。③目标系统。为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是"目标系统"。社会工作者介入后，需要与67名乙肝病毒携带者的家长共同商讨行动目标，比如恢复新生入学资格，协助他们澄清自己的期待和角色，便于开展行动。④行动系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们是为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。在此案例中，社会工作者可以联系新闻工作者、法律工作者、教育工作者甚至行政管理工作者，发挥各自优势，凭借各自资源，共同投入到行动中来。
（2）针对上述案例，我们可以开展以下行动：①开展小组活动，使乙肝病毒携带者及其家长形成相互之间有效的支持。②开展权益工作坊，共同探讨合法权利的争取和获得的合法途径。③开展社区宣传活动。包括相应的乙肝知识普及讲座、相关法律知识工作坊。④利用媒体开展宣传和报道，形成社会支持。

第13题:[单选题]男性，59岁。肝硬化病史4年，查体见前胸2个直径1cm大小的红色斑块，呈辐射状血管网，用棉签压其中心，血管网消失，应诊断为
A.瘀点
B.瘀斑
C.紫癜
D.玫瑰疹
E.蜘蛛痣
参考答案:E
皮肤小动脉末端分支性扩张所形成的血管痣，形似蜘蛛，称为蜘蛛痣。肝硬化多伴有蜘蛛痣。

第14题:[判断题]投用E-313可以先打开进料流程，在疏通至反应器流程。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[简答题]䰰94
对继电保护装置有哪些基本要求?
参考答案:根据继电保护装置在电力系统中担负的任务,继电保护装置必须满足以下四个基本要求,即选择性、快速性、灵敏性和可靠性。

第16题:[单选题]急性梗阻性化脓性胆管炎的典型临床表现不包括: ( )
A.腹痛、寒战、高热
B.恶心、呕吐
C.黄疸
D.休克
参考答案:B

第17题: [单项选择]当企业的销售水平（）财务杠杆保本点时，更宜于债务融资。
A. 高于
B. 低于
C. 等于
D. 不等于
参考答案:A

第18题: [简答题]在矿床勘探工作中，勘探工程布置的基本原则是什么？
参考答案: 是力求最少的工作量，最小的费用，最短的时间，取得全面、系统而准确的地质成果。

第19题: [单项选择]手太阴肺经，是十二经气血流注的起始，共有11穴。本经逆经方向从指端由远到近向心方向依次排列的5个穴位分别是：（）。
A. 少商；鱼际；太渊；经渠；列缺
B. 鱼际；少商；经渠；太渊；列缺
C. 少商；鱼际；经渠；列缺；太渊
D. 少商；太渊；鱼际；经渠；列缺
E. 少商；鱼际；经渠；太渊；列缺
参考答案:A

第20题: [单项选择]乙烯精馏塔淹塔的原因可能是（）。
A. 塔釜温度过低
B. 进料量过小
C. 加热量小
D. 采出量过小
参考答案:D

第21题: [简答题]简述清初浙西派词与清中叶浙派词之异同。
参考答案: 明末清初的浙江词风大抵承袭《草堂》、《花间》余风，表现出相当严重的冶荡风习。朱彝尊等倡导醇雅、宗法清空，对廓清纤仄绮靡的风尚起到了相当大的作用。然而，随着时势的变迁，各自心态的演化，特别是朱彝尊的穷通更替，浙派也渐趋蜕退，开始播扬另一种颓风。到了嘉庆、道光年间，浙西派的末流，因务求纤巧而逐渐流于浮薄空疏；没有建立起完善的理论体系。

第22题:[单选题]以下哪种行为能有效防止计算机感染病毒？
A.直接打开来历不明的邮件或附件
B.点击带有诱惑性的网页弹出窗口
C.使用第三方移动存储介质前未进行病毒扫描
D.安装防病毒软件，并定期更新病毒库
参考答案:D

第23题:[判断题]机车信号的显示，应与线路上列车接近的地面信号机的显示含义相符。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[单选题]发现缺陷后，运维班负责参照（）进行定性，及时启动缺陷管理流程。
A. 缺陷分类标准
B.缺陷定性标准
C.缺陷管理办法
D. 运维管理规定
参考答案:B

第25题:[判断题]可以办理预约到期自动转存业务的定期储蓄存款是整存整取定期储蓄存款。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]决定高新技术产业布局的主要因素是（）
A. 知识和技术
B. 资源和能源
C. 劳动力数量
D. 交通运输
参考答案:A
答案解析:中国的高科技产业决定高新技术产业布局的主要因素是知识和技术即科技力量雄厚

第27题:[单选题]低倍数泡沫灭火系统是指发泡倍数为( )的泡沫灭火系统。
A.201~100
B.21~200
C.201~1000
D.<20
参考答案:D

第28题: [单项选择]Relief workers were shocked by what they saw.
A. moved
B. touched
C. surprised
D. worried
参考答案:C

第29题:[多选题]双代号网络计划的逻辑关系分为（ CD ）。
A.先后关系
B.平行关系
C.工艺关系
D.组织关系 E)搭接关系
参考答案:CD

第30题: [简答题]单轨车空气压缩机容积效率低的处理方法？
参考答案: （1）连接部增大紧固力、更换密封件；
（2）清扫滤尘器过滤元件；
（3）更换板阀；
（4）清扫阀通道及更换润滑油；
（5）更换活塞环；
（6）更换气缸。

第31题:[填空题]CRH380B型动车组蓄电池电压正常状态应为（）。
参考答案:110V

第32题:[填空题]增强党自我净化能力，根本靠强化（）和群众监督。
参考答案:党的自我监督

第33题:[单选题]雷云对地放电过程中,主放电持续时间约( )μs。
A.30~40
B.40~50
C.50~100
D.>100
参考答案:C

第34题: [单项选择]患者女55岁，左腮腺肿物3个月，生长较快，腮腺造影表现为腺泡不规则充盈缺损，造影剂外溢，应诊断为
A. 慢性阻塞性腮腺炎
B. 腮腺恶性肿瘤
C. 复发性腮腺炎
D. 涎石病
E. 腮腺瘘
参考答案:B
答案解析:腮腺造影腺泡不规则充盈缺损，造影剂外溢是恶性肿瘤的特征性X线表现。

第35题: [单项选择]在给社区口腔保健人员讲课时，王老师指出口腔健康教育的方法应该有
A. 交易会的形式
B. 个别交谈的形式
C. 口腔检查的方式
D. 专家会诊的形式
E. 以上都不是
参考答案:B

第36题:[多选题]工作许可手续完成后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待（　　），进行危险点告知，并履行确认手续，工作班方可开始工作。
A.工作内容
B.人员分工
C.带电部位
D.现场安全措施
参考答案:ABCD

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[判断题]沟通性投诉应当天回复乘客，有责乘客投诉及重大运营服务事件可在2个工作日内调查完毕并回复乘客,特殊情况下经分公司主管副总批准可在7个工作日内处理完毕并回复。（）
A.正确
B.错误