第13题: [多项选择]柜员接到办理往账业务的相关凭证，重点审核以下内容（）。 A. 凭证是否符合支付结算办法的有关规定，要素是否齐全、正确 B. 联次和附件是否完整，各联次要素是否一致，是否超过有效期限 C. 加急汇兑业务应与客户确认收款人账号户名无误,申请人是否在结算业务申请书上标记“加急” D. 汇款人和收款人均为个人，需要在汇入行支取现金的，是否在个人结算业务申请书大写汇款金额前注明“现金”字样 参考答案:A, B, C, D
第18题: [单项选择]办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。 A. 咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。 B. 设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。 C. 有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。 D. 办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。 参考答案:B 答案解析:设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备专职人员，受理纳税人的涉税咨询。
