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[多选题]在中级话务员客户满意服务中,讲到货币成本满意度包括有哪些满意度?
A.资费标准满意度
B.计费准确满意度
C.时间消耗满意度
D.资费种类满意度。

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]石油的溶解性体现在石油能溶解于多种无机溶剂。
A.正确
B.错误
参考答案:B
石油的溶解性体现在石油能溶解于多种有机溶剂。

第2题:
[多选题]放线、紧线与撤线工作均应有(  ),并做到通信畅通、加强监护。
A.A.统一调度
B.B.明确分工
C.C.专人指挥
D.D.统一信号
E.略
F.略
G.略
参考答案:CD


第3题: [单项选择]
在病人对疾病的心理反应中,产生呢感怀疑的最主要原因是()
A. 缺乏责任
B. 缺乏信仰
C. 缺乏信任
D. 缺乏理解
E. 缺乏知识
参考答案:C
答案解析:

在病人经历各种疾病的心理反映过程中,产生怀疑的最主要原因是缺乏信任,对医生、护士、家人、检查、治疗等等都不信任。



第4题: [多项选择]
奉献在职场中的重要性包括( )。
A. 奉献是从业人员实现职业理想的途径
B. 奉献是从业人员履行职业责任的必由之路
C. 奉献有助于创造良好的工作环境
D. 奉献是企业健康发展的保障
参考答案:A,B,C,D
答案解析:人在职场,奉献的重要性体现在:(1)奉献是企业健康发展的保障。(2)奉献是从业人员履行职业责任的必由之路。(3)奉献有助于创造良好的工作环境。(4)奉献是从业人员实现职业理想的途径。

第5题:
[单选题]调节阀的流量特性是指介质流过阀门的( )间的关系。
A.流量与被调参数
B.相对流量与相对位移
C.开度与被调参数
参考答案:B


第6题:
[单选题]在大电流接地系统中三圈变压器投运和停运前,对主变中性点刀闸操作要求,下列说法正确的是( )。[单选题]
A.220kV侧中性点地刀可以不合,110kV侧中性点地刀必须合上
B.220kV侧中性点地刀必须合上,110kV侧中性点地刀可以不合
C.220kV侧中性点地刀必须合上,110kV侧中性点地刀必须合上
D.不必考虑主变中性点地刀
参考答案:C


第7题:
[判断题]安全出口如需上锁,应使用外开式推插锁,严禁将灭火器材箱、安全疏散指示标志遮挡、覆盖
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]介质损耗角是指交流电压下电介质中的( )的比值。
A.有功分量和无功分量的比值
B.无功分量和有功分量的比值
C.有功分量和总功的比值
D.无功分量和总功的比值
参考答案:A


第9题:
[单选题]23.足月顺产,日龄15天的新生儿,生后第7天开始,食欲差,少哭,皮肤发灰。父母带其立即就医,体格检查:体温39.9℃,皮肤有脓性创口。诊断为新生儿败血症。下列护理措施中错误的是
A..给患儿进行温水擦浴
B..清除创口,松解包被
C..保证营养供给
D..立即抽血做细菌培养
E..立即给患儿喂服退热药
参考答案:E


第10题:
[判断题]公安交警利用电子监控设施抓拍到的机动车不礼让斑马线交通违法行为,以实际驾驶人作为纳入文明单位动态管理对象
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]( )是指遇火、受热或于氧化物接触能着火或爆炸。
A.可燃固体
B.可燃液体
C.可燃气体
D.金属钾
参考答案:C


第12题:
[多选题]氨水加入两除氧器器出口的目的( )。
A.确保除氧效果
B.维持给水PH值
C.除去水中硬度
参考答案:AB


第13题:
[多选题]依据DL/T 1424-2015《电网金属技术监督规程》,对重腐蚀环境或运行20年及以上的输电线路杆塔及( )、连接金具等应结合停电检修开展腐蚀检测,评价损伤状况并提出整治措施。
A.拉线
B.地线
C.变电站构架
D.避雷针
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题]( )救助员处理原则以切断传播途径为主,同时加强对传染源管理的综合性防治措施,对重点人群、集体单位应特别注意预防暴发或流行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
经营预测的特点包括()。
A. 预见性
B. 明确性
C. 相对性
D. 真实性
E. 灵活性
参考答案:A,B,C,E

第16题: [单项选择]
作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是()
A. 直线管理者
B. 人力资源管理专业人员
C. 高层管理者
D. 员工
参考答案:B

第17题:
[单选题]在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用( )。
A.螺钉扣
B.卡钉扣
C.波纹管
D.光缆固定槽
参考答案:B


第18题:
[单选题]彩排:演出
A.动员:开会
B.表决:通过
C.抽样:调查
D.试点:推行
参考答案:D
彩排之后演出,试点之后推行。且彩排是为了提前了解演出效果进行的,试点是为了提前了解政策推行效果进行的。

第19题: [简答题]
试述残疾评定的步骤。
参考答案: 残疾评定的步骤:(1)病史询问。(2)体格检查:体格检查重点是:皮肤、视力、听力、肌肉骨骼系统、心血管系统、呼吸系统、泌尿生殖系统、神经系统及直肠功能。(3)综合功能检查:运用康复评定检查方法,着重综合功能检查,如转移能力、平衡能力、步态、日常生活活动能力、心理状态、语言能力、职业能力、社会生活能力等。(4)专科会诊:如遇语言、精神障碍、骨科情况复杂者,进行耳鼻咽喉科、神经科、精神科、骨科等专科会诊。(5)实验室检查、影像检查等。(6)汇总资料,写出残疾评定报告。

第20题:
[判断题]检测工作执行运检部指导验收和运维人员验收。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题] CAN-BUS数据总线采用了2条数据线绕在一起的方式,如果一条线上的电压是0V,另一条线上的电压是( )V。
A.12
B.5
C.2
D.0
参考答案:C


第22题:
[单选题]132.哪项不属于新生儿颅内出血病情观察的主要内容
A.神志状态
B.瞳孔大小
C.囟门状态
D.各种反射
E.饮食情况
参考答案:E


第23题:
[单选题] 《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定铁路安检查危工作是社会公共安全和铁路运输生产安全的重要组成部分,()担负着安检查危工作的主体责任,要将安检查危工作纳入企业管理之中,按照“谁主管,谁负责”的原则,层层抓好责任制落实。
A.铁路运输企业
B.公安部门
C.铁路公安机关
D.站车
参考答案:A


第24题:
[单选题]离心泵停车时,需要完成的作业是:( )
A.灌泵
B.逐渐打开排液阀
C.停止电机运转
参考答案:B


第25题:
[判断题]监控中心原则上不应设在首层或地下、不应临街,应设置为独立区域,并有独立设备间
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]铁路隧道最不常见的质量问题是( )。
A.衬砌开裂
B.整拱坍落
C. 渗漏水
D.限界受侵
参考答案:B


第27题:
[判断题]锚段一端为硬锚,另一端装补偿器的,硬锚的作用相当于中心锚结。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]非手术治疗期间,应考虑手术治疗的情况是 ( )
A.剧烈疼痛
B.发热
C.明显血尿
D.腰部肿胀
E.血细胞持续下降
参考答案:C


第29题: [多项选择]
道教崇奉的“四御”是指( )。
A. 至尊玉皇大帝
B. 北极太皇大帝
C. 南极天皇大帝
D. 后土皇地祗
E. 东极青华大帝
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 道教供奉的对象
[解析] 四御为地位仅次于三清的四位天帝,即昊天金阙至尊玉皇大帝、中天紫微北极太皇大帝、勾陈上宫南极天皇大帝和承天效法厚德光大后土皇地祗。

第30题: [单项选择]
建筑面积是指建筑物的水平平面面积,即( )以上各层水平投影面积的总和。
A. 外墙勒脚
B. 外墙防潮层
C. 外墙保护墙
D. 外墙上口
参考答案:A

第31题:
[单选题]轨道电路信息接收模块通过( )接收轨道电路信息。
A.STM
B.STM天线
C.BTM天线
D.BTM
参考答案:B


第32题:
[判断题]动车组以外的列车司机在列车运行中应做到,起动稳,加速快,精心操纵,停车准确,按规定鸣笛,防止列车冲动和断钩。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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