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[判断题]在处理客户投诉的初期,不论面对什么具体问题,在事实尚不明确的情况下,应快速得出结论,提高投诉处理效率。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]我国公司法规定,有限责任公司董事的任期每届不得超过()。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
参考答案:C
有限责任公司董事的任期由公司章程规定,但每届任期不得超过3年,任期届满,连选可以连任。董事任期届满未及时改选,或者董事在任期内辞职导致董事会成员低于法定人数的,在改选出的董事就任前,原董事仍应当依照法律、行政法规和公司章程的规定,履行董事职务。

第2题: [单项选择]
LC振荡电路中,当C不变,L减小到原来的1/4倍,则振荡频率为原来的()倍。
A.  1/2
B.  1/4
C.  2
D.  4
参考答案:C

第3题: [单项选择]
企事业工会工作的原则是()。
A. “合作互利、促进发展”
B. “促进企事业发展、维护职工权益”
C. “共同发展、争取共赢”
D. “合作互利、争取共赢”
参考答案:B

第4题: [多项选择]
为解决各国票据法的分歧,联合国国际贸易法委员会( )。
A. 从1971年起决定着手起草一项适用于国际汇票的统一法公约
B. 1973年提出了一项《统一国际汇票法(草案)》
C. 1975年提出了一项《统一国际汇票法(草案)》
D. 1979年又将其改名为《国际汇票和国际本票公约(草案)》
E. 1987年8月在维也纳召开的联合国国际贸易法委员会第二十一届会议上正式获得通过
参考答案:A,B,D

第5题:
[判断题]铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞,或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]组织工程车、电客车出入段(场)时,在工程车、电客车运行前方必须保证至少有“两站两区间”空闲
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
Crohn病从口腔至肛门各段消化道均可受累,呈()。
A. 连续性、节段性分布
B. 节段性分布
C. 节段性或跳跃式分布
D. 连续性分布
E. 全结肠分布
参考答案:C
答案解析:Crohn病特点为节段性或跳跃性,而非连续性。

第8题: [单项选择]
在不涉及相关税费的情况下,下列有关债务重组的表述中,正确的是( )。
A. 债务人偿还的现金超过其债务账面价值的差额确认为债务重组利得
B. 债务人偿还的非现金资产的公允价值与其账面价值的差额应确认为资产处置损益
C. 债务人偿还的非现金资产的公允价值超过其债务账面价值的差额确认为债务重组利得
D. 债务人偿还的非现金资产的公允价值低于其债务账面价值的差额确认为资产处置损益
参考答案:B
答案解析:[解析] 按照《企业会计准则第12号——债务重组》的规定,债务人以非现金资产清偿债务的,用于偿债的非现金资产的公允价值与其账面价值的差额应确认为资产处置损益,计入当期损益。而A和C选项不符合债务重组定

第9题:
[单选题] 炎炎夏日,是火灾发生的高峰期。当你逛街时,发现人们都在观望一户居民屋,因为居民使用煤气灶做饭时,烧干的炊具引起了火灾。作为一名接受教育的学生,你不应该( )。
A.拨打119,向接线人员描述火灾的具体情况,燃烧物、起火原因以及周围的地形。
B.自己头脑一热,奋不顾身冲上去救火。
C.组织身边的观望人员,在确保自身安全的情况下组织救援。
D.疏散周围人群,避免让火灾波及到他们,同时为救援车辆提供畅通的通道。
参考答案:B


第10题: [简答题]
音乐编创题:为下面诗词创作旋律。要求:旋律流畅,音乐形象符合诗词的意境。江雪千山鸟飞绝,万径人踪灭。孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪。
参考答案:《江雪》是唐代诗人柳宗元的诗,是诗人贬官永州时所作,柳宗元自从被贬到永州之后,精神上受到很大刺激和压抑,借诗抒发自己在政治上失意的郁闷苦恼。这首诗按照诗句的意思应为白雪皑皑的群山,看不见一只飞鸟的影子,纵横交错的道路上,找不到一个人的踪迹。在一条孤单的小船上坐着一个披着蓑衣戴着斗笠的渔翁,独自冒着风雪在寒冷的江边钓鱼。根据诗的意境,在谱写旋律时,旋律开头可从较高音区开始,衬托空灵、静谧、白雪皑皑的群山。旋律结束处音区要低、气息要长,表现诗人郁闷的情绪。此外,歌曲每个乐句的旋律线也可设置成由高向低的走势,表明音乐的发展和诗句意境相联系。诗歌谱曲无固定套路,但要遵循词曲结合紧密,歌曲结构规整、曲调流畅的原则。

第11题:
[单选题] 接发旅客列车时,与接发列车进路没有( )的线路,不准向能进入接发列车进路的方向调车。
A.隔开设备
B.脱轨器
C.平行进路
D.隔开设备或脱轨器
参考答案:D
《技规》第301条

第12题:
[单选题]带电作业工具房内的相对湿度应保持在50%~()%。室内温度应略高于室外,且不宜低于()℃。
A. 80;5
B.70;0
C.80;0
D.70;5
参考答案:B


第13题:
[单选题]允许速度大于160km/h的线路最小坡段长度,困难条件下最小坡段长度不应小于( )m
A.200
B.300
C.400
D.500
参考答案:C


第14题: [单项选择]
破伤风病人注射大量破伤风抗毒素的目的是
A. 控制和解除痉挛
B. 控制破伤风杆菌生长
C. 减少毒素产生
D. 中和游离毒素
E. 中和游离及结合的毒素
参考答案:D
答案解析:[考点] 破伤风的治疗 [分析] 破伤风的临床治疗中抗毒素的应用非常重要,抗毒素可以中和游离的毒素;早期应用有效,一旦毒素与神经组织结合,则难奏效。

第15题:
[判断题]金库查库时,内勤行长/运营主管每月至少手工复核1次,金库主任每季至少手工复核1次,运营管理部门及其负责人每年至少手工复核1次,主管行长及行长每年至少手工复核1次。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
下列选项中不属于旅游地和旅游资源综合评价因子的是()
参考答案:D

第17题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第28.2.10.2条规定:卸扣不应( )受力。
A.正向
B.反向
C.纵向
D.横向
参考答案:D


第18题:
[单选题]心脏骤停时,心肺复苏的首选药物是
A.多巴胺
B.间羟胺
C.异丙肾上腺素
D.去甲肾上腺素
E.肾上腺素
参考答案:E


第19题: [填空题]
水质监测的四个断面()()()()。如果是三个则是()()()
参考答案:背景断面;对照断面;控制断面;削减断面;对照断面;控制断面;削减断面

第20题:
[单选题][T]BF015 2 1 2加工中心主轴不应存在( )。
A.调速范围广
B.良好的抗震性
C.高的耐磨性
D.高的温升[T/]
参考答案:D


第21题:
[判断题]电力机车由机械部分.电气部分和空气管路系统三大部分组成一个有机整体,互相配合,又各自发挥独特作用,共同保证机车性能的正常发挥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]属于电离辐射的是()。
A.α射线
B.紫外线
C.β射线
D.γ射线
参考答案:ACD


第23题:
[单选题]()年7月29日,国务院正式批准中央编制委员会办公室拟订的国家能源局主要职责、内设机构和人员编制
A.2006
B.2007
C.2008
D.2009
参考答案:C
2008年7月29日,国务院正式批准中央编制委员会办公室拟订的国家能源局主要职责、内设机构和人员编制

第24题: [填空题]
What is the purpose of this letter To ask ABC Co. Ltd., whether they would like to act ______.
参考答案:as the sole agent
答案解析:本题为细节题,问题是这封商务信函的目的,可在最后一句找到答案“we look forward to your agreeing to handle our product as the sole ag

第25题:
[判断题]电压的方向是由低电位指向高电位,而电动势的方向是由高电位指向低电位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]伸缩警棍截击的动作要点有( )。(1.0分)
A.保持戒备
B.收棍迅速
C.截防准确
D.左右推棍
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题] LKJ-2000型监控记录装置当列车运行速度( )允许值时,装置切除机车牵引电流。《LKJ2000乘务员手册》P19
A.等于
B.接近
C.超过
参考答案:C


第28题: [多项选择]
下列属于人力资源规划特点的是()。
A. 目的性
B. 前瞻性
C. 目标性
D. 战略性
E. 稳定性
参考答案:B, C, D

第29题:
[单选题]击实试验法用干法或湿法制备一组不同含水量的试样数应不少于( )个。
A.3
B.5
C.7
D.9
参考答案:B
2021/2020版教材P35 一、击实试验法。击实试验分重型和轻型击实 (1) 用干法或湿法制备一组不同含水量(相差约2%)的试样(不少于五个)。 一、击实试验法。击实试验分轻型和重型击实,采用大小两种试筒,分别适用于粒径不大于20mm的 土和粒径不大于40mm的土。(1) 用干法或湿法制备一组不同含水量(相差约2%)的试样(不少于五个)。

第30题:
[单选题]到2025年,公司经营区域并网可再生能源装机容量和电能占终端能源消费比重应超过(____)
A.10亿千瓦,30%
B.10亿千瓦,35%
C.15亿千瓦,30%
D.15亿千瓦,35%
参考答案:A


第31题:
[判断题]《电网建设安规》35kV及10kV/400kV正确以上的变压器如采用地面平台安装,装设变压器的平台应高出地面0.5m,其四周应装设高度不低于1.7m的围栏。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[简答题]长大下坡道区段因受制动周期等因素限制,最低缓解速度不应低于( )km/h;重载货物列车速度在( )km/h以下时不应缓解列车制动。
参考答案:14


第33题:
[单选题]接发列车人员打盹,未及时开放进站信号,造成进站列车机外停车,属于铁路交通一般()事故。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:D


第34题:
[单选题]111. 保证泵在吸油过程密封工作腔与油箱相通,同时关闭向系统供油的通路;压油时与向系统供油的管路相通,同时关闭与油箱的通路的是(  )。
A.A、配油装置
B.B、储油装置
C.C、溢流装置
D.D、过载保护装置
参考答案:A


第35题: [单项选择]
关于医学道德规范,1988年中华人民共和国卫生部首次颁布了()
A. 《医院工作人员守则》
B. 《医务人员医德规范及实施办法》
C. 《中华人民共和国执业医师法》
D. 《全国医院工作条例》
E. 以上都包括
参考答案:B

第36题:
[判断题]水圈中三种水体积的大致比例为大气水:地下水:地表水=1:10:100。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[判断题]工作票负责人应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程,并具有相关工作经验的营销领导、技术人员或经本单位批准的人员担任,名单应公布。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[单选题]预防尘毒危害措施的基本原则是( ).
A.减少毒源、降低空气中尘毒含量、减少人体接触尘毒机会
B.消除毒源
C.完全除去空气中尘毒
D.完全杜绝人体接触尘毒
参考答案:A


第39题: [单项选择]
增生型肠结核最常见的并发症是
A. 结核性腹腔脓肿
B. 肠梗阻
C. 肠瘘
D. 肠出血
参考答案:B

第40题:
[判断题]59.电灼伤一般分接触灼伤和电弧灼伤。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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