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[单选题]CRM的核心是( )。
A.稳定客户关系
B.客户价值管理
C.评价客户
D.客户服务

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]下列最适用于慢性阻塞性肺气肿病人缓解期的措施是
A.口服抗生素 预防感染
B.应用止喘药
C.间断吸氧
D.增强体质和进行缩唇腹式呼吸
E.使用支气管 扩张剂
参考答案:D


第2题: [单项选择]
“景观国际旅行社”可从事入境旅游,国内旅游,其质量保证金应为 。
A. 160万元
B. 150万元
C. 60万元
D. 100万元
参考答案:

第3题:
[单选题] HDPE 膜铺设工程中,不属于挤压焊接检测项目的是 ( )。
A. 观感检测
B. 气压检测
C. 真空检测
D. 破坏性检测
参考答案:B


第4题: [简答题]
请列举富有积极心态的细节行为表现。
参考答案: (1)昂首走路;
(2)恰到好处地有力握手;
(3)坐姿要不失身份;
(4)运用手势表现你的进取精神;
(5)声音做到诚挚自然,饱含信心与精力;
(6)坦然的目光会增加你的信心;
(7)表现出豪迈的一面;
(8)把积极的思想存入你的大脑;
(9)坐在前排;
(10)将你的步伐加快四分之一;
(11)比别人早到单位。

第5题:
[单选题]必须为起重机械作业提供足够的工作场地,作业场地必须平整,地基承载力满足要求,机身必须固定平稳,支撑必须安放牢固,回转半径内不得有障碍物,吊装作业区域必须设置(),严禁非作业人员入内,夜间施工必须有足够的照明。
A.人员警戒
B.人员警戒和警示标志
C.警示标志
D.警示灯
参考答案:B


第6题:
[多选题]在( )的情况下,列车系统将自动切换至紧急运行以节省蓄电池的电量。
A.两个辅助逆变器停止工作
B.接触网失电
C.一个辅助逆变器故障
D.单个受电弓无法升起
参考答案:AB


第7题:
[单选题]拟从事咨询指导、药具发放、手术、临床检验等各类计划生育技术服务的人员,均应申请办理( )
A.《上岗证》
B.《资格证》
C.《执业证》
D.《合格证》
E.《就业证》
参考答案:D


第8题: [单项选择]
电子商务企业借助自身的物质条件,自行开展经营的物流称为()。
A. 自营物流
B. 物流企业联盟
C. 第三方物流
D. 第四方物流
参考答案:A

第9题: [单项选择]
关于造影剂的不良反应发生率正确的是()
A. 1/10万
B. 1/15万
C. 1/5万
D. 1/4万
E. 1/6万
参考答案:D

第10题: [单项选择]
下列选项说法错误的有?()
A. 配备、配置枪支的单位和个人必须妥善保管枪支,确保枪支安全
B. 枪支被盗、被抢或者丢失的,立即报告公安机关
C. 配备公务用枪的人员不再符合持枪条件时,由所在单位收回枪支和持枪证件
D. 符合国家技术标准、能安全使用的枪支,表面陈旧的,应当报废
参考答案:D

第11题:
[单选题]生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
A.A
B.B
参考答案:A


第12题:
[判断题]教学是一种沟通与合作的活动过程,沟通是合作的基础。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]血气分析标本的采集和保存不准确的是
A.采集动脉血
B.采集动脉化毛细血管血
C.使用肝素抗凝
D.采血后密封混匀立即送检
E.采血后不能立即检测时置冰水中最多不超过2小时,PO2值仍准确
参考答案:E


第14题:[单选题]4.176.
检修工作前,应核对微机保护及安全自动装置的( )是否符合实际。
A.试验记录
B.试验方案
C.软件版本号
D.定值区号
参考答案:C


第15题:
[判断题]安全电压等级为 36V时,照明装置离地高度应不超过2.5m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]执业过程中可以从事与本人履行职责有利益冲突的业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]个人资金归集费用一般仅包括签约费。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]在系统调试停机时,可先关冷却泵、冷冻泵,后关冷水机。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题]关于一级动火工作票的签发、审核和批准,以下做法正确的是(  )。
A.由申请动火部门(车间、工区、公司、中心)的动火工作票签发人签发
B.本部门(车间、工区、公司、中心)安监负责人,消防管理负责人审核
C.本部门(车间、工区、公司、中心)分管生产的领导或技术负责人(总工程师)批准
D.必要时还应报当地公安消防部门批准
E.略
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
下列各项,不属经前期综合征范畴的病证是
A. 经行乳胀
B. 经行泄泻
C. 经行水肿
D. 经行头痛
E. 经行腹痛
参考答案:E
答案解析:妇女在月经前2周左右,出现乳房或乳头胀痛、面浮水肿、月经先期、情绪变化、头痛,泄泻等一系列症状。 [考点] 经前期综合征。

第21题:
[单选题](单选题)板钩的衬套磨损量达原尺寸的()时,应报废衬套。
A.40%
B.50%
C.20%
参考答案:B


第22题: [单项选择]
义务教育法总则第一条规定,为了保障适龄儿童、少年接受义务教育的权利,保证义务教育的实施,提高全民族素质,根据(),制定本法。
A. 宪法和教育法
B. 宪法和未成年人保护法
C. 宪法和预防未成年人犯罪法
D. 教育法和未成年人保护法
参考答案:A

第23题:
[单选题]空白印鉴卡片作为()管理。( )
A.有价单证
B.重要空白凭证
C.表外
D.保管品
参考答案:B


第24题:
[判断题]生产经营单位的一线员工负责组织制定并实施本单位安全培训计划。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]1.8 办理持境外机动车驾驶证申请机动车驾驶证业务时,不属于受理岗审核事项的是________。
A.境外机动车驾驶证
B.《身体条件证明》
C.身份证明
D.驾驶信用记录
参考答案:D


第26题:
[判断题] 变压器的一、二次绕组均接成星形,绕线方向相同,首端均取同极性端,接线组标号为Y,yn0。若一次侧取首端、二次侧取尾端为同极性端,则其接线组标号为Y,yn6。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]按照《煤矿安全规程》规定,对在用提升钢丝绳的定期检验,可以只做每根钢丝的拉断和弯曲两种试验
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]制动系统的双塔空气干燥器里的干燥剂吸水为化学作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
成人的体液中,细胞外夜占体重的百分比为()
A. 男性占10%,女性占10%
B. 男性占20%,女性占20%
C. 男性占20%,女性占25%
D. 男性占25%,女性占30%
E. 男性占30%,女性占25%
参考答案:B

第30题:
[单选题]如果一位孕妇感染了艾滋病病毒,在没有药物阻断的情况下,她把艾滋病病毒传给婴儿的概率是:()
A.0
B.5~10%
C.15~30%
D.100%
参考答案:C


第31题: [单项选择]
由于水流边界突然改变,水流形态随着发生激烈变化而引起的能量损失叫做()。
A. 沿程水头损失
B. 局部水头损失
C. 能量损失
D. 流量损失
参考答案:B

第32题:
[判断题]根据《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》,既有法人融资项目的资本金可通过原有股东增资扩股、吸收新股东投资、发行股票、政府投资等渠道和方式筹措。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]根据JGJ59-2011的规定,目前施工现场使用较普遍的脚手架有( )种类型。
A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:C


第34题:
[多选题]礼步走时,左脚向正前方缓慢抬起,()。
A.腿要绷直
B.脚尖上翘
C.脚尖绷直
D.腿要上翘
参考答案:ABCD


第35题: [名词解释]
结核结节
参考答案: 是在细胞免疫基础上形成的,由上皮样细胞、朗罕巨细胞和外周局部聚集的淋巴细胞和少量反应性增生的成纤维细胞构成。典型的结核结节中央有干酪样坏死。

第36题:
[单选题]关于CT机的X线发生器,错误的叙述是:
A.对高压的稳定性要求很高
B.需采用高精度的反馈稳压措施
C.高压发生器有连续式和脉冲式之分
D.连续式主要用于第三代CT机
E.脉冲式应用于产生CT扫描机上的脉冲X线
参考答案:D


第37题: [多项选择]
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,各类安全工器具应经过国家规定的()和使用中的周期性试验,并做好记录。
A. 型式试验
B. 外观检验
C. 电气试验
D. 出厂试验
参考答案:A, D
答案解析:各类安全工器具应经过国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的周期性试验,并做好记录。

第38题:
[单选题]时速300-350km区段的基床表层厚度,无砟轨道()m,有砟轨道为0.7m。
A.A.0.3
B.0.5
C.0.6
D.0.4
参考答案:D


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