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[多选题]大堂经理的职责是( )。
A.负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户
B.提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等
C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
D.了解客户需求,主动宣传、推介银行产品和服务,及时反馈客户需求信息
E.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [简答题]厄威克在行政学上的主要贡献是什么?试述其内容以及你的看法。
参考答案: 厄威克在行政学上的主要贡献在于他提出了一套系统化的行政管理原则。
其主要内容:
(1)对前人管理理论的归纳和总结.厄威克选择了诸如法约尔、泰勒、福莱特、穆尼这些著名管理学家的著作进行研究。对这些管理学家的思想进行了系统阐释,指出了它们的类似之处并且使他们处于正确的相互联系之中,便于读者理解,与此同时,他也加进了自己的观点。正是通过厄威克的分析,科学管理和古典组织理论才得以结合,开始形成了古典管理理论。厄威克从泰勒那里吸取了管理要以科学调查为指导原则的思想,强调了对工作的管理可以通过对工作场所本身收集的客观资料的分析来进行,他认为这是指导所有管理职能的基本原则。厄威克关于一般管理理论的言论和著述是根据法约尔的管理五要素即计划、组织、指挥、协调和控制来展开的。在讨论这些要素的过程中,厄威克多年以来一直在收集和整理构成一个完美组织所需的各种原则。厄威克认为,管理过程由三个职能组成:计划,组织和控制。这三个职能的指导原则是预ce、协调和指挥。
(2)对行政管理普遍原则的系统化概括
厄威尔一直都致力于使范围广泛的行政管理原则获得公认并进而建立起专门的行政学知识体系。在他看来,下列原则对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性:
目标原则,即所有的组织都应当确定出一个明确的目标;
人员与组织结构相适应的原则,亦称“为组织机构配备合适人员”原则,即“决定某种目的(或‘计划’)需要一些什么活动,并把这些活动分成一些能分配给各个人的小组”;
单头领导的原则,亦称“一人管理原则”,即在一个组织中应该由一个领导者承担管理职责;
“专业参谋和一般参谋”共存的原则,即加强和发展“职能”部门或“参谋”部门;“授权原则”,即行政领导者要能够把某些职权授予下级人员;
“责权相符原则”,即有权必须有责,权责必须相符;
明确性原则,即是指各种职责都应当有明确清晰的界线,要使从上到下的每一个组织成员都明确地了解并承认各自的职责,而且每一职位的职、权、责以及各个职位之间相互关系均应以书面的形式确定下来并传达给组织的所有成员;
“控制幅度原则”,所谓控制幅度,即是指每一个上级直接领导的下属的人数。厄威尔认为,一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度,宜小不宜大。

第2题:
[单选题]某企业在安全文化建设中,首先确立了企业安全文化建设的操作,并逐步实施。该步骤为:建立机构-制定规划-()-宣传教育-努力实践。
A.培训骨干
B.保障条件
C.安全环境
D.安全行为激励
参考答案:A


第3题:
[多选题]接入高压配电网的分布式电源,并网点应安装具备()特点的开断设备,电网侧应能接地。
A.A-易操作
B.B-不可闭锁
C.C-具有明显断开点
D.D-可开断故障电流
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]日常点检计划表中的点检周期一般在( )。
A.一季度以内   
B.一个月以内 
C.一周以内   
D.一天以内
参考答案:C


第5题:
[多选题] 液氨储罐区最好设( )喷洒设施。
A.乙醚
B.碱液
C.水
D.稀酸
参考答案:CD


第6题:
[判断题]超过大中修期失修的机械,经站段批准,可继续使用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[简答题]安全工器具使用前,应检查确认( )部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。
参考答案:绝缘


第8题:
[判断题]导向滑轮所受的力,大小与牵引绳夹角有关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]根据工程造价管理的基本内涵,( )是指覆盖建设工程策划决策及建设实施各阶段的造价管理。(《建设工程造价管理》2019 版)
A.全寿命期造价管理
B.全过程造价管理
C.全要素造价管理
D.全方位造价管理
参考答案:B


第10题:
[单选题]非警务人员使用公安信息网必须严格遵守和执行相关规章制度,严禁下列行为,错误的是():
A.擅自建立公安信息网与其他网络的连接、使用地址转换和代理等方式访问公安信息网
B.在公安信息网上使用移动存储介质
C.擅自拆除监控程序、阻断监控,有意逃避、妨碍、对抗监控、扰乱上网注册工作和正常网络运行秩序
D.其它扰乱公安信息网正常运行秩序、泄露公安信息资源、妨碍公安信息网络安全管理的行为
参考答案:B


第11题:
[判断题]对夏天用清水、冬天用柴油进行试压,并且冬天采取防冻措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]AOD最常用的铁合金有( )。
A.铬铁
B.镍铁
C.锰铁
D.硅铁
E.钨铁
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]不得站在()传递土石或放置传土工具;禁止由下部掏挖土层。
A.挡板上
B.撑木上
C.挡板、撑木上
D.脚手架上
参考答案:C


第14题:
[填空题]酒尾中含有较多的( )香味物质,酸、酯含量较高,杂醇油、高级脂肪酸及酯含量也高。
参考答案:高沸点


第15题:
[单选题]道岔和调节器尖轨或基本轨伤损时,如单独更换尖轨时,在更换前应校核尖轨几何尺寸,更换后应进行基本轨、尖轨( ),保证换后符合技术标准。
A.改正轨距
B.调整状态
C.顺坡打磨
参考答案:C


第16题:
[单选题]开工前,工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况,发现与原勘察情况有变化时,应及时修正、完善相应的()。
A.施工方案
B.组织措施
C.技术措施
D.安全措施
E./
F./
参考答案:D


第17题: [单项选择]
抗战全面爆发的标志是:()
A. 七七事变
B. 九一八事变
C. 西安事变
D. 国民党中央通讯社播发《中国共产党为公布国共合作宣言》
参考答案:A

第18题:
[单选题]《普非》规定:列车运行途中,遇响墩爆炸声或火炬信号的火光,司机立即采取()措施。
A.停车
B.常用制动
C.降速
D.紧急停车
参考答案:D


第19题:
[填空题]进入牵引变电所接地故障点安全距离内时,作业人员要穿<--NRC-->,接触设备外壳和构架时要戴<--NRC-->。
参考答案:绝缘靴;绝缘手套


第20题:
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160公里动力集中动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人,餐座合造车和相邻一等卧车1人,卧车1车1人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
规划和土地对建设用地管理的区别是什么( )
A. 规划管理负有实施城市规划责任而土地管理负有维护国家土地管理制度责任
B. 规划管理是在城市规划区内而土地管理是在城市规划区外
C. 规划管理负责国有土地而土地管理负责集体土地
D. 规划管理负责非耕地而土地管理负责耕地
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据《土地管理法》,土地管理不仅管集体土地还管国有土地。因此BCD选项都不正确。

第22题: [单项选择]
一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。债务人放弃对债务的抗辩权的,保证人()。
A. 仍有权抗辩
B. 无权抗辩
C. 丧失抗辩权
D. 终止抗辩
参考答案:A

第23题:
[单选题]以下对制度与流程关系的描述错误的是( )
A.制度与流程本质相同,都为规范管理或操作服务。
B.流程的核心在于规范性和规则性,制度的核心在于逻辑性。
C.制度在企业的适用范围更为广泛。
D.流程更多地针对活动,如业务流程。
E.以上都不对
参考答案:B
难度系数为B-B1-4,制度与流程的主要区别在于前者强调规范和规则,应做什么,不应做什么。后者是对某活动的过程进行描述,强调逻辑性。故本题应选B。

第24题: [多项选择]
当word文档中的域没有显示出最新信息时,用户可以采取()措施进行更新,以获得新域结果。
A. 刷新
B. 工具—选项—打印—选中更新域复选框
C. 更新一篇文档中所有域
D. 更新单个域
参考答案:B, C
答案解析:

当WORD文档中的域没有显示出最新信息时,用户应采取以下措施进行更新,以获得新域结果。
1、更新单个域:首先单击需要更新的域或域结果,然后按下F9键。
2、

第25题:
[判断题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:道岔两尖轨尖端相错量大于20mm、无缝道岔位移无观测记录,每组扣16分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:[单选题](单选题,4 分)
35岁女,第一胎孕22周,主诉视物不清,上腹不适,突然出现抽搐,子痫多发生于
A.孕28周前
B.分娩后
C.临产前
D.孕20周前
E.孕28周后
参考答案:C


第27题:
[单选题]首次购买( )专户,客户应进行风险测评,同银行签订相关基金服务合约。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
参考答案:A


第28题:
[判断题]捣固作业结束时,严禁在圆曲线上顺坡。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [多项选择]
根据《中国移动2G3GLTE融合核心网SAEGW-GGSN设备规范-v1.9.0》,SAE-GW/GGSN设备应支持以下哪些功能?()
A. 移动性管理功能
B. 用户数据管理功能
C. 会话管理功能
D. 接入外部数据网的相关功能
参考答案:B,C,D

第30题:
[判断题]领导机关在对基层建设实施指导时,要使基层工作按照统一的模式实施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
不要按照统一的模式

第31题: [单项选择]
横骨上廉至内辅骨上廉的骨度分寸是()
A. 12寸
B. 13寸
C. 16寸
D. 18寸
E. 19寸
参考答案:D

第32题:
[单选题]驼峰雷达测速范围( )---30公里每小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.略
参考答案:C


第33题:
[多选题]脚手架式跨越架的拆除应符合(  )规定。(DL/T 5106—2017《跨越电力线路架线施工规程》5.6.2)
A.A.拆除时应统一指挥,上下呼应,动作协调
B.拆架与相邻人员有关时,应告知对方,再行拆除,以防止杆件坠落或碰撞相邻部位的工作人员
C.在带电体附近拆架时,应用绝缘绳索拉住杆件,防止杆件向带电体一侧倾倒
D.拆架时,应遵循由上而下、分层拆除的原则,每层应先拆小横杆及大横杆,再拆剪刀撑,最后拆斜撑杆和立杆
参考答案:ABC


第34题:
[单选题]公安民警对违法犯罪嫌疑人进行人身安全检查时,下列做法正确的是:
A.一般应当从被检查人的双脚开始从下至上顺序进行检查
B.对被检查人腋下、后背、腰部等重点部位及衣服重叠之处等易隐藏物品的地方重点检查
C.怀疑被检查人可能携带赃款赃物、作案工具或者违禁品的,可以直接翻开衣帽进行检查
D.在保证安全的前提下,也不得让被检查人将其衣服口袋翻出接受安全检查
参考答案:B


第35题:
[单选题]党的一切工作必须以( )为最高标准。
A.党的利益
B.国家利益
C.全社会利益
D.最广大人民的根本利益
参考答案:D


第36题:
[单选题]消防水泵房设置在地下一层时,疏散门应靠近安全出口, 消防水泵房的门应采用( )。
A.普通木质门
B.甲级防火门
C.乙级防火门
D.丙级防火门
参考答案:B


第37题: [填空题]
无害化处理场所要设有(),并派专人看守防护。
参考答案:警示标志

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