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[多选题]员工办理业务中应注意十种服务规范是( )。
A.服务道德、服务语言、服务态度
B.服务仪表、服务技能、服务质量
C.服务效率、服务纪律、服务环境
D.以上都是

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]党的问责工作主要是落实党组织管党治党()。
A.A、社会责任
B.B、主体责任
C.C、领导责任
D.D、政治责任
参考答案:D


第2题:
[多选题]从事手持电动工具作业的施工人员应配备()。
A.绝缘鞋
B.绝缘手套
C.防护眼镜
D.屏蔽服
E.略
F.略
参考答案:ABC


第3题:
[多选题]下列关于有限空间特点描述正确的有( )。
A.A.封闭或者部分封闭
B.B.出入口较为狭窄
C.C.自然通风不良
D.D.只能容下1人工作
E.略
F.略
参考答案:ABC


第4题:
[判断题]CRH2动车组列车信息系统由中央装置、终端装置、车内信息显示器和IC卡组成 ,
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]418、按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:浅气井和山前超深裂缝性目的层井宜采用压力附加
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
MPEG中为了提高数据压缩比,采用了______的方法。
A. 运动补偿与运动估计
B. 减少时域冗余与空间冗余
C. 帧内图像数据与帧间图像数据压缩
D. 向前预测与向后预测
参考答案:C

第7题: [多项选择]
褶曲的纵剖面形态分为()。
A. 水平褶曲
B. 倾伏褶曲
C. 倾竖褶曲
参考答案:A, B, C

第8题:
[单选题]自助设备长短款应在清机日起( )个工作日内完成查找工作。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
中国农业银行自助设备加配钞业务管理规定第八章第四十一条

第9题:
[多选题]下列关于商业银行风险管理部门设置说法正确的是(  )。
A.要将银行承担的各类主要风险全部纳入统一的管理框架
B.在风险管理部门设置上,在关注各种类型风险的管理基础上,还要从银行整体层面对不同类型风险进行加总、资本充足程度进行评估,理清不同风险管理职能部门的职责及其相互协作关系,避免职责重叠或空白
C.风险管理职能部门要独立于业务经营等风险承担部门
D.风险管理要贯穿在业务经营流程之中,进行积极、主动的风险管理,既为业务经营提供专业支持,也要控制业务经营承担的风险水平
E.风险管理部门要具有独立性
参考答案:ABCD
商业银行风险管理部门设置应与银行的经营管理架构、银行业务的复杂程度、银行的风险水平相适应。一是要将银行承担的各类主要风险全部纳入统一的管理框架;二是在风险管理部门设置上,在关注各种类型风险的管理基础上,还要从银行整体层面对不同类型风险进行加总、资本充足程度进行评估,理清不同风险管理职能部门的职责及其相互协作关系,避免职责重叠或空白;三是风险管理职能部门要独立于业务经营等风险承担部门;四是风险管理要贯穿在业务经营流程之中,进行积极、主动的风险管理,既为业务经营提供专业支持,也要控制业务经营承担的风险水平。

第10题:
[单选题]焊机与焊钳、焊件连接导线的长度一般以( )米为宜,太长会增大电压降,太短则不便操作。
A.5~10
B.20~30
C.40~50
参考答案:B


第11题: [单项选择]
某建设单位拟向银行贷款订购设备,有两家银行可供选择,甲银行年利率为 12%,计息期一年,乙银行年利率12%,计息期半年,按复利计算,因此,建设单位的结论是( )。
A. 甲银行年实际利率高于乙银行年实际利率
B. 乙银行年实际利率高于甲银行年实际利率
C. 两家银行的年实际利率完全相同
D. 两家银行的年实际利率相同但偿还利息次数不同
参考答案:B
答案解析:[知识点] 资金时间价值计算的种类

第12题:
[单选题]ZYJ7及道岔转辙机检修,擦拭安全接点和自动开闭器接点,动静接点光滑清洁,无()。
A.划痕
B.痕迹
C.烧痕
参考答案:C


第13题: [单项选择]
按果树栽培学分类法,桃树属于()
A. 核果类
B. 坚果类
C. 浆果类
参考答案:A

第14题: [填空题]
婴幼儿记忆特点是________短和______少,对带有欢乐,愤怒,恐惧等情绪的事物容易记忆。
参考答案:时间;内容

第15题: [多项选择]
高炉冷却结构的基本要求()
A. 有足够的冷却强度,能够保护炉壳和内衬
B. 炉身中上部能起支撑内衬的作用,并易形成工作内衬
C. 炉身、炉腰、炉腹不易形成渣皮
D. 不影响炉壳的气密性和强度
参考答案:A, B, D

第16题:
[判断题] CENTUMCS3000 系统中,I/O 子系统可分为现场网络 I/O(fio)及远程 I/O(RIO)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]倒闸操作指令应清楚明确,受令人应将指令内容向发令人复诵,核对无误。发令人发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时,都要录音并做好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]根据《劳动合同法》,用人单位自用工之创起满()不与劳动者立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
A.一年
B.六个月
C.两年
参考答案:A


第19题:
[单选题]人力资源管理的演变,依照发展的时期顺序依次为()。
A.管理科学阶段→人事管理阶段→人力资源管理阶段
B.科学管理阶段→管理科学阶段→人力资源管理阶段
C.雇佣管理阶段→人事管理阶段→人力资源管理阶段
D.行政管理阶段→管理科学阶段→人力资源管理阶段
参考答案:C
与企业管理的阶段相对应,人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段。

第20题:
[判断题]安全线避难线是在长大下坡道上能使失控列车安全进入的线路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题] 用于分析通过电阻的电流与端电压关系的定律称为( )。
A.全电路欧姆定律
B.电磁感应定律
C.部分电路欧姆定律
参考答案:C


第22题:
[判断题]任何人员进入生产、施工现场均应正确佩戴安全帽。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]痄腮肿胀的部位是
A.颌下
B.颈下
C.耳后
D.耳前
E.耳垂周围
参考答案:E


第24题:
[判断题]直流输电的潮流反转是改变电流方向。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
JZXC—480型轨道电路某区段红光带,在分线盘上该区段相应的2个端子测得电压为0V,拆下分线盘上该区段1根电缆后测量拆下的电缆和另一个端子,如果电压高于平时值则()。
A. 室外开路
B. 室内短路
C. 室外小短路
D. 室外开路
参考答案:B

第26题:
[单选题]晚期先天梅毒表现为
A.楔状齿、鞍鼻
B.新生儿淋菌性结膜炎
C.视网膜脉络膜炎
D.水疱疹、痉挛
E.喉乳头状瘤
参考答案:A


第27题:
[填空题]基础设施检测中心负责高速综合检测列车上1C装置检测数据的管理,定期完成( )报运输局供电部,同时将原始及( )上传至全路接触网动态检测管理信息系统 铁路局域网地址http: //10. 1. 95. 228 )o高速弓网综合检测装置( )运用管理指导意见数据分析)
参考答案:月度分析报告|超限检测数据|1C


第28题: [多项选择]
不论哪种类型的旅游活动,都具有()等基本特征
A. 暂时性
B. 商业性
C. 异地性
D. 非酒业性
参考答案:A, C, D

第29题:
[判断题]( )《特种设备安全法》规定,进口的特种设备应当符合我国安全技术规范的要求,并经检验合格;需要取得我国特种设备生产许可的,应当取得许可。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
视频监控系统与其它系统集成的目的实现图像与报警信息联动和建立()。
A. 各子系统的连接
B. 统一的系统控制平台
C. 系统的网络接口
D. 系统的多中心管理。
参考答案:B

第31题:
[单选题]下面( )不能远程开启消防水泵主泵的。
A. 通过EBI界面开启
B. 消火栓箱内启泵按钮开启
C. 火灾报警控制盘启泵按钮开启
D. 通过EMCS系统开启
参考答案:D


第32题:
[单选题]中断控制方式的优点是( )。
A.提高CPU的利用率
B.提高CPU与外设的数据传送精度
C.提高CPU与外设的数据传送速度
D.减少外设的等待时间
参考答案:A
0

第33题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第34题:
[单选题]IGMPSnooping 主要解决的问题?(单选)
A.

解决组播数据报文在 2 层设备上广播问题,用于管理和控制组播数据报文的转发


B.

IGMPReport 报文合法性问题


C.

网段上有大量接受者主机,路由器会收到大量的 IGMPReport 报文的问题


D.

接收者主机仅支持 IGMP v2 协议,但网络中使用的是 SSM 组播模型


参考答案:A


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