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[单项选择]客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
A. 价值
B. 忠诚
C. 创利
D. 满意度

参考答案:A
答案解析:

热门试题:

第1题: [单项选择]ZPW-2000发送盒采用N+1冗余方式,故障时,通过()接点转至“+1”FS。
A. QFJ
B. QZJ
C. GJ
D. FBJ
参考答案:D

第2题:
[单选题]用人单位应当设置或者指定职业卫生管理机构或者 组织,配备专职或者兼职的( ),负责本单位的职业病防治工作。
A.职业卫生管理人员
B.应急管理人员
C.工会督察员
参考答案:A


第3题:
[单选题]132. 经营行需承担( ) 管理职责, 定期跟踪直至确认风险信号解除。
A.红色风险信号
B.橙色风险信号
C.黄色风险信号
D.蓝色风险信号
参考答案:C


第4题:
[判断题] 事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需按计划恢复的抢修和排除故障的工作。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题][T]B-B-A-003 522误码率(Pe)是指()数据位传输时出错的概率。它是衡量数据通信系统在正常工作情况下的传输可靠性的指标。在计算机网络中,一般要求误码率低于10的负六次方。
A.误码率
B.二进制
C.错误率
D.十进制
参考答案:B


第6题:
[判断题]取心钻进作业时,应观察出口是否有钻井液外溢或液面是否在井口,发现异常情况及时报告,并发现原因,做好记录。(出自Q/SY01360-2017) ( )[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]吊弦载流环线鼻子与接触线夹角保持30°~65°。(职工)(应知应会-《高速铁路接触网运行维修规则》第一百一条)
A.正确
B.错误
参考答案:B
规章

第8题:
[单选题]下列引起腹泻的疾病中,哪项是肠道非感染性病变?( )
A.肠结核
B.慢性阿米巴痢疾
C.伤寒
D.溃疡性结肠炎
参考答案:D
肠道非感染性病变包括克罗恩病、结肠多发性息肉、溃疡性结肠炎、吸收不良综合征等。

第9题:
[单选题]音频生命探测仪是利用( )原理进行探测的。
A.低频超声波波长反射
B.高频超声波波长反射
C.X射线反射
D.无线电波反射
参考答案:A


第10题:
[判断题]劳动防护用品是用来保护从业人员作业安全和健康的预防性辅助装备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]旅客列车挂运检测车、试验车时:轨道检查车、红外线检测车须挂列车( );电务检测车须挂列车( )。
A.机次;机次
B.尾部;尾部
C.尾部;机次
D.机次;尾部
参考答案:C


第12题: [简答题]
高速线材厂产品表面缺陷主要是什么?
参考答案: (1)折叠;(2)耳子;(3)麻面。

第13题: [单项选择]
唯物辩证法认为( )。
A. 必然性意义重大,偶然性可以忽略不计
B. 必然性是可以预见的,偶然性是无法认识的
C. 必然性是不可选择的,偶然性是可以选择的
D. 必然的东西是偶然的,偶然的东西是必然的
参考答案:D
答案解析:解析:任何事物的发展都是必然性和偶然性共同作用的结果,“偶然性可以忽略不计”的说法,贬低了偶然性的地位,故A项说法错误;偶然性是 可以认识的,故B项错误;偶然性具有不确定性,故C项错误;由于事物范围的

第14题:
[多选题]下列关于15米金属拉梯维护保养的表述中,正确的是( )。
A.消防梯日常应始终保持战斗准备状态。
B.消防梯应根据厂家的使用说明定期进行维护保养。
C.消防梯应保持清洁干燥,运动部位需涂抹机油,以防生锈,滑轮或活动铁角、滑槽处加油润滑,保证滑动良好,以防零件磨损。
D.消防梯可以露天存放、侧斜立放。
E.梯子的撑脚是梯子升降的主要部件,应经常加润滑油,并清除上面因磨损而产生的毛刺,以保证梯子下降灵活。
参考答案:ABCE


第15题:
[单选题]( )应当按照国家规定的保修期和保修范围,承担物业的保修责任。45
A.建设单位
B.物业服务企业
C.房屋管理部门
D.业主
参考答案:A


第16题:
[单选题]按照警务公开制度要求,公安机关对被传唤的对象或犯罪嫌疑人应通过口头告知的办法,使其知道:
A.传唤的原因
B.主办案件的民警
C.依法享有的权利
D.主要犯罪事实
参考答案:C


第17题:
[判断题]渣碱度是指渣中碱性氧化物质量/酸性氧化物质量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]什么时候蒙皮热交换器进气旁通活门打开?
A.在开环路形态
B.在闭环路或半开环路形态,且空气流量高于所要求值时
C.当电子舱外部温度在 35℃(95℉)以上时
参考答案:B


第19题:
[单选题]绿通通道车操作流程第一步( )。
A.输车型
B.“货车”键
C.“客车”键
D.“绿通”键
参考答案:B


第20题:
[判断题]当道岔被挤时表示接点必须断开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]战略管理提出的根本原因主要在于( )。
A.组织规模的扩大
B.组织内部的专业化分工
C.外部环境的变化
D.员工素质的提高
参考答案:C
外部环境变化关系到组织生存发展的全局性、长远性,因而需要作出战略管理。

第22题:
[单选题]低压供电设备的检修工作,必须严格按照()进行。A.检修周期与工作内容 B.检修项目与修程 C.检修周期与故障处理 D.其它
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第23题:
[单选题]入冬前应做好消防水池的保温工作,随时进行检查,发现冻结时及时进行( )处理.
A.保温
B.填埋
C.破冻
D.解冻
参考答案:C


第24题:
[判断题]根据《关于创新和完善促进绿色发展价格机制的意见》(发改价格规〔2018〕943号)规定,从2018年6月21日文件印发之日起至2025年底前,仅对实行两部制的污水处理企业用电、电动汽车集中式充换电设施用电免收需量(容量)电费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
男性,42岁。1年来反复发作胸骨后疼痛,发作和劳累关系不大,常在面迎冷风疾走时或凌晨5时发作。发作时含硝酸甘油可缓解。平时心电图示Ⅱ、Ⅲ、avF导联S-T段水平压低0.75mm。发作时心电图正常。本例心绞痛的冠状动脉病变最可能是哪一支受累()
A. 右冠状动脉
B. 左冠状动脉主干
C. 左冠状动脉回旋支
D. 左冠状动脉前降支
E. 右冠状动脉房室结支
参考答案:A

第27题:
[单选题]社会再生产的核心问题是社会总产品的实现问题,包括
A.物质补偿和精神补偿
B.价值补偿和实物补偿
C.有形补偿和无形补偿
D.商品补偿和货币补偿
参考答案:B


第28题:
[判断题]依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》(苏建规字(2017)1号文),对资格预审申请文件中不明确的内容或者缺乏证明材料的,资格审查委员会可以要求申请人进行澄清。澄清应当采用口头形式,并不得改变资格预审申请文件的实质性内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]空气呼吸器穿戴方法正确的是( )
A.双手交叉抓起肩带,将 装具穿在身上,拉紧肩带,扣上并收紧腰扣;
B.将下颚扣住面罩底部,套上束带,由上至下调整
C.将供气阀插入面罩口(听到咔嚓声)
D.带上面罩,无需打开气阀
参考答案:ABC


第30题:
[判断题]用调整扣板整治轨距过大时,可加大钢轨内侧的扣板号码,相应减少外侧扣板的号码。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]下列的哪个赋值语句是正确的?
A.char a=12;
B.int a=12.0;
C.int a=12.0f;
D.int a=(int)12.0;
参考答案:D


第32题:
[单选题]立柱缸要求材料强度高,能承受高压,一般要求屈服点σS≥()MPa。
A.A、500
B.B、600
C.C、700
D.D、800
参考答案:D


第33题:
[填空题]高温时段不应安排影响线路稳定的作业。如必须进行维修作业时,应有计划地先()后作业,并适时重新做好放散和锁定线路工作。
参考答案:放散


第34题: [单项选择]
患者女性,30岁,因尿血反复发作两月来院就诊,尿色淡红,无尿频、尿急,有轻度尿痛涩滞感,腰膝疫软,五心烦热,舌红苔少,脉细数。应选用()
A. 归脾汤加小蓟、旱莲草
B. 小蓟饮子
C. 知柏地黄丸加小蓟草、阿胶等
D. 小蓟饮子合导赤散
E. 无比山药丸
参考答案:C

第35题: [多项选择]
吴某在一次试验中发现市面上出售的某种洗涤剂具有很好的防止树木枯萎的功效,于是他将这种洗涤剂的新用途申请了专利,并获得了授权。以下哪些未经吴某许可的行为侵犯了吴某的专利权
A. 王某从市面上购买了该种洗涤剂用来防止其家中的观赏树木枯萎
B. 某花卉种植公司自行配制了该种洗涤剂用来防止其出售的树木枯萎
C. 在其制造的该种洗涤剂包装上注明了该洗涤
参考答案:B,C

第36题:
[简答题]简述表演者的权利与表演权的区别。
参考答案:【分析】本题的考点为表演者权利。自2013年起,法硕联考每年都会考一道关于知识产权的民法简答题,考生不能掉以轻心。  表演者的权利与表演权的区别具体如下:  (1)概念与性质不同。表演者的权利是表演者对作品的表演活动所享有的权利,属于邻接权;表演权是著作权人享有的公开表演作品,以及用各种手段公开播送作品的表演的权利,属于著作权。  (2)权利主体不同。表演者的权利主体是表演者,表演权的权利主体是著作权人。  (3)权利客体不同。表演者的权利的客体是作品的表演活动;表演权的客体是作品。  (4)权利内容不同。表演者的权利包括人身权与财产权;表演权属于著作权中的财产权。  (5)保护期限不同。表演者的权利中的有些权利,如表明表演者身份的权利的保护期不受限制,表演权则有保护期的限制。


第37题: [判断题]
高效液相色谱法测定空气和废气中酞酸酯类化合物时,所有的试剂在临用前必须经过纯化处理。
参考答案:对

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