参考答案:C
持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。
①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；
②强调了全员参与；
第18题: [简答题]如何对思想政治课程教学对象进行分析？
参考答案:
思想政治课程教学对象就是学生，所以要研究学生，进行学情分析。
①了解学生的知识基础。了解学生的知识基础是为了把握教学的深度和广度。美国著名教育心理学家奥苏伯尔在《教育心理学：认知观》一书的扉页上写道：“假如让我把全部教育心理学仅仅归纳为一条原理的话，那么，我将一言以蔽之：影响学习的唯一重要的因素就是学生已经知道了什么，要探明这一点，并据此进行教学。”可见，知识基础对学习新知识的重要影响。对高中思想政治课来讲，了解学生的知识基础.首先要了解学生现在已经掌握了哪些与本课教学内容有关的政治理论基础知识，以及对这些知识的掌握程度：其次，还要了解学生学过哪些与本学科相关的知识，如文学、历史、地理、物理、化学等方面的知识。在此基础上，预测学生学习某部分教学内容时在认知理解上会有什么困难，并分析产生这一疑难的原因，找到解决问题的方法，使学生准确有效地掌握新的教学内容。
②了解学生已有的生活经验。高中生已有的生活经验已经非常丰富，学生的经验深刻地影响着他们的思维方式、态度和行为，也是进行思想政治教育的土壤。因此，必须了解学生的日常生活经验、学术生活经验以及交友经验等。这样，不仅有助于教师在教学中做到详略得当、主次分明，而且有助于拉进学科知识与学生之间的距离，调动学生学习的积极性，增强思想政治教育的针对性。
③了解学生的思想状况。思想政治课教学不仅要解决学生对马克思主义常识和有关社会科学常识的认知问题，而且要解决学生的思想认识问题。因此，必须了解学生的思想状况，以便在教学时能结合教学内容进行有针对性的引导和教育，提高他们认识问题的能力，增强他们抵制错误思想的能力。了解学生的思想状况主要是了解学生的道德需要.了解学生对当前一些政治问题和国内外形势的看法，了解与所学教材有关的比较普遍的有代表性的思想问题和认识问题。
④了解学生的心理特征。中学生正处于身心发展最迅速的时期，在中学的不同阶段，学生的心理会表现出不同的特点。相对于初中生来说，高中生的注意力更加集中、稳定，记忆力也加强。
第19题:[单选题]制订安全策略的内容不包括( )。
A.确定用户的权利和责任
B.确定系统管理员的权利和责任
C.确定数据资源不被计算机病毒破坏
D.确定网络信息的可用性
参考答案:C
第20题: [单项选择]根据我国宪法和有关法律的规定，下列行为构成违宪或违法的是：
A. 国家主席代表中华人民共和国接见外国使节
B. 某自治州人民代表大会常务委员会制定本自治州的自治条例
C. 国务院某部发布《关于认真学习贯彻(行政机关公务员处分条例)的通知》
D. 国务院根据全国人民代表大会常务委员会的授权决定，对储蓄存款利息所得减征个人所得税
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《宪法》和《立法法》的有关规定，自治州的自治条例应由自治州人民代表大会制定。自治州人民代表大会常务委员会制定本自治州的自治条例，就构成了违宪。A项陈述的是我国宪法明确规定的国家主席的职权
第21题:[判断题]在实施徒手救人时,救援人员必须坚守确保被救助人员生命安全、救助被救助人员程序规范、征得被救助人员同意允许等三个原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]丙磺舒与青霉素合用时可提高青霉素的血药浓度的原因是（）
A. 在杀菌作用上起到协同作用
B. 延缓抗药性的产生
C. 促进肾小管对青霉素的再吸收
D. 对细菌的生长繁殖有双重抑菌作用
E. 丙磺舒的转运较慢，可抑制青霉素自肾小管分泌
参考答案:E
答案解析:丙磺舒与青霉素合用，可以与青霉素在肾小管处竞争分泌排泄，因而能提高青霉素的血药浓度，所以答案为E。
第23题:[多选题]对下列合同或情形应当进行法律审查的包括（）。
A.针对具体业务，修改制式合同文本条款或在制式合同文本中增补内容，有特殊规定的除外
B.非制式合同
C.补充协议
D.合同的变更或解除
参考答案:ABCD
第24题: [简答题]简述组织变革的基本特征。
参考答案:
所谓组织变革，是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的过程或行为。1、特征：（1）组织变革是有意识的变革；（2）组织变革是一个持续循环与发展的过程；（3）组织变革是一个有计划的变革过程；（4）组织变革是一个克服阻力的过程。
第25题: [简答题]为什么要依法公开或更新营业执照信息？
参考答案:根据《网络交易管理办法》中第八条规定，已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。淘宝网积极配合执行国家的相关法律法规，要求淘宝网上的企业类型卖家必须亮照经营，又称“工商亮照”。
第26题:[单选题]持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
A.软、硬席
B.软席全年定期
C.硬席全年定期
D.硬席临时定期
参考答案:A
第27题:[单选题]露天矿位于闭封圈以下的部分称( )。
A.闭封圈
B.山坡采场
C.凹陷采场
参考答案:C
第28题: [简答题]开大钟有哪些必备的工艺要求？
参考答案:
①、有大钟预示信号；②、值班工值没有禁开；③、布料器工作正常；④、小钟关好；⑤、放散关好；⑥、探尺到料线并提到顶；⑦、均压阀开好；⑧、油泵工作正常。
第29题: [多项选择]在商品经济运行中，价值、价格与供求关系三者之间的关系是( )
A. 商品价格由价值决定，同时受供求影响而波动
B. 价格只由供求关系来决定，价值不起决定作用
C. 每一次交换都要求严格按价值量相等的原则进行
D. 只有当供求关系平衡时，价格才等于商品的价值
参考答案:A,D
答案解析:价值决定价格，并受供求关系的影响，以价值为尺表上下波动。
第30题: [多项选择]根据《物权法》的规定，在下列物权的变动中未经登记不得对抗善意第三人的有( )。
A. 机动车物权的设立
B. 土地承包经营权的转让
C. 地役权的设立
D. 以汇票出质时质权的设立
参考答案:A,B,C
答案解析:解析：根据《物权法》第24条规定，船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭，未经登记，不得对抗善意第三人。据此，选A项。根据《物权法》第129条规定，土地承包经营权人将土地承包经营权互换、转让，当事人要求登记的，应当向县级以上地方人民政府申请土地承包经营权变更登记；未经登记，不得对抗善意第三人。据此，选B项。根据《物权法》第158条规定，地役权自地役权合同生效时设立。当事人要求登记的，可以向登记机构申请地役权登记；未经登记，不得对抗善意第三人。据此，选C项。根据《物权法》第224条规定，以汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单出质的，当事人应当订立书面合同。质权自权利凭证交付质权人时设立；没有权利凭证的，质权自有关部门办理出质登记时设立。据此，不选D项。
第31题: [单项选择]医师在执业活动中有下列义务。（）
A. 遵守技术操作规范
B. 保护患者隐私
C. 提高专业技术水平
D. 宣传卫生保健知识
参考答案:A, B, C, D
第32题:[单选题],聚氯乙烯绝缘软铜线的规格为n＝7股，每股线径D＝1.7mm，长度L＝200m，铜的电阻率ρ＝1.84×10-8Ωm,则其电阻R＝()Ω。
A.11.59
B.23.13
C.0.1159
D.0.2317
参考答案:D
第33题:[填空题]外门窗室内、外表面所受到的空气绝对压力差值。当室外表面所受的压力低于室内表面所受压力时，压力为( )压。
参考答案:负
第34题:[单选题]油层套管与井壁之间间隙的水泥封堵高度，般在油气层以上至少（ ）。[1分]
A.100米
B.150米
C.200米
D.300米
参考答案:B
第35题:[单选题]ZPW-2000A型上，衰耗盒上的“轨入”测试孔，测出的值为（ ）。
A.本区段主轨，本区段小轨
B.本区段主轨，前方区段小轨
C.本区段主轨
D.主轨和小轨输出电压
参考答案:B
第36题: [单项选择]关于热电联产，以下哪项说法有误？（）
A. 提高能源利用效率
B. 有效降低成本
C. 减少电源开发的成本
D. 增加停电的风险
参考答案:D
第37题:[简答题] 产生阻塞流时,气体的Kv值如何计算?
参考答案:气体产生阻塞流的原因与液体不同,其判别式也不一样:X<FKXT为非阻塞流情况,按
非阻塞流Kv值公式计算; X≥FKXT为阻塞流情况;其中X=Δp/p1,则将非阻塞流Kv
值公式中的X换成FKXT即可
第38题:[多选题]消防救援人员不得变卖、不得擅自拆改制式服装，不得将( )出借或者赠送给国家综合性消防救援队伍以外的单位和人员。
A.便服
B.制式服装
C.防护服
D.标志服饰
参考答案:BD
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