参考答案:ABC
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化
第14题: [单项选择]以下哪个说法是正确的（）
A. 无偿献血的血液可以用于临床，必要时可以买卖
B. 血站可以将无偿献血的血液出售给单采血浆站
C. 医疗机构可以将无偿献血的血液出售给血液制品生产单位
D. 医疗机构可以将无偿献血的血液出售给单采血浆站
E. 凡无偿献血的血液，均不得买卖
参考答案:E
第15题: [单项选择]燃烧的三大条件为（）。
A. 可燃物质、助燃物质和着火源
B. 可燃物质、冰冻物质和着火源
C. 可燃物质、助燃物质和绝缘物质
D. 无机物质、有机物质和着火源
参考答案:A
第16题:[判断题]重要空白凭证可事先盖好章备用
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]夜间巡线应携带足够的（）。
A.干粮
B.照明用具
C.急救药品
D.防身器材
参考答案:B
第18题:[单选题] 因疾病长期俯卧位的卧床病人,压疮最易发生在( )
A.额部
B.大转子处
C.髂前上棘
D.髂后上棘
E.髋部
参考答案:A
第19题: [多项选择]关于性能管理描述正确的有（）
A. 当OMC-R与网络通讯断开时，网元的性能数据丢失
B. 性能管理有三大要素：计数器、统计项、报表和报表模板
C. 对指定统计对象的统计项设置多级告警门限和告警周期后，OMC-R对阈值进行实时监测，在性能数据统计结果超过门限值时产生业务质量告警，并实时显示在告警监控界面上；
D. 用户可以对任意时间段的性能数据进行手动统计，可以预览报表，也可以将报表保存到OMT本地
参考答案:A, B, C, D
第20题: [单项选择]某一计息周期的净现金流量，是指（）。
A. 该时段内现金流量的现金流量流入
B. 该时段内现金流量的现金流量流出
C. 该时段内现金流量的代数和
D. 该时段内现金流量的绝对值的和
参考答案:C
第21题:[单选题]（）应全过程掌握作业者作业期间情况，保证在有限空间外持续监护，能够与作业者进行有效的操作作业、报警、撤离等信息沟通。
A.作业人员
B.许可人
C.监护者
参考答案:C
第22题:[判断题]信用发放条件是信用发放前需落实的事项； 贷款使用条件是在贷款发放后、客户使用贷款资金前需要满足的条件。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]治疗瘀血内阻证的慢性粒细胞白血病首选方剂是（）
A. 少腹逐瘀汤
B. 血府逐瘀汤
C. 失笑散
D. 膈下逐瘀汤
E. 鳖甲煎丸
参考答案:D
第24题:[单选题]5.113. 第113题
下列不属于系统内部过电压的是()
A.雷电过电压
B.暂时过电压
C.操作过电压
D.谐振过电压
参考答案:A
第25题:[单选题]高压开关柜前后间隔没有可靠隔离的，工作时（ ）。
A.A-应同时停电
B.B-可不停电，需加强监护
C.C-可不停电，需装设围网
D.D-装设围网
参考答案:A
第26题:[单选题]当油箱加满燃油时，可以有多少膨胀裕度？
A.5%。
B.1%；
C.2%；
D.3%；
参考答案:C
第27题: [判断题]瑞士是欧洲历史上传统的输出雇佣兵最多的一个国家。
参考答案:对
第28题:[多选题]液相反应器将反应热移走的方式有（）。
A.气相外循环冷却
B.液相丙烯汽化
C.冷丙烯散热
D.夹套冷却水散热
参考答案:ACD
第29题:[单选题](下列不属于卵巢肿瘤高危因素的是:
A. 卵巢肿瘤家族史
B. 不孕病史
C. 促排卵药物使用
D. 母乳喂养
E. 未产
参考答案:D
第30题:[判断题]一端有两个及其以上列车运行方向,办理闭塞（预告）及下达接发车命令时,应以车次区别方向。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [判断题]电感线圈在充电时，电能转化为电场能储存在线圈中，放电时，线圈中储存的电场能转化为电能。
参考答案:对
第32题: [简答题]简述绿卡通卡约定转账定制的相关规定。
参考答案:
绿卡通卡可办理约定转账定制业务。客户需出示有效实名证件、绿卡通卡，并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人的有效实名证件。
（1）绿卡通卡内约定转账定制的约转方式可设为按留存金额、按约转金额、按留存和约转金额。
（2）绿卡通卡约定转账可约转定制定期整整、定活两便、通知存款三种储种，约定转账可按照“天”、“月”、“季”、“年”四种周期定制，“首次转账日期”必须设定为1日至28日。
（3）约定转账起存金额不能低于100元，且不能低于指定子账户储种最低起存金额。
（4）绿卡通卡最多可设置5次（参数化）有效约定转账定制。
（5）客户需出示有效实名证件，绿卡通卡，并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理绿卡通卡约定转账变更、撤销、查询业务。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
第33题: [多项选择]工艺基准（制造基准）分为下列三大类（）。
A. 设计基准
B. 定位基准
C. 度量基准
D. 装配基准
E. 辅助基准
参考答案:B, C, D
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