第1题: [多项选择]
顾客满意是指顾客对其要求被满足程度的感受，以下陈述正确的是( )。A. 是顾客对一种产品(服务)与其期望相比较后形成的感觉状态
B. 顾客满意水平是可感知效果与期望之间的差异函数
C. 如果顾客产生抱怨就表明不会再购买
D. 顾客满意具有主观性
E. 顾客满意具有客观性
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 考查对顾客满意概念知识点的理解和掌握。具体考核点是顾客满意的概念。关于顾客满意的正确陈述应包括ABE几项，即是顾客对一种产品(服务)与其期望相比较后形成的感觉状态；用可感知效果与期望之间的差
第2题:
[单选题]取消引导进路时,应采用()的方式。( )A.区段解锁
B.正常关闭信号
C.总人解
D.按压紧急关闭按钮
参考答案:C
第3题:
[单选题]患者，男性，37岁，反复晨起眼睑水肿1年 余。测血压170/1lOmmHg,尿常规：红细胞 5-8/HP,白细胞0-3/HP,尿蛋白（++）,尿 糖（-）。患者血压升高的原因首先考虑
A.多囊肾
B.肾盂肾炎
C.肾小球肾炎
D.糖尿病肾病
E.肾动脉狭窄
参考答案:C
内科护理学-第5章 泌尿系统疾病病人的护理
第4题:
[单选题]电话障碍修复时限（）农村，电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
A.平均值≤12小时，最长为48小时
B.平均值≤24小时，最长为48小时
C.平均值≤36小时，最长为72小时
D.、平均值≥36小时，最长为48小时
参考答案:C
电话障碍修复时限平均值≤36小时，最长为72小时农村
第5题:
[多选题]借款人的还款记录是记载其归还贷款行为的说明，它包括两个方面的内容，下列说法正确的有（ ）。
A.贷款档案中直接反映的借款人偿还该行贷款的能力
B.贷款档案是判断借款人还款意愿的重要依据
C.信贷监测网络(电子档案)中反映的借款人偿还其他银行及所有债务的能力
D.不但使检查人员对借款人整个偿付能力有了一个总体的判断，而且通过借款人与其他贷款者往来关系的记录，总结偿还贷款的行为
E.因为无论借款人历史情况如何也不能反映以后的情况，所以这样的记录调查只供银行了解。没有绝对的决策意义
参考答案:ABCD
历史情况对银行有重要参考价值。E项说法错误。故本题选ABCD。
第6题:
[多选题]世界警务模式的演变是（ ）。A.原始警务
B.惩罚警务
C.反应警务
D.原始社区警务
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题]禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置，若需变更，应由（ ）征得全部工作票签发人或工作许可人同意，并在工作票上注明变更情况。
A.工作负责人
B.专责监护人
C.工作班成员
D.班组长
E.略
参考答案:A
第8题: [单项选择]
关于菌毛的叙述，不正确的是（）。A. 有普通菌毛与性菌毛
B. 普通菌毛与细菌致病性有关
C. 需用电镜观察
D. 与细菌的运动有关
E. 其化学成分为蛋白质
参考答案:D
第9题: [判断题]
不稳定流和稳定流时流管形状均不随时间而改变.参考答案:错
第10题: [多项选择]
B型分泌型人的唾液中可检测出血型物质（）。A. H型；
B. A型；
C. B型；
D. AB型。
参考答案:A, C
第11题:
[单选题]《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，使用客列尾的旅客列车，尾部加挂客车不得超过（ ）辆。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第12题:
[判断题][判断题]题目:人民警察在执勤执法时,按照本规范应当佩带枪支而未佩带的,A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题] 第一次国共合作的政治基础是讨伐北洋军阀 错 政治基础是新三民主义A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]《安全生产法》 规定:生产经营单位的安全生产管理人员依法履行职责,生产经营单位可以酌情降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]
在正常使用条件下，供热与供冷系统最低保修期限为( )。A. 2个采暖期、3个供冷期
B. 2个采暖期和供冷期
C. 3个采暖期和供冷期
D. 3个采暖期、2个供冷期
参考答案:B
第16题:
[单选题]冷却间所用起重机械每（ ）年定检一次A.1
B.2
C.3
参考答案:A
第17题:
[单选题]发动机润滑系统的作用是用机油来保证各运动零件摩擦表面的( )。A. 摩擦
B. 润滑
C. 转动
参考答案:B
第18题:
[单选题]目前公认下列哪种假说来解释氧化磷酸化的作用:A. 构象偶联假说
B. 化学渗透学说
C. 诱导契合学说
D. 化学偶联假说
参考答案:B
第19题: [多项选择]
关于建筑外窗水密性能分级指标值的确定，正确的是（）A. 如果工程水密性能指标值对应的压力差值作用下未发生严重渗漏，则此值作为该试件的检测值
B. 综合评定三个试件水密性能检测值时，一般取三樘检测值的算术平均值
C. 如果三樘检测值中最高值和中间值相差两个检测压力等级以上时，将该最高值降至比中间值高两个检测压力等级后，再进行算术平均
D. 如果三个检测值中较大的两值相等时，其中任意一值可视为中间值
E. 如果三个检测值中较小的两值相等时，其中任意一值可视为中间值
参考答案:A,B,C,E
第20题:
[单选题]劳动防护用品按季度提前（ ）个月进行申请各使用部门于每季度末将下一季度劳动防护用品发放到位。
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
参考答案:C
第21题: [填空题]
电气防护是指综合布线系统应尽量不受（）_的影响，接地是为了保护系统中的设备电子线路不受（）的影响，防火则是为了防止（）对系统造成的破坏。
参考答案:电气故障 电磁干扰 火灾
第22题: [判断题]
元代是我国古建筑体系的大转折时期。参考答案:错
答案解析:[解析] 宋朝是我国古建筑体系的大转变时期。
第23题:
[单选题]对于高处作业，下列说法错误的是( )。A.带电高处作业应使用绝缘工具或穿均压服
B.高处作业（30 m 以上）宜配备通讯联络工具
C.拆除脚手架、防护棚时，上部和下部可同时施工
D.无
参考答案:C
第24题: [单项选择]某建筑公司(乙方)与某厂(甲方)签订了修筑面积为3000m
2工业厂房(带地下室)的施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划已获监理工程师批准。该工程施工方案中基坑开挖程序：测量放线→分层开挖→排降水→修坡→整平→留足预留土层等。
在地下水位以下挖土，应在基坑四周挖好临时排水沟和集水井，或采用人工降低水位至坑底以下( )mm，以利挖方进行。
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
参考答案:B
第25题: [单项选择]
G60即使指令的定位方向与设定的方向一致时刀具也要在到达终点前（）。A. 停二次；
B. 停一次；
C. 减缓；
D. 停止。
参考答案:B
第26题:
[多选题]旁路作业旁路回路分流的大小受（）影响。A.旁路回路中中间连接器的接触电阻的大小。
B.旁路柔性电缆线芯阻抗的大小。
C.高压引下电缆引流线夹的接触压力。
D.主导线挂接引流线夹处的氧化物脏污。
参考答案:ABCD
第27题: [多项选择]
对重点优抚对象“解三难”是指解决（）工作。A. 生活
B. 医疗
C. 住房
D. 家属、子女
参考答案:A, B, C
第28题:
[不定项选择题]A.0.5%碘伏
A.2%戊二醛
B.两者均是
C.两者均否
D.高效消毒剂是（ ）
参考答案:B
第29题:
[单选题]攂电气集中DCJ或FCJ是在（）时落下复原。（）A.KF-共用-Q断电
B.进路最右端的JXJ励磁
C.进路最末一个道岔区段的SJ失磁落下
D.该道岔区段的SJ失磁落下
参考答案:D
第30题:
[判断题]井下爆破器材库单个壁槽储存的炸药不应超过0.2t。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]某工业厂房，室外给水管道设计压力为1.6Mpa,管道的材料不应选用 （ ）A.球墨铸铁管
B.加厚钢管
C.钢丝网骨架塑料复合管
D.无缝钢管
参考答案:A
第32题: [填空题]
语句cout ＜ ＜ ’’/n’’还可表示为【 】。参考答案:cout ＜＜ end1；
答案解析:“/n”表示换行，end1也可表示换行。end1和“/n”可以通用。
第33题:
[单选题]半刚性基层透层油渗透深度计算时，单个芯样渗透深度的计算方法为（ ）。A.去掉3个最小值，计算其他5点渗透深度的算术平均值
B.去掉3个最小值，计算其他5点渗透深度的加权平均值
C.去掉2个最小值，计算其他6点渗透深度的算术平均值
D.去掉2个最小值，计算其他6点渗透深度的加权平均值
参考答案:A
单个芯样渗透深度计算方法为去掉3个最小值，计算其他5点渗透深度的算术平均值。
第34题:
[单选题]大型养路机械在无缝线路地段作业时必须执行：起道量超过( )时应捣固两次。A.50MM
B.60MM
C.70MM
D.80MM
参考答案:A
第35题:
[单选题]《铁路机车统计规则》规定：动车组动车部分按内燃或电力机车统计，拖车及动车的客车部分按（ ）统计
A.客车车辆
B.电力机车
C.内燃机车
D.本务机车
参考答案:A
第36题:[判断题]B-B-C-006 4 1 3 视频监控终端显示蓝屏或黑屏,一般是编码器已经连接到服务器
(可以从监控终端 ping 该编码器 IP 地址进行确认),但是编码器视频端口没有输入电平产生所致。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]
轻质液体石蜡制备片剂时多用作（）。A. 干燥粘合剂
B. 润湿剂
C. 崩解剂
D. 润滑剂
参考答案:D
