第27题: [单项选择]在购买决策过程的“确认需要”阶段,消费这感觉到需要未被满足的原因是() A. 其个性与自我形象之间存在差异 B. 其经济状况与产品价格之间存在差异 C. 其理想状态与感知状态之间存在差异 D. 其动机与认知之间存在差异 参考答案:C 答案解析:消费者的购买决策过程可以划分为五个阶段:确认需要、收集信息、评估备选方案、做出购买决策和购后行为。其中,在确认需要阶段,消费者感到有未满足的需要存在,是因为消费者理想的状态与感知的状态之间存在差异。
第28题: [单项选择]家庭财产保险的特约可保财产不包括______。 A. 日常生活所必需的日用消费品 B. 被保险人代他人保管的一般可保财产 C. 与他人共有而由被保险人负责的一般可保财产 D. 存放于院内、室内的非机动农机具、农用工具及存放于室内的粮食及农副产品 参考答案:A