第1题: [判断题]
在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。
参考答案:对
第2题:
[单选题]女性，16岁。6个月来左小腿上段肿胀疼痛，近1个月肿胀明显，以夜间痛为著。查体：左小腿上段肿胀，浅静脉怒张，压痛明显，触及一直径约6cm左右肿块，质硬，固定，边界不清。X线检查示左胫骨上端呈虫蚀状溶骨性破坏，骨膜反应明显，可见Codman三角。
在手术治疗前，必须要进行的检查是（ ）。
A.头颅CT
B.肿块穿刺物细菌培养
C.胸部X线摄片
D.腹股沟淋巴结活检
参考答案:C
由于患者为左胫骨骨肉瘤，极易发生肺转移，因此，患者手术前应全面检查，尤其是胸部X线摄片观察是否发生肺转移。
第3题: [名词解释]
本征函数参考答案:
满足算符本征方程的某些特定函数。
第4题: [单项选择]
对于企业规章制度合法性的审查，表述错误的是（）A. 规章制度不得与法律中的禁止性规定相违背
B. 规章制度的制定程序要合法
C. 规章制度的内容不得与集体合同相冲突
D. 规章制度中应包含劳动合同中约定的事项
参考答案:D
第5题:
[单选题]带电立、撤杆作业时，杆根作业人员应穿绝缘靴、戴绝缘手套，起重设备操作人员应（ ）。起重设备操作人员在作业过程中不得离开操作位置。
A.带护目镜$
B.$穿绝缘靴$
C.$穿绝缘鞋$
D.$戴绝缘手套
参考答案:B
第6题: [单项选择]
在下列有关Windows 98安装与启动的叙述中，错误的是( )。A. Windows 98的安装过程可分为最小化安装、典型安装等几种
B. 对于不同配置的PC机来说，如果采用同样的Windows 98安装方法，则安装在硬盘上的文件一定是完全相同的
C. 在Windows 98启动开始时，立即按Ctrl键可以使系统进入启动菜单状态
D. 通过对MSDOS.SYS文件的修改，可以使PC机在开机后直接进入DOS状态
参考答案:B
第7题:
[多选题]在用机动车安全检验时,送检机动车的车辆识别代号(或整车出厂编号)应与机动车行驶证签注的内容一致,所有打刻的车辆识别代号不应出现被( )、重新涂漆(设计和制造上为保护打刻的车辆识别代号而采取涂漆工艺的情形除外)、擅自重新打刻等现象。
A.凿改
B.挖补
C.打磨
D.垫片
参考答案:ABCD
第8题:
[单选题]依据《江苏省房屋建筑和市政基础设施工程施工招标评标入围、报价评审和预选招标规则》（苏建招办（2017）7号），投标报价等于评标及基准价的得满分，当偏离不足1%的，按照（）法计算得分。
A.比例
B.插入
C.换算法
D.四舍五入
参考答案:B
第9题:
[单选题]正常适航指令必须在下发多少日内完成评估？A.30
B.10
C.3
参考答案:C
第10题:
[单选题]技术层A.技术层
B.车间层
C.调度层
D.作业层
参考答案:B
第11题:
[单选题]下面(____)状态不属于设备管理中设备入库工单。A.申请
B.审核
C.复核
D.归档
参考答案:C
第12题:
[多选题]发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员（ ），（ ）调查事故发生原因，编制（ ）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
A.勘察现场
B.收集旁证、物证
C.客运记录或旅客伤亡事故记录
D.客运记录
参考答案:ABC
第13题:
[多选题]混凝土浇筑的（）应符合施工方案要求，不得随意更改。A.顺序
B.时间
C.速度
D.温度
参考答案:AC
教材19.4.8
第14题:
[判断题]汽车日常维护并不是驾驶员必须完成的日常作业。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]根据《建设工程工程量清单计价》（GB50500-2013），已标价工程量清单中没有适用也没有类似于变更工程项目的，变更工程项目单价应由（ ）提出。
A.承包人
B.监理人
C.发包人
D.设计人
参考答案:A
【知识点】工程变更价款的确定方法。已标价工程量清单中没有适用也没有类似于变更工程项目的，应由承包人根据变更工程资料、计量规则和计价办法、工程造价管理机构发布的信息价格和承包人报价浮动率提出变更工程项目的单价，报发包人确认后调整。
第16题:
[多选题]为确保对账程序的合规性和对账资料的真实性，对于回收型对账单，客户应根据约定在对账单回执上加盖（）或（）。A
A.对账专用章B
B.公章C
C.预留印鉴D
D.授权人名章
参考答案:BC
第17题:
[多选题] 施工单位在工程报价中，应当包含工程施工的安全作业环境及安全施工措施所需费用。对列入建设工程概算的上述费用，应当用于（ ）。
A.施工安全防护用具及设施的采购和更新
B.安全施工措施的落实
C.安全生产条件的改善
D.不得挪作他用
参考答案:ABCD
第18题:
[单选题]个人独资房地产经纪机构，投资人以其个人财产对机构债务承担（ ）责任。A.无限
B.间接
C.直接
D.有限
参考答案:A
个人独资房地产经纪机构，是指依照《中华人民共和国个人独资企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对机构债务承担无限责任的，从事房地产经纪活动的经营实体。
第19题:
[单选题]救援列车必须清客后空车救援。被救援列车(故障列车)原则上先清客后救援。当故障列车停在区间时,可将故障列车救援至前方车站后进行清客作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598服务业务包括95598客户诉求业务和（）。
A.95598业务管理
B.95598投诉服务业务
C.95598服务支持业务
D.95598外部渠道业务
参考答案:C
第21题:[判断题] 【考核点:0109010303002;题型:判断题;难度:中;类型:专业】
压力管道的安全状况等级应以其中各评定项目中等级最高者作为评判级别。
A.正确
B.错误
参考答案:B
压力管道的安全状况等级应以其中各评定项目中等级最低者作为评判级别。
第22题: [单项选择]
一般不会引起少尿的是（）A. 休克
B. 大面积烧伤
C. 高热
D. 前列腺肥大
E. 输注大量葡萄糖
参考答案:E
第23题: [单项选择]
营养不良儿皮下脂肪消减最先出现在（）A. 腹部
B. 面部
C. 躯干
D. 大小腿外侧
E. 臀部
参考答案:A
第24题:
[单选题]某反应为放热反应,但反应在75℃时才开始进行,最佳的反应温度为115℃。下列最合适的传热介质是:( )
A.导热油
B.蒸汽和常温水
C.熔盐
D.热水
参考答案:B
第25题:
[多选题]以下就餐秩序管理正确的是( )A.学生要遵守食堂的有关规定,按时、有序就餐,不准插队或请同学代买饭菜
B.就餐时应保持肃静,不准大声喧哗,不准敲打碗筷、嬉笑打闹,餐具用毕应轻放;
C.学生不准擅自进入厨房,未经许可不准将饭菜带回宿舍;
D.就餐后,根据《上海市生活垃圾管理条例》相关规定,做好干湿垃圾分类后倒入相应垃圾桶内,餐具有序摆放到指定的地方,不得抛扔餐具;
E.学生就餐应节约粮食,杜绝浪费。
参考答案:ABCDE
第26题: [单项选择]
妊娠期子宫出现不规则的无痛性收缩的时间为（）。A. 8～10周
B. 9~11周
C. 10～12周
D. 12～14周
E. 14～16周
参考答案:D
第27题: [单项选择]
恶性组织细胞病的首发及常见症状是（）A. 出血
B. 发热
C. 肝大
D. 贫血
E. 感染
参考答案:B
第28题:
[多选题]关于“家装贷”贷款额度，下列说法正确的是（）。A.所购住房为一手房的，“家装贷”最高金额不超过网签备案合同价格余对应个人住房贷款余额之差的80%；
B.所购住房为二手房的，“家装贷”最高金额不超过网签备案合同价格与房产评估价的低者的80%
C.直辖市、直属行所在城市、省会城市不超过100万元，其他区域不超过50万元。
D.借款人为优质行业单位正式在编员工且采取信用方式的，不超过借款人税后年收入×借款人信用调节系数
参考答案:AC
第29题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》事故事件认定标准以上情景是一起（）。A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:D
第30题:
[多选题]下列哪些属于作业负责人的职责（ ）。A.开工前，应有针对性地对全体作业人员进行安全教育和技术交底，明确驻调度所（驻站）联络员和现场防护员。
B.作业前，应按批准的作业计划或作业方案做好各项准备工作，核对调度命令，并组织对人员、工机具、材料等逐一进行清点并做好记录。
C.作业中，应严格按批准的作业计划或作业方案作业，随时掌握进度与质量，监督作业人员执行作业方案和各项安全规定，消除不安全因素，并保持与现场防护员联系。
D.开通前，应组织对作业质量、作业现场进行检查，确认工务设备状态达到放行列车条件及人员、工机具、材料撤出防护栅栏，并做好记录。
参考答案:ABCD
第31题: [判断题]
1990年12月和1991年7月，上海证券交易所和深圳证券交易所分别正式营运，标志着我国证券集中交易市场的形成。（）
参考答案:错
答案解析:1990年11月和12月，上海证券交易所和深圳证券交易所相继成立。
第32题:
[填空题]运营桥涵的承载能力按《铁路桥梁检定规范》进行检算，以检定承载系数“（ ）”表示。参考答案:k
第33题:
[单选题]农发行外币贷款以____为计量单位计提损失准备。A.原币
B.美元
C.人民币
D.港元
参考答案:A
第34题: [单项选择]
能由脂肪酸合成酮体的部位是（）A. 红细胞
B. 脑
C. 骨骼肌
D. 肝
E. 肾
参考答案:D
答案解析:肝脏有合成酮体的酶系，所以是体内合成酮体的唯一器官，但肝脏不能利用酮体。
第35题: [填空题]
People go there for meals.参考答案:F
第36题:
[单选题]单项选择题:磁通的单位是( )。A. 西门子
B. 韦伯
C. 特斯拉
D. 亨利
参考答案:B
第37题:
[单选题]（ ）工作前要对工作班成员进行危险点告知、交代安全措施和技术措施，并确认每一个工作班成员都已知晓
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:B
