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[单项选择]关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A. 顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。
B. 顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C. 顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运[2017]140号,技术规章编号:TG/CL214-2017)第六条规定:旅客列车空调失效时,列车长负责向()客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运停车站停车的请求;负责组织列车乘务人员安装防护网、打开动车组车门;负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。
A.所在铁路局
B.担当铁路局
C.值班室
D.车站
参考答案:A


第2题:
[多选题]对引商入柜合作商考核内容主要包括( )等方面内容。
A.礼仪规范
B.投诉处理
C.核心业务销售
D.服务
参考答案:CD


第3题: [单项选择]
关于我国有关法律、法规明令禁止进口的商品(非列入《禁止进口货物目录》的商品),下列说法错误的一项是:
A. 虎骨
B. 旧服装
C. CFC-12为制冷工质的汽车
D. 黑人牙膏
参考答案:A

第4题:
[单选题]接入网系统可提供的业务有( )。
A.窄带话音业务
B.ISDN业务
C.专线业务
D.以上都是
参考答案:D


第5题:
[单选题] 辅助道路是( )。
A.车辆和行人通过较少的道路(如专供通往企业外泵站、变电所等的道路)以及消防通道
B. 车辆和行人通过较多的道路(如专供通往企业外泵站、变电所等的道路)以及消防通道
C.不允许行人和车辆通过的道理以及消防通道
D. 除消防通道以外的道路"
参考答案:A


第6题:
[多选题]各微型消防站应建立完善的组织,至少包括 ()等岗位人员,各岗位人员应明确到具体人员,做好组织分工,形成人员信息台帐。
A.站长
B.副站长
C.消防员
D.控制室值班员
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]邓小平著名的南方谈话发表于( )年。
A.1991
B.1992
C.1993
D.1994
参考答案:B


第8题: [单项选择]
王先生是一家货物运输公司老板,主要从事外省市的货物运输工作,则其企业应当向()申报纳税。
A. 货物运输达到地的主管税务机关
B. 其机构所在地主管税务机关
C. 货物运输途径地的主管税务机关
D. 与其业务有关地的主管税务机关之一
参考答案:B

第9题:
[单选题]盐酸吗啡易氧化的部位就是 ( )
A.酯键
B. 酚羟基
C. 苯环
D. 叔氮原子
E. 芳伯氨基
参考答案:B


第10题:
[单选题]触电急救,胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A.60
B.80
C.100
D.120
E.略
F.略
参考答案:C


第11题: [简答题]
试验方案(Protocol)方案必须由谁签章并注明日期?
参考答案:方案必须由参加试验的主要研究者、研究机构和申办者签章并注明日期。

第12题:
[单选题]检修工作结束以前,对设备进行加压试验后,工作班若需继续工作时,应( )。
A.重新履行工作许可手续
B.办理新的工作票
C.重新布置安全措施
D.重新对工作班组成员交待安全措施
参考答案:A


第13题:
[判断题]在跨越电力线路安装间隔棒时,通常在高空使用普通测绳。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [多项选择]
药品的质量特性主要有()
A. 安全性
B. 有效性
C. 稳定性
D. 创新性
E. 经济性
参考答案:A, B, C, E

第15题:
[单选题]对大青叶药材的描述,不正确的是
A.多皱缩
B.质脆
C.上表面淡棕黄色
D.气微
E.微酸、苦、涩
参考答案:C


第16题:
[单选题] 格拉斯哥(GCS)计分法下列哪项是错误的( )
A. 总分最低3分最高15分
B. 总分越低表示意识障碍越重
C. 总分越高则预后越好
D. 总分在8分以上表示已有昏迷
E. 总分由低分向高分转化说明病情在好转之中
参考答案:D


第17题:
[单选题]单选题:正常情况下,“IBP盘直控”区域的状态处于( )状态。
A.投入
B.手动
C.自动
D.切除
参考答案:D


第18题:
[单选题]关于风险评价方法表达正确的是( )。
A.A.风险评价方法越简单越好
B.B.风险评价方法越复杂越好
C.C.风险评价的方法与同行业的其他企业保持一致
D.D.在组织内对不同的危险源可以使用不同的风险评价方法
参考答案:D


第19题:
[多选题]88、2012年12月25日18时,济南铁路局济南机务段青岛整备车间电机电器组1名机车电工,在处理DF4D0273机车主回路接地故障过程中进行第 一次电机耐压试验,当电压升至1300 V左右时耐压机试验台出现接地报 警,经查为1C辅助联锁并联线与1C联锁安装座紧固螺栓击穿放电,调整 接线位置后再次耐压试验正常,之后依次对第至第六电机进行耐压试验 均正常,为再次确认第一电机故障情况,对1D进行耐压试验时发生触电, 经抢救无效死亡。构成责任触电死亡事故。事故原因为___。
A.违章带电作业
B.未使用劳动防护用品
C.现场互控不到位
D.工作分工错误
参考答案:ABC


第20题: [单项选择]
吹拉弹唱属于( ).
A. 识记技能
B. 智力技能
C. 操作技能
D. 认知技能
参考答案:C
答案解析:动作技能也叫操作技能、运动技能,是通过学习而形成的合乎法则的动作活动方式.

第21题:
[单选题]一般火场设置警戒区,其警戒工作主要由( )负责,如果需要占用街道,对车辆及行人实施交通管制时,可由公安交巡警协助完成。
A.消防人员
B.属地民警
C.交巡警
D.武警
参考答案:A


第22题:
[单选题] 旅客发现携带品损失,在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交( )处理。
A.始发站
B.下车站
C.发生站
D.到站
参考答案:D


第23题:
[判断题]有严重生理缺陷或者严重残疾不适合服兵役的人,免服兵役。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
网卡按所支持的传输介质类型进行分类时,不包括( )。
A. 双绞线网卡
B. 细缆网卡
C. 光纤网卡
D. 10M/100M/1G网卡
参考答案:D
答案解析:[分析] 按网卡所支持的传输介质类型分类,主要分为以下4类:双绞线网卡,粗缆网卡,细缆网卡和光纤网卡。针对不同的传输介质,网卡提供了相应的接口。10/100Mbps自适应网卡是按照网卡的传输速率分类。

第25题:
[单选题] 尖轨尖端与基本轨或可动心轨尖端与翼轨不靠贴大于 ( ) 时,应及时修理或更换。
A.1mm
B.2mm
C.0.5mm
D.1.5mm
参考答案:A


第26题:
[单选题]管形母线安装在滑动式支持器上时,支持器的轴座与管母线之间应有( )。
A.0.8~1.5 mm
B.1.0~1.5 mm
C.1.0~2.0 mm
D.2.0~2.5 mm
参考答案:C


第27题:
[简答题] 必须严格按服务规定穿着工装,携带什么备品备件?(1.0分)
参考答案:1部手持台(调至车站组),并随身携带员工卡、站台三角间钥匙、电扶梯及垂梯钥匙、站台门钥匙一套(1把三角钥匙+3把LCB钥匙+1把互锁解除钥匙)


第28题: [单项选择]
下列各项工作中,不属于施工阶段的工作是()。
A. 投资准备
B. 施工准备
C. 生产准备
D. 组织施工
参考答案:A

第29题: [多项选择]
根据我国《学位条例》规定,申请论文博士的条件是()。
A. 在科学或专门技术上有重要的著作、发明、发现或发展
B. 通过国家有关考试
C. 经有关专家推荐,学位授予单位同意
D. 通过论文答辩
参考答案:A,C

第30题:
[单选题]防烟防火阀熔断结构的熔断温度为( )。
A.50℃
B.70℃
C.150℃
D.280℃
参考答案:B


第31题:
[判断题]火炬分液罐是火炬系统的主要组成部分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
大火已被抑制或燃烧已被控制的情况下,经常采用( )控制烟气。
A. 浮力
B. 加压控制
C. 空气流
D. 防烟分割
参考答案:C
答案解析:空气流是控制烟气的基本方法之一,除了大火已被抑制或燃料已被控制的少数情况外,一般不采用这种方法。

第33题:
[判断题]在气温高于35℃进行露天高处作业时,施工场所应设凉棚并配备适当的防暑降温设施和饮料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]在火场或化学灾害事故现场,消防人员可根据现场需要划定警戒范围,以下不是警戒器材的有( )。
A.警戒标志杆
B.警戒带
C.警示牌
D.警报器
E.警戒灯
参考答案:D


第35题: [单项选择]
按照( )来划分,市场调研分为全面普查和重点调研。
A. 调研的侧重点
B. 选择调研对象的方式
C. 抽样法
D. 调研所采用的模型
参考答案:B

第36题:
[单选题]消防员单兵定位装置用于实时标定和传输消防员在灾害现场的()和()?
A.位置和运动轨迹
B.活动和救援轨迹
C.楼层和运动轨迹
D.楼层和位置轨迹
参考答案:A


第37题:
[多选题]在工作票的安全措施范围内增加工作任务时,应( )。
A.由工作负责人征得工作班成员同意  
B.征得工作票签发人同意
C.在工作票上增加工作任务
D.在工作票上增填安全措施
参考答案:BC


第38题:
[多选题]下列材料中不属于电梯安装前向特种设备安全监督管理部门书面告知提交材料的是(  )
A.投标文件
B.安装监督检验约请书
C.施工单位及人员资格证件
D.电梯制造单位的资质证件
E.中标清单
参考答案:AE
本题考查的是电梯安装前应履行的手续和安全管理。书面告知应提交的材料包括:《特种设备安装改造维修告知单》;施工单位及人员资格证件;施工组织与技术方案;工程合同;安装监督检验约请书;电梯制造单位的资质证件。

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