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[多项选择]物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握()原则。
A. “不熟不做”的原则
B. “集中一点”即专业化服务的原则
C. “客户是上帝”的原则
D. “重点客户、重点服务”的原则
E. “延伸服务”即服务品种创新的原则

参考答案:A, B, C, D, E

热门试题:

第1题: [单项选择]Which of the following is not used in the quality control process ?()
A. Gantt chart
B. Control chart
C. Pareto chart
D. Statistical samplin
参考答案:A
答案解析:

[解析] 下列哪项不被用于质量控制过程 A) 甘特图。 B) 控制图。 C) 帕累托图。 D) 统计抽样。 甘特图是制定进度计划的输出,用于控制进度。



第2题:
[判断题]机动车驾驶人因在一个记分周期内满12分被注销A1准驾车型的,注销满5年后,方可重新申请增加A1准驾车型。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[填空题]反映导体对起阻碍作用的物理量称为( )电阻。
参考答案:电流


第4题:
[判断题] 彩版美元首次加入了彩色底纹,不同面额具有相同的彩色底纹()( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]机上发生强占座位、行李架行为的处置,正确的是:( )
A.乘务组应主动劝阻引导;
B.不听劝阻,提出警告,仍坚持不改者,通知航空安全员介入处理并报告机长;
C.乘务组协助维持客舱秩序;
D.协助收集旅客证言证词;
E. 如该行为在地面发生,听从机长指令,如需中止行程则通知地面工作人员办理相关手续, 并协助安全员做好清舱工作。
参考答案:ABCDE


第6题:
[多选题]拉萨市第第十次党代会提出,拉萨构建新发展格局要重点做好( )的文章。
A.稳定
B.服务
C.融入
D.引领
参考答案:BCD


第7题:
[单选题]离心泵的启动一般包括以下步骤:①关闭出口阀,②灌泵或引水排气,③盘车,④开泵,正确的顺序是。()
A. ①②③④
B. ③②①④
C. ②①③④
D. ③①②④
参考答案:B


第8题: [单项选择]
男性,56岁,发作性心前区压迫性疼痛1年余,均于活动中发生。近几个月来每天发作3~4次,活动受限,休息时也有发作,持续20分钟缓解。最可能的诊断是()
A. 初发劳力性心绞痛 
B. 变异型心绞痛 
C. 稳定劳力性心绞痛 
D. 不稳定心绞痛 
E. 心脏神经症
参考答案:D

第9题:
[填空题]布鲁纳认为学习的本质不是被动地形成刺激一反应的联结,而是主动地形成( )。
参考答案:认知结构,


第10题:
[多选题]雷电有( )。
A.电磁效应;
B.热效应;
C.机械效应;
D.电容效应。
参考答案:ABC
0.4kV接低压接户线引线验流

第11题: [单项选择]
冷冲压成形模具按照冲压工艺分为()、弯曲模具、拉深模具、成形模具等。
A. 冲裁模具
B. 冲孔模具
C. 整修模具
D. 复合模具
参考答案:A

第12题: [单项选择]
公元1771年蒙古土尔扈特部首领渥巴锡率部3万3千多户,17万余人分成二路启程东返,摆脱了俄罗斯军队和哥萨克骑兵的追击。经过半年长途跋涉,历经种种磨难并付出巨大牺牲后回到了中国。他们作出这种选择的直接动机是( )。
A. 民族利益
B. 各民族间的交往
C. 对本民族特点的把握程度
D. 对历史必然性的把握程度,
参考答案:A
答案解析:[解析] 一个民族之所以作出这种或那种选择,有其特定的原因,其中民族利益是一个民族进行历史选择的直接动机。各民族之间的交往是一个民族进行历史选择、实现社会跨越的必要条件;对于历史必然性以及本民族特点的

第13题:
[不定项选择题]埃里克森认为成年中期良好的人格特征是( )。
A.诚实品质
B.爱的品质
C.关心品质
D.智慧品质
参考答案:C
埃里克森人格发展理论:青年期良好的人格特征是诚实的品质,成年早期是 爱的品质,成年中期是关心品质,成年后期是智慧、贤明品质。

第14题:
[判断题]铁运(1999)103号 《铁路电力安全工作规程》规定:巡线时应沿着线路的内侧进行,以免触及断落的导线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定,物业服务企业的设立程序分为( )和资质审批两个阶段。
A. 工商注册申请
B. 资产评估
C. 工商注册登记
D. 公司章程审批
参考答案:C

第16题:
[判断题]单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]电客车司机的职责不包括参与列车调试驾驶。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]( ) 使用人力制动机制动时,每人制动辆数为重车五辆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [判断题]
风冷是机车唯一采用的冷却方式。
参考答案:错

第20题: [单项选择]
在数据链路层可提供的服务中,()不需要建立连接,但是对一个被发出的帧要进行单独确认。
A. 无确认,无连接服务
B. 有确认,无连接服务
C. 面向连接的服务
D. 面向确认的服务
参考答案:B

第21题: [判断题]
近年来,虽然间接融资在我国科技企业融资总量中的比重不断上升但企业融资主要依赖于直接融资。
参考答案:错

第22题:
[判断题]坡口角度用符号K表示。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]

女,25岁,3个月前因工作失误受到领导批评,觉得脸上无光,觉得同事看不起她,在背后议论她,不愿意出门,耳边常有命令性幻听,查体:躯体及神经系统无阳性体征。

改善目前较合理的药物治疗()。
A. 丙咪嗪
B. 氯硝西泮
C. 碳酸锂
D. 氯丙嗪
E. 氯丙咪嗪
参考答案:D

第24题:
[判断题]安全设施应当与主体工程同时投入生产和使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
工艺上,为防止抽出液塔顶空冷器管束发生冻堵而采取的措施是。()
A. 设计较高的回流温度
B. 控制进入空冷器的空气温度
C. 对空冷器的所有管束进行低压蒸汽伴热
D. 打开空冷器的低压蒸汽
参考答案:D

第26题: [单项选择]
男性,65岁,因胸痛10小时来院,心电图证实为急性前壁心肌梗死,下列哪项检查特异性最高
A. 血沉加快
B. 血清CPK增高
C. 血清CPK-MB增高
D. 血清LDH增高
E. 血清ALP增高
参考答案:C

第27题:
[单选题]新一代网点平台新增“错225电信网络新型违法犯罪反欺诈名单维护”交易,业务类型为( )支持查询被暂停非柜面业务的原因.对账户进行非柜面业务功能管控.恢复被管控账户功能等。
A.限制非柜面渠道名单维护
B.异常开户名单维护
C.严重违法失信企业名单维护
D.反欺诈名单查询
参考答案:A


第28题:
[单选题]配电设备检修,若无法保证安全距离或因工作特殊需要,可用与带电部分直接接触的( )隔板代替临时遮栏。
A.绝缘
B.木质
C.塑料
D.泡沫
参考答案:A


第29题:
[单选题]残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的持有人()
A.可凭银行业机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定中国人民银行应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
B.可凭银行业机构的认定证明到其上级机构申请鉴定其上级机构应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
C.可凭银行业机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定中国人民银行应自申请之日起15个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
D.可凭银行业机构的认定证明到其上级机构申请鉴定其上级机构应自申请之日起15个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
参考答案:A


第30题:
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车在7:00以前或22:00之后始发或终到的,根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30至60分钟。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]休克的典型表现正确的有( )
A.神志清楚
B.面色苍白
C.皮肤温暖
D.脉搏细速
参考答案:BD


第32题:
[单选题]1.73 夜间驾驶车辆遇自行车对向驶来时,应怎样做?
A.连续变换远、近光灯
B.不断鸣喇叭
C.使用远光灯
D.使用近光灯,减速或停车避让
参考答案:D


第33题:
[单选题] 选择调节阀时,减少阀座泄漏量的最佳方法之一是()。
A.金属硬阀座
B.提高泄漏等级
C.采用弹性材料制造的软阀座
参考答案:C


第34题:
[单选题] 当油温(  )时,油液的流动性(  )。
A.降低…变差
B.降低…不变
C.降低…变好
D.升高…变差
参考答案:A


第35题:[判断题]B-C -B-001 4 1 2
功放检测控制器功能是对外线路的开路、短路进行检测及报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [名词解释]
地面辐射差额
参考答案:是指在一定时期内,地面吸收太阳总辐射与地面有效辐射之差值,又称地面净辐射或地面辐射平衡.

第37题:
[单选题]车辆段内行车时,以()为主,对讲机、 无线手持台或手信号旗/灯为辅。
A.车厂值班员指令
B.车厂调度指令
C.口头命令
D.地面信号
参考答案:D


第38题:
[判断题]拴挂固定滑车的桩或锚应埋设牢固可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题:
[判断题] 科目三安全文明驾驶常识考试内容包括:安全文明驾驶操作要求、恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶知识、爆胎等紧急情况下的临危处置方法以及发生交通事故后的处置知识等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第40题:
[单选题] 高校教师在上课时配合讲授和谈话,把实物和教具呈现给学生,或通过示范性的实验来说明和印证知识,这种教学方法是( )。
A. 演示法
B. 实验法
C. 练习法
D. 实践活动法
参考答案:A


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