第19题: [多项选择]索赔报告内容主要有( )。 A. 要求赔偿的金额或工期 B. 索赔方采取的相应的补救措施 C. 说明索赔事由事实和经过 D. 索赔事由原因和分析 E. 索赔事由给索赔方造成的实际损失，以及索赔事由与实际损失之间的因果关系 参考答案:A,B,C,D,E 答案解析:[解析] 索赔报告内容主要是和索赔相关的一系列问题。
第24题: [单项选择]（）是全面记录个人信用活动、反映个人信用状况的文件，是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。 A. 个人信用征信 B. 个人征信系统 C. 个人信用报告 D. 个人征信报告 参考答案:C 答案解析:题中叙述是个人信用报告的定义，个人信用报告是个人信用信息基础数据库的基础产品，目前，个人信用报告主要用于银行的各项消费信贷业务。
第25题: [单项选择]以下不可以查询张某名下不动产登记信息的是（） A. 欲购买该不动产且已签订购房意向的陈某 B. 因房屋转让合同纠纷且法院已受理诉讼案件的原告刘某 C. 乙某的女朋友丁某 D. 因该房屋继承纠纷且法院已受理诉讼案件的原告余某 参考答案:C
第29题: [单项选择]在质量管理体系中人员的能力，应从以下（）方面体现和评价。 A. 教育、培训、经历 B. 教育、培训、经验 C. 培训、技能、意识 D. 教育、技能、经验 参考答案:B 答案解析:
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。质量管理体系中人员的能力一般从教育、培训、经验三方面体现和评价。
