[判断题]交换机能接收发来的信息包暂时存储，然后发到另一端口。

小张是一位在供电局基层班组有三年工作经验的年轻员工，人比较活泼开朗，干什么工作都积极主动，和同事的关系也相处的比较融洽，但是前一段时间同一部门的老王开始和他处处过不去，合作的工作任务也有意让小张多做，有时候故意冷嘲热讽，终于有一天小张一赌气告到了班长那儿，班长把老王批评了一通，但结果是，从此小张和老王成了绝对的冤家了。

请分析一下，如果你是小张，应该如何处理? 如果你是班长应该如何处理？

（1）如果我是小张应该及时和老王进行一个真诚的沟通（本题得分比重25%），比如问问老王是不是自己什么地方做得不好引起了误会，让他难堪了之类，主动面对问题，然后去解决问题（本题得分比重25%）。

（2）如果我是班长，应该私下多与员工沟通了解情况，主动尝试把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开（本题得分比重25%），秉着以事业为重，加强员工的沟通来处理这件事（本题得分比重25%）。