参考答案:ACD
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指：接待人员能否与顾客及时沟通、接待人员对顾客是否礼貌热情。
[错因分析] 对于汽车维修企
第20题:[单选题]体内某些胺类在生长旺盛组织(胚胎、肿瘤)中含量较高，它是调节细胞生长的重要物质，该胺是
A.牛磺酸
B.多胺
C.组胺
D.γ氨基丁酸
E.5-羟色胺
参考答案:B
多胺：包括腐胺、精脒和精胺3类化合物，有些学者将尸胺也包括在内。它们分子中都带有两个碱性的氨基，故称多胺。凡生长旺盛的组织，如胎肝、再生肝、生长激素作用的细胞及癌肿中，多胺的合成和分泌都明显增加。多胺可在尿中排出，尿中多胺主要是腐胺和精脒，精胺含量很少。
第21题:[多选题]《行细》规定：接触网附近进行施工作业的规定，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）以上距离，与回流线、架空地线、保护线保持（ ）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
A.5 m
B.4 m
C.2m
D.1m
参考答案:CD
第22题:[填空题]接触器的文字符号为(),低压断路器的文字符号为(),按钮开关的文字符号为()
参考答案:KM|QF|SB
第23题:[多选题]除使用特殊仪器外，所有使用携带型仪器的测量工作，均应在（ ）进行。
A.电流互感器的二次侧
B.电流互感器的一次侧
C.电压互感器的二次侧
D.电压互感器的一次侧
参考答案:AC
第24题:[填空题]发现接触网断线及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等物，均不准（ ），要立即通知附近的接触网工区或电力调度派人处理。
参考答案:与之接触
第25题:[单选题]暂态电击是人接触电场中对地绝缘的导体瞬间，积累在导体上的电荷以火花放电的型式通过人体对地突然放电，用来衡量它的单位是（） 。
A.安培
B.伏特
C.焦耳
D.西门子
E.略
参考答案:C
第26题: [单项选择]（）是指既不合作又不武断的策略。这时，人们将自己置身于冲突之外，忽视了双方之间的差异，或保留中立态度。
A. 合作策略
B. 妥协策略
C. 克制策略
D. 回避策略
参考答案:D
第27题:[单选题]某夜,甲在夜宵摊喝醉了酒,路过某药店门口时,声称肚子疼要买药,店老板让他到附近医院去买。甲恼羞成怒,把药店大门的卷闸门(价值400元)踢坏。下列说法正确的是( )。 (1分)
A.甲的行为构成干扰他人正常生活的违反治安管理行为
B.甲的行为构成寻衅滋事的违反治安管理行为
C.甲的行为构成故意损毁财物的违反治安管理行为
D.此案可调解处理
参考答案:B
第28题:[单选题]甲乙结伴从海拔5200米的大本营开始登山，他们每小时可上升的海拔为200米，已知每人最多可以携带一个人24小时用的氧气。如果可以将部分的氧气存放途中以备返回时取用，那么请问，其中一人最多可以爬到海拔多高的位置？（ ）
A.8800 米
B.8600 米
C.8400 米
D.7600 米
参考答案:A
假设甲可以爬到最高海拔B点，而乙负责为甲背氧气，将氧气存放于途中的A点，乙先单独返回大本营。要使甲爬到的海拔最高，那么在A点时甲应携带有最大量的氧气，即24小时用的氧气。也就相当于乙所背的24小时用的氧气，只提供甲乙两人从大本营到A点往返所需的氧气，所以A点距大本营所需的时间应为24/2/2 = 6(小时)，而甲所背24小时用的氧气还够甲一个人往上爬24/2 = 12(小时)，所以甲最多可以爬200X(6 + 12)=3600(米)，那么甲最多可爬到海拔为5200 + 3600 =8800(米)高的位置。故选A。
第29题:[多选题]旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时，其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足（ ）条件。
A.出示购物凭证
B.出示完税清单
C.置于已封口且完好无损的透明塑料袋中
D.经安全检查确认
参考答案:ACD
第30题:[单选题]各级应当加强安全基础建设,改进和完善安全条件,为()工作提供可靠保障
A.安全管理
B.安全规定
C.安全保障
D.安全建设
参考答案:A
第31题: [判断题]驾驶机动车在道路上掉头时提前开启左转向灯。
参考答案:对
第32题:[单选题]相对于外部招聘而言,内部提升的优点是( )。
A.来源广泛,选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.能更快地胜任工作
D.能为组织带来新的观念
参考答案:C
第33题:[简答题]简述如何进行光缆线路障碍初步定位？
参考答案:光缆线路障碍是指处于线路维护实体内的障碍(3分)。首先应确定是否为机房活动连接器障碍(2分)、在机房活动连接器处对线路方向用OTDR进行线路测试(2分)。在掌握测试数据及相关资料基础之上，进行定位计算及现场检查(3分)。
第34题:[判断题]工艺介质三串是指三种介质互串。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[判断题]营销现场作业人员对《营销现场作业安全工作规程》应每两年考试一次。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [多项选择]下列有关中国古代宗教的说法中，正确的有：（）
A. 基督教是公元7世纪传入中国的
B. 伊斯兰教是公元7世纪传入中国的
C. 汉传佛教是公元7世纪传入中国的
D. 藏传佛教是公元7世纪传入中国的
参考答案:A, B, D
第37题:[填空题]列车退行的限制速度是（ ）km/h。
参考答案:15
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