第16题:[判断题]航班由于机务维护原因延误时，如旅客要求改乘，在其可以改乘的航班有可利用座位、吨位和时间允许的条件下，可为旅客办理改乘，在要求改乘的旅客人数较多而航班可利用座位不足时，办理改乘要注意工作方法和优先顺序 ：
A. 重要旅客及其随行人员。
B. 持航空公司白金/金/银卡的常旅客。
C. 头等舱、公务舱旅客（可降低舱位等级旅行）。
D. 在到达站转机衔接时间短的旅客。
E. 有特殊困难急于成行的旅客。
F. 其他旅客。 A.正确 B.错误 参考答案:A
第24题: [单项选择]根据科尔伯格的理论，儿童道德发展的“好孩子取向”阶段属于( )。 A. 前习俗水平 B. 习俗水平 C. 后习俗水平 D. 好孩子水平 参考答案:B 答案解析:习俗水平的儿童为了得到奖赏和表扬或维护社会秩序而服从父母、同伴、社会集体所确立的准则。此道德发展水平分为好孩子取向和权威与社会秩序取向两个阶段。
