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[多选题] HEART五步法分别代表什么()。 *
A.认真听取旅客意见(正确答案)
B.换位思考(正确答案)
C.真诚致歉(正确答案)
D.解决问题(正确答案)
E.追踪总结(正确答案)

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[判断题]铁路线路分为正线、到发线、站线、段管线、岔线、安全线及避难线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]拉力计应选用( ),且校验合格的。
A.60kN
B.100kN
C.120kN
D.200kN
参考答案:C


第3题:
[单选题]新上线中包试气工作在中包座好后( )分钟之内完成
A.3
B.5
C.8
D.10
参考答案:D


第4题:
[单选题]( )主要用于运送和保护脊(颈)椎受伤人员。
A.躯体固定气囊
B.肢体固定气囊
C.救生三角架
D.折叠式担架
参考答案:A


第5题: [单项选择]
(2005年) 甲在某证券交易大厅偷窥获得在该营业部开户的乙的资金账号及交易密码后,通过电话委托等方式在乙的资金账号上高吃低抛某一支股票,同时通过自己在证券交易部的资金账号低吃高抛同一支股票,造成乙损失30万元,甲从中获利20万元。对甲应当如何处理?
A. 属于法无明文规定的情形,不以犯罪论处
B. 以盗窃罪论处
C. 以故意毁坏财物罪论处
D. 以操纵证券价格罪论处
参考答案:B
答案解析:解析:盗窃罪是指是指以非法占有为目的,秘密窃取数额较大的公私财物或者多次盗窃公私财物的行为。盗窃行为是行为人排除他人对财物的占有,建立新支配关系的过程,在这一点上与故意毁坏财物罪相区别。甲采取欺骗的方

第6题:
[单选题]成釉细胞瘤的穿刺液常为
A. 淡黄色
B. 不凝的血性液体
C. 清亮的黏液
D. 褐色液体
E. 草黄色液体
参考答案:D
分(此题满分:1分)

第7题:
[单选题][题号:597;鉴定点:BGA002;选择题;压力的国际单位是( )。
A.mmH2O
B.kgflcm2
C.Pa
D.bar
参考答案:C


第8题:
[单选题]根据《吉高集团高速公路收费站业务规范(试行)》,票据入库、发放管理,收费员病事假等超过5天及时上交所存票据,结清账目( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
《行政监察法》规定,对监察决定不服的,可以自收到监察决定之日起( )日内向作出决定的监察机关申请复审,监察机关应当自收到复审申请之日起( )日内作出复审决定。
A. 15,15
B. 30,30
C. 15,30
D. 30,15
参考答案:B
答案解析:[解析] 《行政监察法》第39条规定,对监察决定不服的,可以自收到监察决定之日起30日内向作出决定的监察机关申请复审,监察机关应当自收到复审申请之日起30日内作出复审决定;对复审决定仍不服的,可以自收

第10题:
[单选题]构件抵抗破坏的能力( )。
A.强度
B.刚度
C.稳定性
D.极限强度
参考答案:A


第11题: [单项选择]
关于对涉案财物的处理,下列哪个选项是正确的?()
A. 刘某盗窃宋某的摩托车随案移送到人民检察院,待人民法院判决后再作处理
B. 胡某抢劫作案时用的匕首,应当作为物证依法移送到检察机关
C. 马某盗窃所得的金条,未随案移交,待判决生效后,由人民法院通知扣押机关上缴国库
D. 钱某将盗窃所得赃款存入银行,公安机关应当通知金融机构将存款冻结并上缴国库
参考答案:C

第12题: [单项选择]
用二乙氨基二硫代甲酸银分光光度法测定水中砷时,导气管的口径以()mm为宜。
A. 不大于1
B. 2
C. 3
参考答案:A

第13题:
[单选题]通过遥感探测发现,每年10月到次年的3月期间,每2-3天在2公里以上的高空就有一股从西风带吹来的浮尘,当它抵达华北平原上空后,由于地势降低,风速下降以后浮尘便会往下与污染物相混合,遭遇水汽后细粒子个体便迅速增大,造成大范围高强度的污染现象。如果遇上南边气流比较强,会形成华北地区持续多天的重污染天气。 这段文字意在说明华北地区空气污染现象的( )。
A.形成过程
B.发生时间
C.形成原因
D.覆盖范围
参考答案:C
通过第二行的“由于”这一典型标志词,可知文段的意图就是讲空气污染现象的形成原因。

第14题: [单项选择]
下列有关设备报废的论述中正确的是( )。
A. 经过预测,继续大修后,技术性能仍不能满足工艺要求和保证产品质量的设备应及时报废
B. 企业中报废的设备已没有任何价值
C. 企业中报废的设备应作价外凋,以减少企业的损失
D. 对金属切削机床来讲,大修理可以恢复其技术参数和使用性能,使之达到或接近相同结构机床水平,因此永远不会报废
参考答案:A

第15题:
[单选题]正方形基础主角钢操平找正步骤下列选项中( )是不正确的。
A.逐根检测主角钢与斜材交点到上下两端的长度
B.主角钢长度检测,做好记录
C.检查下支点预留高
D.进行跟开、对角线等各部尺寸全面检查
参考答案:A


第16题:
[判断题] 危险源可以是物,也可以是人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
若上一题改用葡萄糖调节使等渗,需加葡萄糖多少克(1%葡萄糖冰点降低为0.10)
A. 16.5
B. 58.75
C. 77.5
D. 83.75
E. 3.6
参考答案:C

第18题:
[单选题]注重质量,讲究信誉的具体要求是:树立质量第一、信誉为重的观念,提高技能,严守( ),尽心操作。
A.纪律
B.规章
C.规程
D.规范
参考答案:C


第19题: [填空题]
项目自审结束并修改报告后,由项目组长将评价报告交经任命的“()”进行“技术审核”。
参考答案:专职技术负责人

第20题:
[单选题]以下关于⾊温的描述,哪项是不正确的 ( )
A. ⽤开尔⽂(K)为衡量单位
B. 同⼀物体在不同⾊温下,拍摄出来的颜⾊⼀样
C. 表示光源光谱质量的指标
D. 按绝对⿊体来定义的
参考答案:B
不同⾊温环境下,拍摄出的物体颜⾊具有很⼤差异。“⾊温”在百度百科的词 条解释为:⾊温是表示光线中包含颜⾊成分的⼀个计量单位。从理论上说,⿊体温度指绝对⿊体从绝对零度(-273℃)开始加温后所呈现的颜⾊。⿊体在受热后,逐渐由⿊变红,转⻩,发⽩,最后发出蓝⾊光。当加热到⼀定的温度,⿊体发出的光所含的光谱成分,就称为这⼀温度下的⾊温,计量单位为“K”(开尔⽂)。

第21题:
[判断题]104型制动机的自动补风作用是能防止制动缸漏泄而造成的压力下降。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
What do the speakers disagree about
A. The effects of supply and demand.
B. The price buyers should pay for a painting.
C. What caused the death of an artist.
参考答案:B

第23题: [填空题]
袋中有8个球,其中有3个白球,5个黑球,从中随意取出4个球,如果4个球中有2个白球2个黑球,试验停止,否则将4个球放回袋中重新抽取4个球,直至取到2个白球2个黑球为止.用X表示抽取次数,则PX=k=______(k=1,2,…),EX=______.
参考答案:[*]
答案解析:[分析] 记Ai=“第i次取出4个球是2个白球2个黑球”,由于是有放回取球,因而Ai是相互独立的.根据超几何分布知[*],
又由几何分布得:
第24题:
[判断题]根据《劳动防护用品监督管理规定》,正确配备和使用劳动防护用品是从业人员的义务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]下列关于房地产中介的表述中,错误的是(  )。
A.房地产中介服务人员不得以个人名义承揽业务
B.房地产中介服务人员不得以个人名义与委托人签订委托合同
C.房地产中介委托合同的主要事项包括违约责任和纠纷处理方式
D.因房地产中介服务人员的过失给当事人造成经济损失的,房地产中介服务机构可以免责
参考答案:D
房地产经纪机构与房地产经纪人存在着法律责任关系,表现为:①如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的,由房地产经纪机构统一承担责任,房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿,再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿;②如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失,应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求,由委托人对房地产经纪机构进行赔偿,然后,房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。

第26题:
[单选题]列车机车应在列车编组全部完成及列检技术检查结束后进行连 挂,但(  )列车进行后部减轴、补轴时除外。
A.直达
B.区段
C.摘挂
D.小运转
参考答案:A


第27题:
[]<br><br><br/>A. constitution<br/>B. roles<br/>C. formations<br/>D. regulations<br/>参考答案:B
答案解析:名词词义题。句意为:母语的规则一旦在头脑中形成,成年人就很难再学好其他外语。constitution“宪法,构造”;rules“规则,惯例”;regulations“规章制度,条例”;formatio

第28题: [单项选择]
含氟塑料最主要来源于()
A. 化工原料
B. 生产中的各种助剂,添加剂、催化剂
C. 聚合物树脂加工成塑制成品
D. 单体的制备和聚合物的加工烧结过程
E. 以上都是
参考答案:D

第29题:
[单选题]以进食综合征为主要表现的是
A.慢性复发性腮腺炎
B.急性化脓性腮腺炎
C.涎瘘
D.唾液腺良性肥大
E.慢性阻塞性腮腺炎
参考答案:C


第30题:
[简答题]BY02ZG043308紧急情况下,为了迅速消除对人身和设备安全的直接威胁,可不经调度许可执行操作,但事后应立即向调度汇报,说明操作的经过及原因,并做好记录
参考答案:(√)


第31题:
[单选题]375、列车运行途中,司机发现接触网有异状、网压异常时,应立即( )。
A.A、断电、降弓并停车
B.B、降弓、停车
C.C、断电、降弓
参考答案:A


第32题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对旅客携带品超重不足()时,应免收运费。
A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg
参考答案:B


第33题:
[多选题]在信息系统上工作,保证安全的组织措施:()
A.工作票制度
B.工作许可制度
C.工作监护制度
D.工作终结制度
E.略
F.略
参考答案:ABD


第34题: [单项选择]
对于匪力不高、介质为气体、液体和无渗漏危险的场所,仪表阀门的连接方式一般采用()。
A. 气焊焊接
B. 卡套式连接
C. 承插式连接
D. 螺纹连接
参考答案:B

第35题:
[判断题]拒不整改或者整改不力,其违法行为呈持续状态的;应当从重处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [简答题]
生命科学在理论上的三大发现和技术上的三大发明是什么?
参考答案: 理论上的三大发现:
①生物的遗传物质是DNA
②DNA分子的双螺旋结构和半保留复制机制
③确定了遗传信息的传递方式:遗传信息是以密码子方式传递的,三个核苷酸组成一个密码子,编码一个氨基酸。
技术上的三大发明:
①限制性内切酶和DNA连接酶的发明
②基因工程载体的发明
③逆转录酶的发明

第37题: [单项选择]
一张ILS进近程序的仪表进近图上,对入口标高:().
A. 必须加以注明
B. 只注明机场标高
C. 只有高原机场才需注明
D. 可注明也可不注明
参考答案:A

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