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[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对（）不满的事件列为客户投诉事件。
A.供电能力、服务
B.供电能力、质量
C.供电产品、服务
D.供电产品、质量

参考答案:C

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第1题: [单项选择]企业的营业费用属于( )。
A. 生产成本
B. 期间费用
C. 直接费用
D. 间接费用
参考答案:B
答案解析:期间费用是指企业当期发生的，与具体工程没有直接联系，必须从当期收入中得到补偿的费用。由于期间费用的发生仅与当期实现的收入相关，因而应当直接计入当期损益。期间费用主要包括管理费用、财务费用和营业费用。

第2题: [多项选择]关于查检表的说法正确的是（）
A. 查检表的主要功用是收数据
B. 查检表分为“记录”和“点检”用两种
C. 日常生产记录表属于记录用查检表
D. 查检表主要用于定量数据的收集、整理
参考答案:A,B,C

第3题:[单选题]有关人民政府及其部门采取的应对突发事件的措施，应当与突发事件可能造成的社会危害的性质、程度和范围相适应。____
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题: [简答题]家庭中可使用哪些方法来预防或延缓食品的腐败变质？
参考答案: 预防食品腐败变质，主要是针对引起腐败变质的各种因素而采取各种合理的加工处理和食品保藏措施。家庭常用的食品保藏和加工方法有冷藏、加热、盐腌和干燥、酸渍和酸发酵等。
（1）冷藏。即使用冰箱保藏食品，对食品质量影响不大且相对安全。低温可降低微生物的繁殖速度和降低化学反应速度。食品冷藏方法可分为冷却和冷冻两类。冷却是指使食品温度适当降低（一般降至0℃～4℃）的保藏方法（即普通冰箱的冷藏室）；冷冻是指在0℃以下使食品冻结的保藏方法（即普通冰箱的冷冻室）。
（2）加热。食品加热至60℃以上即属于热处理。如63℃30min的传统巴氏消毒法能杀死繁殖型微生物，包括常见致病菌，同时可最大限度保持食品结构和营养素，多用于鲜奶、啤酒、酱油和某些饮料的杀菌。食品热处理最常用的温度100℃（即煮沸，以常压下水沸为标志），可消除绝大多数病原微生物，同时也是习惯上认为食物生熟的界限温度。100～121℃属于高温杀菌，必须借助高压方可达到，多用于家庭制作罐头等需长期无菌保藏的食品。家庭食品加热处理除传统烹调外，还可使用微波加热和电磁炉等。
（3）盐腌和干燥
盐腌保藏食品使用的食盐浓度应达到10%以上，并应注意在盐渍初期要严防食品污染与腐败变质。盐腌后加以干燥处理可加强其防腐作用，如香肠、腊肉等。干燥后的食品也应注意密闭包装或低温保存，防止吸水。
（4）酸渍或酸发酵
酸渍指用醋酸或食醋浸泡食品，其醋酸浓度达到1.7%以上（pH值2.5以下）。醋发酵主要指利用乳酸杆菌等微生物进行的乳酸发酵和醋酸发酵（如酸泡菜、酸奶等）可抑制大多数腐败菌的生长。

第5题:[单选题]“假币”印章为长方型印章,印章上半部分刻有_______。
A.“假币”字样
B.“假币收缴”字样
C.“鉴定”字样
D.“假币没收”字样
参考答案:A

第6题:[判断题] 存放同业账户法人名章与财务专用章可由同一人保管。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题: [单项选择]患儿，男，6岁，喜好与猫玩耍，近1月来，头顶部出现约硬币大小白色鳞屑斑，境界清楚，病灶处头发距头皮2 ～5mm处折断。若作真菌检查，滤过紫外线灯下可见（）
A. 暗绿色荧光
B. 亮绿色荧光
C. 浅绿色荧光
D. 绿色荧光
E. 亮黄色荧光
参考答案:B

第8题:[单选题]要想制订合理的班组成本控制措施，降低或控制生产成本，必须了解班组成本的（）
A.构成
B.目的
C.规则
D.概念
参考答案:A

第9题:[单选题]货物列车编入关门车数不得超过现车总辆数的（）％。
A.5
B.6
C.7
参考答案:B

第10题:[多选题]质量鉴定可采用(　　)的方式，按单项设备和整体设备分别进行。
A.静态检测
B.接触网悬挂状态监测检测图像分析
C.人工检查
D.动态检测
参考答案:ABC

第11题: [单项选择]患儿为早产女婴，出生5天，因“不吃、反应差12小时”来诊。查体：体温不升，四肢厥冷，点头呼吸，面色发灰，前囟平，颈软，心音低钝，双肺闻及细湿啰音，肝右肋下3.0cm。舌质紫暗，脉微欲绝。最佳方选（）
A. 麻杏石甘汤加味
B. 参附龙牡救逆汤加减
C. 五虎汤合葶苈大枣泻肺汤加减
D. 三拗汤合人参五味子汤加减
E. 黄连解毒汤合麻杏石甘汤加减
参考答案:B

第12题:[多选题]社会工作者与老年人会谈前需准备的辅助工具有（）。
A.老花镜
B.助听器
C.录音机
D.纸
E.笔
参考答案:ABDE
社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。

第13题:[单选题]反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况，属（____）业务。
A.投诉
B.意见
C.故障报修
D.咨询
参考答案:C

第14题:[填空题]发现有跨步电压危险时,应单足或( )跳离危险区
参考答案:并足

第15题:[判断题]电缆故障声测定点时，禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]前几年，面对经济适用房这道考题，不少政府是“不及格”的。那种开着奔驰汽车申请经适房的怪事，公共资源成了少数有权有势者“寻租”的商品。这个教训应当引以为戒。填人画横线部分最恰当的一项是（）。
A.习以为常
B.数不胜数
C.寥若晨星
D.屡见不鲜
参考答案:D
“习以为常”的主语应该是人，不能是事，排除A项。“寥若晨星”指稀少得好像早晨的星星，形容为数极少。词义与文意不符，排除C项。“数不胜数”指多得数不过来。 “屡见不鲜”指多次见到，也就不觉得奇怪了。这种开着奔驰汽车申请经适房的怪事见得多了，大家就不会觉得奇怪了，应该选择“屡见不鲜”。本题正确答案为D。

第17题:[判断题]营销日志新增时，营销日志中的对接时间支持选择当前日期之前的日期。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题: [单项选择]硝酸甘油静脉用药时的注意事项，不正确的是（）
A. 应从小剂量开始
B. 可随时停药
C. 应注意低血压反应
D. 可能出现反射性心动过速
E. 应建议每天用药间隔时间2～4小时
参考答案:E

第19题:[单选题]一张工作票下设多个小组工作，工作结束后，由小组负责人交回工作任务单，向（）办理工作结束手续。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.调控值班人员
参考答案:B

第20题:[判断题]醉酒的人违反治安管理的，应当从轻或者减轻处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[单选题] （　　）应由有专业工作经验熟悉现场作业环境和流程工作范围的人员担任，名单经施工项目部考核批准并公布。
A.技术负责人
B.作业负责人
C.安全监护人
D.施工负责
参考答案:B

第22题:[单选题]肝硬化食管静脉曲张X线钡餐检查的表现是
A.A.菊花样缺损
B.B.皮革状
C.C.蚯蚓状充盈缺损
D.D.龛影
E.E.变形
参考答案:C

第23题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第25 . 1. 6条规定：起重作业一般要求，凡属下列情况之一，应制订专门的起重作业安全技术措施，并经设备运维单位审批，作业时应有专门技术负责人在场指导( ）
A.重量达到起重设备额定负荷的 90%及以上
B.壹台起重设备吊同一物件，重量达到起重设备额定负荷的 80%
C.起吊重要设备、精密物件、不易吊装的大件或在复杂场所进行大件吊装
D.爆炸品、危险品必须起吊时
参考答案:ACD

第24题:[判断题]同一电压等级架空线路杆型的外形尺寸是相同的。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[多选题]牵引电机属于动车组高压系统。
A.正确
B.错误
C.a.高压断路器
D.b.牵引变压器
E.c.牵引变流器
参考答案:AB

第26题: [名词解释]数学
参考答案: 研究客观世界中数量关系和空间形式的一门科学，是一切科学技术的基础。

第27题:[单选题]在狭窄场所如锅炉、金属容器、管道内作业时应使用( )工具。
A.K类
B.K类
C.Ⅲ类
参考答案:C

第28题:[单选题]劳动者在劳动过程中,因工作因素产生的精神压力和身体负担,不断积累可能导致精神疲劳和肌肉疲劳。关于疲劳的说法,错误的是( )
A. 肌肉疲劳是指过度紧张的肌肉局部出现酸疼现象
B. 肌肉疲劳和精神疲劳可能同时发生
C. 劳动效果不佳是诱发精神疲劳的因素之
D. 精神疲劳仅与大脑皮层局部区域活动有关
参考答案:D

第29题:[单选题]西宁地区防寒周期为每年( )
A.10月15日至次年4月15日
B.10月1日至次年4月15日
C.10月15日至次年4月1日
参考答案:A

第30题:[单选题] "按照一级运输警卫方案办理的科学尖端保密产品和重要保密物资运输，其运行径路、列车编组、发运日期和运行时刻，由总后勤部军事交通运输部会同（）确定。
A.铁路局
B.车站
C.总公司运输局
D.总公司
"
参考答案:C

第31题:[判断题]煤矿作业人员必须熟悉应急救援预案和避灾路线,具有自救互救和安全避险知识
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题: [单项选择]下列关于文件类型的叙述中，正确的是（）
A. bmp类型的图片文件转换成jpg类型的文件后，文件会变大
B. 字处理软件可生成纯文本文件
C. wav类型的文件属于视频文件
D. 可执行文件的扩展名只能是EXE
参考答案:B
答案解析:

JPG是采用JPEG压缩标准对图像文件进行压缩后的格式，其特点是文件非常小，且可以调整压缩比，在没有明显质量损失的情况下，体积能降到原BMP图片的1/10。因此A选项不正确。

第33题:[多选题] 下列客户中执行两部制电价的有(____)。
A. 1000kVA工厂厂房内的生产照明
B. 200kVA的部队附属工厂
C. 500kVA的工业试验用电
D. 1000kVA的管道输油用电
参考答案:AC

第34题: [单项选择]用药治疗2周尿蛋白阴性见于（）
A. 肾病综合征对激素高度敏感
B. 肾病综合征对激素敏感
C. 肾病综合征对激素低敏感
D. 肾病综合征对激素耐药
E. 肾病综合征对激素依赖
参考答案:A

第35题:[多选题]电动工具的电气部分经维修后，应进行（）。
A.短路试验
B.绝缘电阻测量
C.冲击试验
D.绝缘耐压试验
参考答案:BD

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