第1题:
[判断题] 危险确实即将发生,可以先行撤退,后向指挥员报告。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [判断题]
教师角色的认同，指对自己的行为很满意。参考答案:错
第3题: [单项选择]
下列关于肺弹性阻力，叙述错误者为A. 来自肺组织本身的弹性回缩力和肺泡液-气界面的表面张力
B. 肺组织的弹性回缩力约占肺总弹性阻力的2/3
C. 肺扩张越大，弹性阻力也越大
D. 肺泡表面张力使肺具有回缩倾向
E. 肺泡表面活性物质有降低肺弹性阻力的作用
参考答案:B
答案解析:肺为弹性器官，其阻力来自肺组织本身的弹性回缩力和肺泡内侧液气界面的表面张力所产生的回缩力。肺组织的弹性阻力约占总弹性阻力的1/3，肺表面张力约占2/3，因此B是错误的。
第4题:
[简答题]室颤概述 参考答案:室颤是一种最恶性的心律紊乱，是心脏停跳、完全丧失泵功能前的表现，此时心脏出现了多灶性、无规律的局部兴奋，而丧失了整体规律的电活动。
第5题:
[单选题]排尿困难的临床表现不包括（ ）A.尿滴沥
B.排尿延迟
C.尿失禁
D.尿线中断
E.排尿射程短
参考答案:C
第6题: [单项选择]
在收购人公告被收购公司收购报告书至收购完成后（）个月内，财务顾问应当对收购人履行持续督导义务。A. 6
B. 9
C. 12
D. 24
参考答案:C
第7题: [简答题]
什么是“小金库”？参考答案:
“小金库”亦即“账外账”，根据有关规定：凡违反国家财经法规及其他有关规定，侵占、截留国家和单位收入，未列入本单位财务会计部门账内或未纳入预算管理，私存私放的各项资金均属“小金库”。
第8题:
[判断题]2.77车辆管理所应当使用符合相关标准和规定的查验场地、查验工具、查验智能终端查验机动车，按规定使用全省统一的机动车查验监管系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[多选题]单（双）线电话闭塞无联锁（联锁设备失效）接发列车作业标准中（TB/T 30001-2020)规定，车站值班员下达相关命令后，应听取复诵无误后，命令“执行”，对于哪些命令指示下达后，车站值班员听取复诵无误后，须命令“执行”
A.通知助理值班员、扳道员检查线路
B.通知有关扳道员准备进路
C.通知确认进路
D.布置引导接车
参考答案:BCD
第10题:
[单选题]输油站的主要任务是( )。A.接受油田来油
B.供给用户用油
C.给油加热、加压
D.对油进行计量化验
参考答案:C
第11题:
[单选题]各动车所或转向架车间在备用轮对不足时应填写《备用轮对申请单》报段（ ）。A.调度科
B.技术科
C.材料科
D.质检科
参考答案:B
第12题:
[多选题]各企业要研究制定重特大事故风险管控措施，根据作业场所、（）、（）、（）及人员能力等，认真辨识风险及危害程度，合理确定作业定员、时间等组织方案，实行分级管控，落实分级管控责任。
A.作业内容
B.任务
C.环境
D.强度
参考答案:BCD
第13题:
[多选题]京津冀协同发展的空间布局为（ ）。A.—城
B.双核
C.三轴
D.四区
E.多节点
参考答案:CDE
本题考查的是京津冀协同发展的主要任务与政策。京津冀协同发展的空间布局是“一核、双城、三轴、四区、多节点”。“一核”即指北京；“双城”是指北京、天津；“三轴”指的是京津、京保石、京唐秦三个产业发展带和城镇聚集轴；“四区”分别是中部核心功能区、东部滨海发展区、南部功能拓展区和西北部生态涵养区四大功能；“多节点”包括石家庄、唐山、保定、邯郸等区域性中心城市和张家口、承德、廊坊、秦皇岛、沧州、邢台、衡水等节点城市，重点是提高其城市综合承载能力和服务能力，有序推动产业和人口聚集。
第14题:
[单选题] It was with great joy _____ he received the news.
A. because
B. which
C. since
D. that
参考答案:D
本题考查的是强调句式，强调句式由“it is/was+被强调部分+that”构成。被强调成分为with great joy。故选D。
第15题: [多项选择]
在浏览器网上的中文网页时，常见的汉字编码方案有（）。A. GB2312
B. UTF-8
C. HZ
D. BIG5
参考答案:A, B, C, D
第16题:
[单选题]通过烟的( )等特征,消防人员可以大致判断燃烧物质的种类、火灾阶段、火势蔓延方向等。
A. 温度、浓度
B.颜色变化
C.扩散范围
D. 气味、颜色、浓度、流动方向
参考答案:D
第17题:
[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；
②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；
②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第18题: [判断题]
山海关是长城上的最大关隘，也是全国规模最大的关隘。参考答案:错
第19题: [简答题]
简述GSM网络中采用的DTX技术是如何实现的参考答案:
在语音间隙期间，发送SDI帧后关闭发射机，
收端根据SDI自动合成舒适噪声；（DTX信道不能回收）
第20题:
[判断题] 实战演练必须根据假设的灾害事故现场特点,在单位有关技术人员的配合下,按照实战要求严格组织实施。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [简答题]
班规建立时的注意事项有哪些？参考答案:
（1）与学校校规相配合
（2）切合学生生活经验
（3）符合学生身心发展特点
（4）突出原则性和可操作性
（5）寻求家长理解和支持
（6）以正面措辞叙述为佳
第22题:
[多选题]造成曲轴承载后的弯曲变形的原因有（）。A.发动机在爆震和超负荷条件
下工作
B.个别汽缸不工作或工作不均
衡
C.各道主轴承松紧度不一致
D.主轴承座孔同轴度偏差增大
参考答案:ABCD
第23题:
[单选题]水底电缆尽可能埋没在河床下至少()深。A.0.5m
B.0.4m
C.0.3m
D.0.2m
参考答案:A
第24题:
[单选题]终点误差的产生是由于( )。A.滴定终点与化学计量点不符
B.B滴定反应不完全
C.试样不够纯净
D.滴定管读数不准确
参考答案:A
第25题:
[单选题]CR400AF型动车组（ ）座式卫生间为残疾人卫生间，可满足残障人士使用要求A.2号车
B.3号车
C.4号车
D.5号车
参考答案:C
第26题: [简答题]
什么是工资集体协商要约行动？参考答案:工资要约行动，是工资集体协商的具体形式。依据国家劳动部《集体合同规定》等相关规定，职工与用人单位具有平等的提出协商要约的权利，代表职工向用人单位提出开展集体协商签订集体合同的要约，是法律授予工会的权利，也是启动协商、签约的重要法定程序。
第27题:
[判断题] 在XRF测量标样时，不要把样品的位置号弄错，为了便于观察，在此过程中可使仪器大盖处于打开状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [判断题]
启动透平压缩机组时，通过透平调速手轮可以在短时间内直接将转速升至正常转速。（）参考答案:错
第29题: [单项选择]
炉渣组成为：CaO：50～55%；SiO2：15%～20%；FeO：＜0.5%；MgO：＜10%；Al2O3：2～3%；CaF2：5～8%；CaS＜1%；CaC2＜1的炉渣为（）。
A. 氧化渣
B. 电石渣
C. 白渣
D. 黄渣
参考答案:C
第30题: [单项选择]
评估报告文号不包括（）。A. 评估机构特征字
B. 年份
C. 报告序号
D. 种类
参考答案:D
第31题: [简答题]
从东西方殡葬礼仪的不同，简述东西方生死观的异同。参考答案:
礼仪：中国的“隆丧厚葬”与西方的“简丧薄葬”。
生死观：中国的“死亡文化”是儒家仁学孝道文化的一种具体形态，在中国古代儒家学者看来生与死表面上看是截然不同的两种状态，但从本质上考察，则是相通的。
作为儒家核心思想的“天人合一“论决定中国文化的“生死观“而儒家思想的另一焦点问题：形神关系，即人死后是否有灵魂、是否成鬼的问题则奠定了中国无神论的传统。
西方基督教的“死亡文化”是基督教灵魂学说的一部分，意在培养人们对上帝的宗教感情，净化其道德情操。坚定基督教轻尘世，重后世的生死观。
与儒家看重肉身不同，基督教重视灵魂轻视躯体，认为躯体是灵魂寄居场所，死后灵魂得到解脱与升华灵魂可以脱离躯体单独存在西方的丧礼实质上是在安置死通教士者的灵魂通过堂教墓地等中介，使亡者的灵魂升入天国，接近上帝获得安宁。
第32题:
[单选题]（2020年真题）根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》（GB 50854-2013），地下连续墙项目工程量计算，说法正确的为（）。
A.工程量按设计图示围护结构展开面积计算
B.工程量按连续墙中心线长度乘以高度以面积计算
C.钢筋网的制作及安装不另计算
D.工程量按设计图示墙中心线长乘以厚度乘以槽深以体积计算
参考答案:D
P378-382
地下连续墙，按设计图示墙中心线长乘以厚度乘以槽深以体积"m3"计算。
第33题: [多项选择]
公司战略规定了( )。A. 企业使命和目标
B. 企业宗旨以及发展计划
C. 企业目标和生产规模
D. 整体的产品或市场决策
参考答案:A,B,D
答案解析:公司战略处于最广泛的层面，又称为企业整体战略，一般由公司最高管理层制定。公司战略是针对企业整体，用于明确企业目标以及实现目标的计划和行动。
第34题:
[单选题]我国的第一部教育专著是( )A.《大学》
B.《春秋》
C.《学记》
D.《论语》
参考答案:C
《学记》是我国也是世界教育史上的第一部教育专著。
