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[多选题]以下选项中,属于服务评估分析重点的是( )。
A.对未达成目标的服务项目进行分析
B.服务工作现状结果分析
C.对满意度趋势的分析
D.寻找服务薄弱点

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]根据《宪法》，监察委员会依照法律规定独立行使（），不受行政机关、社会团体和个人的干涉。
A.侦查权
B.监督权
C.监察权
参考答案:C

第2题:[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。
A.有效期
B.旅客姓名
C.票号
D.身份证号
参考答案:A

第3题: [单项选择]在委托买卖证券的交易中，投资者作为委托人，承担的义务不包括（）。
A. 了解交易风险，明确买卖方式
B. 按要求如实提供有关证件，填写开户书，并接受证券经纪商的审核
C. 认真阅读证券经纪商提供的《风险揭示书》和《证券交易委托代理协议书》
D. 投资者的合法权益受到经纪商或其他证券中介机构侵害时，可以通过司法途径寻求保护
参考答案:D
答案解析:除A、B、C选项所述内容外，委托人的义务还包括：①按规定缴存交易结算资金。②采用正确的委托手段。③接受交易结果。④履行交割清算义务。D选项属于委托人的权利。

第4题:[多选题]现金交接时用（）、（）加封的纸币，如加封及印章、签字完整，可凭加封金额交接。
A.扎钞纸
B.信封
C.橡皮筋
D.票袋
参考答案:BD

第5题: [单项选择]Horizontal subdivision decks forming watertight co mpartments in the columns of a semisubmersible ship increase the unit’s（）.
A. tank capacities
B. stability in the event of damage
C. towing speed
D. anchor holding ratio
参考答案:B

第6题: [单项选择]持卡人提前换卡申请日距卡片到期日的时间原则上应不超过（）。
A. 半个月
B. 一个月
C. 三个月
D. 半年
参考答案:C

第7题:[简答题]我国的安全方针是什么?
参考答案:安全第一,预防为主,综合治理。

第8题:[单选题]西安事变发生在（）。
A.抗日战争时期
B.解放战争时期
C.北伐时期
D.第二次国共合作期间
参考答案:A

第9题:[单选题]案件结案后，应按照干部人事管理权限和组织程序启动（）工作，宣告并执行案件责任追究决定。
A.责任追究
B.问责
C.奖惩
D.罚款
参考答案:A
《贵州省农村信用社案件防控管理暂行办法》。

第10题:[单选题]内训师选聘条件之一：上年度绩效考核结果在（）及以上。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B

第11题:[多选题]测量用互感器的主要作用( )。
A.将高电压大电流变为低电压、小电流
B.将工作人员或测量仪表与高电压大电流隔离,保证人身和设备的安全
C.统一测量仪表的规格
D.扩大测量仪表的量程
参考答案:ABCD

第12题: [判断题]我国《物权法》规定，《担保法》与《物权法》规定不一致的，以《担保法》为准。
参考答案:错
答案解析:

《物权法》第一百七十八条明确规定：“担保法与本法的规定不一致的，使用本法。”《担保法》的规定与《物权法》不一致的，以《物权法》为准。

第13题: [单项选择]由于生漆黏度大，不宜喷涂，施工都采用涂刷，全部涂覆完的设备，应在20℃左右气温中至少放置（）d才可使用。
A. 1～2
B. 2～3
C. 3～4
D. 4～6
参考答案:B

第14题:[单选题]给鼻饲病员更换胃管，要求（）
A. 每天更换，晚上拔管，次晨插管
B. 每周更换，晚上拔管，次晨插管
C. 每周更换，上午拔管，晚上插管
D. 每天更换，上午拔管，晚上插管
E. 每天更换，上午拔管，次晨插管
参考答案:B

第15题: [单项选择]负责运用和管理证券投资基金资产的是（）。
A. 基金发起人
B. 基金管理人
C. 基金托管人
D. 基金承销人
参考答案:B

第16题:[单选题]下列各项，不属于人流综合征临床表现的是
A.头晕
B.恶心、呕吐
C.面色苍白
D.下腹剧烈疼痛
E.血压下降
参考答案:D
人流综合征（1）诊断要点：头晕、恶心、呕吐、面色苍白、出冷汗甚至晕厥，心率减慢小于60次／分，心律不齐，血压下降。（2）预防：手术动作轻柔；扩张宫颈缓慢；负压不宜过高；勿反复、过度吸刮；过于紧张者术前予止痛处理（3）治疗：平卧休息；心率过缓者予阿托品0.5mg静注并吸氧。

第17题:[多选题]共用题干根据《民事诉讼法》的相关规定，下列哪些诉讼没有规定由被告人住所地人民法院管辖？
A.因海难救助费用提起的诉讼
B.因船舶碰撞纠纷提起的诉讼
C.共同海损分担纠纷
D.其他海事损害赔偿事故损害赔偿纠纷
参考答案:AC
本题考查的是一般地域管辖原则适用时，被告所在地不明确的情况。关于特殊情况的具体适用，考生应当注意区分户籍迁出或注销后的不同情况，即《民诉意见》第5～7条。
根据《民诉意见》第29条的规定，“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权。”从本案来看，A区只是原告住所地，所以A区法院没有管辖权。B区是侵权行为地（行为实施地也是结果发生地），C区是产品销售地也是被告之一大兴商场所在地，D区是产品制造地也是被告之一五星电子公司的所在地，因此BCD为正确，应选A。
根据《民事诉讼法》第30条的规定，因船舶碰撞或者其他海事损害事故请求损害赔偿提起的诉讼，由碰撞发生地、碰撞船舶最先到达地、加害船舶被扣留地或者被告住所地人民法院管辖。第31条规定：因海难救助费用提起的诉讼，由救助地或者被救助船舶最先到达地人民法院管辖。第32条规定：因共同海损提起的诉讼，由船舶最先到达地、共同海损理算地或者航程终止地的人民法院管辖。
根据最高人民法院《关于审理涉外民事或商事合同纠纷案件法律适用若干问题的规定》第8条第7款的规定：“在中华人民共和国领域内履行的下列合同，适用中华人民共和国法律：……（七）外国自然人、法人或者其他组织认购中华人民共和国领域内的非外商投资有限责任公司或者股份有限公司增资的合同。”因此，B项正确。第4条规定，当事人在一审法庭辩论终结前通过协商一致，选择或者变更选择合同争议应适用的法律的，人民法院应予准许。但这不包括强制只能适用中国法的情形，故C项错误。《民事诉讼法》第266条规定：“因在中华人民共和国履行中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同发生纠纷提起的诉讼，由中华人民共和国人民法院管辖。”本题中中方当事人与外国合资股东之间的合同纠纷属于中外合资经营企业合同纠纷，该合同在我国履行，故属于我国法院的专属管辖，不可以选择仲裁。故D项错误。
根据《民事诉讼法》第38条的规定，上级法院认为确有必要将本院的第一审案件交下级法院审理的，应当报请其上级法院批准。《级别管辖异议规定》第5条规定，对于应当由上级人民法院管辖的第一审民事案件，下级人民法院不得报请上级人民法院交其审理，因此D项错误。M省人民法院对此案有管辖权，所以本案根本不属于移送管辖，AC错误。本题的情形不属于合法指定管辖，B错误。
《民事诉讼法》第28条规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。《民诉意见》第28条规定，侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。甲市A区既是侵权行为实施地，也是侵权结果发生地，A区法院对本案具有管辖权。而甲市B区是被告住所地，B区法，院也具有对本案的管辖权。综上，甲市A、B区法院对本案都有管辖权，选项A、B都是正确的。由于甲市B区法院对本案有管辖权，因此，其将案件移送管辖的做法是错误的。选项C说法正确。根据《民事诉讼法》第36条的规定，受移送法院不能再自行将案件移送。因此，A区法院不接受移送，将案件退回B区法院的做法是错误的。选项D说法正确。
《民事诉讼法》第23条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”故A正确，B错误。当事人对管辖权异议裁定有权上诉，C正确。《民诉意见》第188条规定：第二审人民法院对下列上诉案件，可以依照《民事诉讼法》第152条的规定径行判决、裁定：(l)一审就不予受理、驳回起诉和管辖权异议作出裁定的案件；(2)当事人提出的上诉请求明显不能成立的案件；(3)原审裁判认定事实清楚，但适用法律错误的案件；(4)原判决违反法定程序，可能影响案件正确判决，需要发回重审的案件。因此D项正确。

第18题:[判断题]练前检查就是对训练场地设施、装备、保护器具等进行安全检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[多选题]Q/GDW1373—2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求谐波数据统计中,按设置的谐波限值对监测点的(____)谐波进行分析。
A. 电压
B. 电流
C. 电量
D. 功率
参考答案:AB

第20题:[单选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定：放射性物品与食品配装要隔开( )以上的距离。
A.0.5m
B.1m
C.2m
D.2.5m
参考答案:C

第21题: [单项选择]世界最大的冰山源地是（）
A. 冰岛
B. 格陵兰
C. 阿拉斯加
D. 南极大陆
参考答案:D

第22题: [简答题]如何磨削高精度主轴，使外圆的圆度公差达到O.0003mm？
参考答案: 划分加工阶段，以粗磨、半精磨、精磨、精密磨、超精密磨逐步提高加工的精度，最终使圆度达到0．0003mm公差。
工艺措施主要是提高工艺基准精度和采用中心孔堵头及使用钢球顶尖定位，将定位误差减小至最小值。使用精密钢球可消除工件两端中心孔的同轴度误差对加工精度的影响，即补偿两中心孔的位置误差，使磨削时钢球与中心孔的接触为一真圆。操作时注意中心孔闷头的安装、中心孔的顶紧力及润滑。

第23题:[单选题]（）表示装有禽畜、鱼苗等活动物的车辆。
A.GK
B.GW
C.G9
D.GB
参考答案:C

第24题:[单选题]不应使用（）的脚扣。
A.轻微生锈
B.防滑橡皮轻微磨损
C.防滑橡皮磨损严重或松动
D.防滑橡皮无松动
参考答案:C

第25题: [单项选择]女，30岁，发热咳嗽2天后出现肉眼血尿，l天后肉眼血尿消失，但6周后尿沉渣镜检查RBC20～30/高倍视野，以变形红细胞为主，尿蛋白阴性，查体未见异常，血压130/80mmHg，血肌酐正常，ANA、ANCA均阴性，C3正常，父母及哥哥体健。该患者合适的处理是（）
A. 定期复查血尿常规
B. 活检
C. X线片检查
D. 手术
E. B型超声检查
参考答案:A

第26题:[单选题]在银行流动资金贷前调查报告中,借款人财务状况不包括()。
A.流动资金数额和周转速度
B.主要客户、供应商和分销渠道
C.资产负债比率
D.存货净值和周转速度
参考答案:B

第27题:[单选题]关于Lp(a)的叙述，下列错误的是
A.与LDL结构相似
B.含有载脂蛋白a
C.与血栓形成有关
D.其水平个体之间变异大
E.其水平与人种无关
参考答案:E
Lp(a)的基因表达与人种关系密切。

第28题: [单项选择]慈安和慈禧太后的墓是：（）。
A. 定东陵
B. 茂陵
C. 德陵
D. 思陵
参考答案:A

第29题:[判断题]列车进站后，如列车尾部停在警冲标外方或压轨道绝缘时，车站接车人员应使用列车无线调度通信设备等通知司机或显示向前移动的手信号，使列车向前移动。J358
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[多选题]下列属于投射测试的是（）。
A.DAT
B.RIT
C.CAT
D.TAT
E.MAT
参考答案:BD

第31题:[单选题] 运行途中出现牵引电机故障切除1台M车后，应限速（）。
A.220Km/h
B.170Km/h
C.不用限速
D.200Km/h
参考答案:B

第32题:[判断题]悬吊式脚手架或吊篮每天使用前，应经工作负责人核实配重和检查悬挂机构，确认设备处于正常状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[填空题]指挥机车向显示人反方向去时加速信号是展开的绿色信号旗（）。
参考答案:上下大摇

第34题:[单选题]判断题简单《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》规定，对涉嫌犯罪的事故责任人员，移送公安机关依法处理。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

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