第1题: [多项选择]
在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）A. 当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。”
B. 当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱解释或马上下结论。
C. 如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地表示歉意。
D. 逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息
E. 电脑速度很慢以至于客户不耐烦，告诉他们你的电脑速度很慢；或转移话题以避免长时间的冷场。
参考答案:A, D
第2题:
[单选题]不能用于明配的管材为（ ）。A.半硬塑料管
B.硬塑料管
C.焊接钢管
D.电线管
参考答案:A
管材的选择包括：①电线管。管壁较薄，适用于干燥场所的明、暗配。②焊接钢管。管壁较厚，适用于潮湿、有机械外力、有轻微腐蚀气体场所的明、暗配。③硬塑料管。耐腐蚀性较好，易变形老化，机械强度次于钢管，适用腐蚀性较大的场所的明、暗配。④半硬塑料管。刚柔结合、易于施工，劳动强度较低，质轻，运输较为方便，已被广泛应用于民用建筑暗配管。
第3题:
[判断题]客户侧作业高压验电前，验电器应先在附近设备上试验，确证验电器良好。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[单选题]______火灾是指固体物质火灾。这种物质通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:A
A类火灾为固体物质火灾、B类火灾为液体或可溶化固体物质火灾、C类火灾指气体火灾。D类指金属火灾。E类火灾指带电火灾。F类火灾指烹饪器具内的烹饪物（如动植物油）火灾
第5题:
[单选题]特种设备作业人员因违章操作造成特大事故的，应当吊销《特种设备作业人员证》，持证人( )不得申请《特种设备作业人员证》。 （1分）
A.A、1年内
B.B、3年内
C.C、终身
参考答案:C
第6题: [单项选择]
部门劳动生产率提高，同一社会必要劳动时间创造的价值的数量（）。A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 增减不变
参考答案:C
答案解析:社会（部门）劳动生产率提高意味着：单位时间内生产的使用价值的数量增多、单位时间内生产的价值的数量不变、单位产品所包含的价值量下降。
第7题: [单项选择]
急性化脓性骨髓炎最常见的致病菌是A. 乙型链球菌
B. 绿脓杆菌(铜绿假单胞菌)
C. 大肠杆菌
D. 肺炎球菌
E. 金黄色葡萄球菌
参考答案:E
第8题: [单项选择]
(9～10题共用题干)
患者，男性，82岁，患脑出血收住ICU，即行气管切开上呼吸机，第5天呼吸道分泌物增加，两肺湿啰音，先后自呼吸道分泌物培养出MRSA、产ESBLs大肠埃希菌、鲍曼不动杆菌、光滑假丝酵母菌及铜绿假单胞菌。会诊意见：经纤支镜防污染毛刷采样送定量培养，结果报告为泛耐药鲍曼不动杆菌。病原菌应当是
A. MRSA
B. 产ESBL大肠埃希菌
C. 铜绿假单胞菌
D. 鲍曼不动杆菌
E. 真菌
参考答案:D
第9题:
[填空题] HXD1C型机车发生紧急制动或CCU 出现防空转/防滑行保护,会自动进行（ ）。参考答案:撒砂
第10题:
[判断题]氟离子选择性电极需要控制被测溶液的pH在5.0-5.5之间，目的是为消除Fe3+的干扰。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[不定项选择题]该企业2009年末的资产负债率是： A.10%
B.25%
C.35%
D.50%
参考答案:C
资产负债率=(50000+20000) ÷2×100% =35%
第12题:
[判断题]配电变压器测控装置二次回路上工作，应按低压带电工作进行，并采取措施防止电流互感器二次侧短路。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[判断题]摄像机输出的数字视频信号中不包含叠加字符。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]电压等级为（）kV及以上线路工程的导线展放必须采用张力放线。A.110
B.220
C.330
D.500
参考答案:C
第15题:
[多选题]BG4型正压氧气呼吸器日常维护保养应注意的内容是：[ ]A.全面熟悉BG4正压氧气呼吸器的功能及其控制开关，熟练掌握其检测和使用方法
B.妥善维护和保养本呼吸器，氧气瓶及仪器各部件严禁沾染油脂
C.每次使用后，要更换清净罐内的二氧化碳吸收剂，将氧气充填到规定压力(22MPa)
D.仪器部件尽量采用自然晾干，避免暴晒，如采用干燥设备时其温度不得超过60℃
参考答案:ABD
第16题:
[判断题]城市内涝救援专业分队可设置多个救援班组,承担接触救援、抛物救援、入水救援、舟艇救援、水陆两栖车救援、工程车辆救援、绳索系统救援、排涝救援等任务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[多选题]一切事故的发生原因，由（ ）要素引起。A.人的失误
B.环境因素
C.设备缺陷
D.管理制度
参考答案:ABCD
第18题:
[多选题]如群众直接拨打派出所电话报警,值班民警应在第一时间内问清警情主要情况,( )具体包括:()
A.案(事)件发生的准确时间、地点、具体案(事)情
B.嫌疑人的人数、性别、年龄、着装、体态、身高、发型、肤色等,有无特殊体征
C.作案工具、交通工具等信息
D.人员伤亡和财产损失情况
参考答案:ABCD
第19题:
[多选题] 顶管施工主要包括:( )。 A.作业坑设置.后背修筑与导轨铺设
B.顶进设备布置、工作管准备
C.降水与排水、顶进
D.挖土与出土、下管与接口
E.施工交底
参考答案:ABCD
第20题:
[填空题]断路器（）专门的灭弧装置,而隔离开关（）灭弧装置。参考答案:具有|没有
第21题: [单项选择]
银环蛇咬伤致死主要原因（）A. DIC
B. 循环衰竭
C. 呼吸衰竭
D. 肾衰竭
E. 溶血
参考答案:C
答案解析:银环蛇毒属神经毒，主要引起肌无力，主要致死原因是呼吸肌无力引起呼吸衰竭。
第22题: [单项选择]
室内明装分户水表，表外壳距墙外皮距离为（）mm。A. 10～20
B. 25
C. 30
D. 50
参考答案:A
第23题:
[多选题]447.工作面爆破后，待炮烟被吹散，首先由爆破工、班组长巡视爆破地点，检查通风、（ ）、拒爆和残爆情况。
A.A、瓦斯
B.B、煤尘
C.C、顶板
D.D、支架
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
下列关于地震波的描述正确的是（）A. 横波波速较快
B. 纵波波速较慢
C. 横波只能通过固态
D. 纵波只能通过固态
参考答案:C
答案解析:
本题考查地震波，地震波分为纵波（P）和横波（S）。纵波可以通过固、液、气体。横波只能通过固体。纵波波速比横波快。所以本题选择C选项。
第25题: [单项选择]
雾天行车时，应及时开启什么灯？
A. 倒车灯
B. 近光灯
C. 远光灯
D. 雾灯
参考答案:D
第26题:
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)Google文件系统中每个数据块默认是在（ ）个数据块服务器上冗余。( )
A.2.0
B.3.0
C.4.0
D.5.0
参考答案:B
第27题:
[单选题]翼上应急出口上窗户的中间层可以承受几倍正常气压载荷：A.1倍
B.2倍
C.1.5倍
D.3倍
参考答案:C
第28题: [多项选择]
商业银行贷款安全性调查的主要内容包括（）。A. 对借款人提供的财务报表的真实性进行审查
B. 对抵押物的价值评估情况做出调查
C. 对借款人对外股本权益性投资情况进行调查
D. 对借款人在他行借款的利率进行调查
E. 对借款人生产计划的制定情况进行认定
参考答案:A, B, C
答案解析:
除ABC三项外，商业银行贷款安全性调查的内容还包括：
①对借款人、保证人、法定代表人的品行、业绩、能力和信誉精心调查；
②考察借款人、保证人是否已建立良好的
第29题:[单选题]充换电设备巡视人员可单人进行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第30题: [单项选择]1928年，国民政府设立（）履行工商行政管理职能。
A. 农工商部
B. 工商部
C. 工商局
D. 商业部
参考答案:B
第31题: [单项选择]细石混凝土刚性防水屋面的防水层分仓缝间距一般不宜大于（）m。
A. 4×4
B. 5×5
C. 6×6
参考答案:C
第32题:[判断题] 用绝缘绳索传递大件金属物品(包括工具、材料等)时,杆塔或地面上作业人员应将金属物品接地后再接触,以防电击。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]医师义务和权力不包括
A. 履行自己的义务
B. 保证病人平等医疗权
C. 促进病人身心健康
D. 维持病人医疗权的实现
E. 保证治疗效果
参考答案:E
第34题:[单选题]碱一骨料反应中没有( )
A.A.碱一硅酸反应
B.B.碱一碳酸盐反应
C.C.碱一硅酸盐反应
D.D.碱一碳酸反应
参考答案:D
第35题:[判断题]判断93.在救援过程中,必须佩戴空气呼吸器,时刻观察气瓶压力表,并根据需要携带备用气瓶、防毒面罩、氧气呼吸器或移动供气源等,防止粉尘、有毒烟气吸入。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[多选题]下列应当按照强奸罪追究刑事责任的是( )。
A.甲奸淫13岁的幼女
B.乙强奸20岁的妇女致其死亡
C.丙明知对方是精神病患者,而与之发生性关系
D.乙嫖宿12岁的幼女
参考答案:ABCD
强奸罪是指违背妇女意志,使用暴力、胁迫或其它手段,强行与14周岁以上的妇女性交或与不满14周岁的幼女性交的行为。明知妇女是精神病患者或痴呆者而与其发生性行为的,不管犯罪分子采取什么手段,都应以强奸罪论处。对于不满12周岁的被害人实施奸淫等性侵害行为的,应当认定行为人“明知”对方是幼女。
依据出处:《中华人民共和国刑法》第二百三十六条
第37题: [单项选择]发电机在运行中出力的大小，受本身的（）限制。
A. 允许温度
B. 入口风温
C. 允许电流
参考答案:A
