第11题: [单项选择]下列不属于影响企业外部劳动力供给因素的有( )。 A. 严格的户籍制度 B. 劳动力市场的发育程度 C. 地域性因素 D. 经济因素 参考答案:D 答案解析:影响企业外部劳动力供给的因素：(1)地域性因素。(2)人口政策及人口现状。(3)劳动力市场发育程度。(4)社会就业意识和择业心理偏好。
第14题: [单项选择]李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。 A. 保密问题 B. 个人利益与社会责任 C. 自决原则和知情同意 D. 价值介入与客观性的矛盾 参考答案:A
第23题: [多项选择]对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定以下（）描述是错误的。 A. 销售人员可以是不具有理财从业资格的人员销售过程应当使用统一的规范用语妥善保管客户信息，履行相应的保密义务 B. 商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意 C. 销售过程的风险确认可以低于网点标准 D. 销售过程应当录音并妥善保存 E. 从业人员应明确告知客户销售的是理财产品不得误导客户 参考答案:A, C
