第1题: [单项选择]
某患者有低热、盗汗、咳嗽、咯血等症状，则该患者可能患有（）A. 胃出血
B. 肺出血
C. 浸润型肺结核
D. 食管癌
E. 以上都不可能
参考答案:C
第2题:
[多选题]视频客服的服务流程有哪些A.排队等待
B.进入人工
C.接入视频客服
D.结束视频服务及满意度评价
参考答案:ACD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:
[单选题]由两家或两家以上银行基于相同贷款条件,依据同一贷款协议,按约定时间和比例,通过代理行向借款人提供本外币贷款或授信业务的是( )。
A.流动资金贷款
B.固定资产贷款
C.房地产贷款
D.银团贷款
参考答案:D
第4题:
[单选题] 由于特种作业人员违规操作引发的事故，占生产经营单位事故的（）％。 A. 70
B. 80
C. 85
参考答案:B
第5题:
[单选题](1分)【单选题】自体输血的禁忌证是A.血液可能受癌细胞污染
B.血液受肠道内容物污染者
C.患有严重贫血者
D.肾功能不全
E.以上均是
参考答案:E
自体输血的禁忌证包括血液可能受癌细胞污染;血液受肠道内容物污染者;患有严重贫血者;肾功能不全
第6题: [单项选择]
某类化学新药用于治疗慢性乙型病毒性肝炎，临床试验方案设计为随机、双盲、阳性药平行对照并剂量探索多中心临床试验，比较类型为非劣效试验。该试验方案所对应的试验分期为（）
A. Ⅰ期临床试验
B. Ⅱ期临床试验
C. Ⅲ期临床试验
D. Ⅳ期临床试验
E. 生物等效性试验
参考答案:B
第7题:
[单选题] 电器着火时下列不能用的灭火方法是( )。A.用干粉灭火器进行灭火
B.用沙土灭火
C.用水灭火
D.用二氧化碳灭火器灭火
参考答案:C
第8题: [单项选择]
充气压力下降到（）以下时，蓄能制动器就会自动进行工作。A. 150kPa；
B. 300kPa；
C. 500kPa；
D. 600kPa
参考答案:D
第9题:
[判断题]建设项目在竣工验收前，建设单位应当进行职业病危害控制效果评价。建设项目竣工验收时，其职业病防护设施经卫生行政部门验收合格后，方可投入正式生产和使用。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]《兰州局高速铁路行车组织细则》规定，遇有道岔紧固位置不便时，可向规定的紧固位置（第一牵引点除外）前后移（）个枕空。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:A
第11题:
[单选题]为深化公务员分类改革,推行公务员职务与职级并行、职级与待遇挂钩制度,中办近日印发______,自2019年6月1日起施行。( )
A.《公务员领导与职级并行规定》
B.《公务员职务与职级并行规定(试行)》
C.《公务员职务与职级并行规定》
D.《公务员职务与职级、职级与待遇并行规定》
参考答案:C
第12题:
[判断题]汽车日常维护以清洁、补给和调整为中心内容。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[多选题]关于PCF(零件匹配检具)的设计要求,以下说法正确的是( )A.PCF检具数量、方案及匹配零件数量、状态等以焊接工艺流程及工艺路线为设计依据
B.PCF检测功能的设定,以产品结构、零部件关重特性,以及质量要求为依据
C.PCF上零件的定位基准依照GDT图纸进行设计,必须与单件检具及焊接夹具
D.PCF定位机构的精度要求跟夹具一致,以便通过零件或总成对夹具验证及调整
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]企业的( )是企业安全的第一责任者。A.安全部主管
B.生产部主管
C.最高层主管
D.产品科研部主管
参考答案:C
第15题:
[不定项选择题]A.山楂
A.莱菔子
B.鸡内金
C.神曲
D.麦芽
E.既能消食，又能涩精止遗的药物是( )
参考答案:C
第16题:
[多选题]在利用瓦斯的瓦斯抽采系统中,必须装设的安全装置有()。A.防爆炸装置
B.防回风装置
C.防回火装置
D.放空管和避雷装置
参考答案:ABCD
第17题: [单项选择]
重度营养不良出现营养不良性水肿的主要原因是（）A. 肾衰竭
B. 肝硬化
C. 心功能不全
D. 血浆蛋白降低
E. 血钠低
参考答案:D
第18题: [单项选择]
急性颅内压增高最常见于下列哪种疾病（）A. 脑积水
B. 脑脓肿
C. 外伤性颅内血肿
D. 恶性脑胶质瘤
E. 脑转移瘤
参考答案:C
答案解析:急性颅内压增高的原因很多，以上因素均可导致急性颅内压增高，但外伤性颅内血肿是其最常见的原因。
第19题:
[多选题]【多选】 离合器的功能有( )。A. 保证车辆平稳起步
B. 保证车辆顺利变速
C. 防止传动机构超负荷
D. 防止车辆在坡上溜行
参考答案:ABC
第20题: [单项选择]
减压干燥法测定水分适合于A. 动物类药
B. 各种药材
C. 不含或少含挥发性成分的药材
D. 含挥发性成分的药材
E. 含挥发性成分的贵重药材
参考答案:E
第21题: [简答题]
简述一人公司的法律规制。参考答案:
公司法一方面明确肯定了一人公司的合法地位，另一方面，又针对其特殊性规定了一整套特别适用的法律规则。根据公司法第二章第三节的规定，这些规则主要是：
（一）规定了比普通有限公司更高的最低资本额标准和更严格的出资交纳要求。
《公司法》第59条第1款规定：“一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元。股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额”。
（二）规定了设立一人公司的限制。
《公司法》第59条第2款：“一个自然人只能设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司”
（三）规定了特别的公示和透明要求。
《公司法》第60条规定：“一人有限责任公司应当在公司登记中注明自然人独资或者法人独资，并在公司营业执照中载明”；
（四）规定了更简易的管理方式。
鉴于一人公司只有一个股东的特殊构成，《公司法》第61条规定：“一人有限责任公司章程由股东制定”；第62条规定“一人有限责任公司不设股东会，股东作出本法第三十八条第一款所列决定时，应当采用书面形式，并由股东签字后置备于公司”。
（五）强调了会计审计的要求。
为保障一人公司财产的独立及其与股东财产的区隔，《公司法》第63条进一步强调规定：“一人有限责任公司应当在每一会计年度终了时编制财务会计报告，并经会计师事务所审计”。
（六）规定了财产独立举证责任倒置的法律规则。
《公司法》第64条规定：“一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任”。即本来需由他人举证公司财产不独立，而将举证责任转移给股东，要求其证明公司财产独立，否则法律即作公司财产不独立的推定并苛责股东对公司债务承担连带责任。
第22题: [单项选择]
根据我国相关规定，对申请造价工程师初始注册的，注册初审机关应当自受理申请之日起( )日内审查完毕，并将申请材料和初审意见报国务院建设主管部门(简称注册机关)。注册机关应当自受理之日起( )日内作出决定(注：按新的《注册造价工程师管理办法》答题)。
A. 10，20
B. 20，20
C. 5，10
D. 20，5
参考答案:C
第23题:
[单选题]在行车速度小于120km/h的地段进行单根抽换轨枕作业，来乍来不及穿入时，允许每隔（ ）轨枕有1根轨枕不穿入。
A.3根
B.4根
C.5根
D.6根
参考答案:D
第24题: [单项选择]
对受益人的权利和义务，说法错误的是（ ）。A. 受益人自信托合同生效之日起享受信托受益权
B. 信托受益权可以依法转让和继承
C. 信托文件对信托利益分配的比例或者分配的方法未作规定时，各受益人按照不同的比例享受信托利益
D. 受益人不能到期清偿债务的，其信托财产可以用于清偿
参考答案:C
答案解析:根据《信托法》笫45条可知，信托文件对信托利益分配的比例或者分配的方法未作规定时，各受益人按照均等的比例享受信托利益。C项说法错误。
第25题:
[单选题]使用的12英寸活动扳手,其实际长度为( )mm。A. 150mm
B. 200mm
C. 300 mm
D. 350mm
参考答案:C
第26题: [简答题]
什么是心理平衡？参考答案:
是指一种良好的心理状态，即能够恰当的评价自己，应对日常的生活压力、有效率地工作和学习，对家庭和社会有所贡献的良好状态。乐观、开朗、豁达的生活态度，将目标定在自己力所能及的范围内，建立良好的人际关系，积极参加社会活动等有助于个体保持自身的心理平衡状态。
第27题:
[单选题]对电机内部的脏污及灰尘清理,应用( )。A. 布上沾汽油、煤油等抹擦
B. 湿布抹擦
C. 用压缩空气吹或用干布抹擦
参考答案:C
第28题:
[单选题]当火灾报警控制器主电故障时，下列叙述不正确的是（ ）。A.故障灯点亮
B.主电工作灯点亮
C.屏幕上显示主电故障
D.控制器发出故障声
参考答案:B
本题考查主电故障后信息特征。
（四）主电故障状态
1.主电故障报警状态：火灾报警控制器主电电源部分发生故障并发出声、光报警所处的工作状态。
2.信息特征：
（1）显示器：显示故障总数和故障报警序号、报警时间、地址编码、设备类型。
（2）指示灯：点亮“故障”总指示灯，“备电工作”指示灯点亮。故障排除后，“故障”、“备电工作”的光指示信号可自动清除，“主电工作”指示灯点亮。
（3）声响音调：发出与火警信息明显不同的故障声（例如：救护车声）。
第29题: [判断题]
异质异形的要素反复出现，由于形态差异太大，就会显得混乱，没有统一感。参考答案:对
第30题:
[单选题]第2版5欧元和10欧元在短波紫外光下，正面中间的小圆圈和大五角星分别变为（）色。A.A、黄和橙
B.B、绿和红
C.C、黄和绿
D.D、橙和绿。
参考答案:A
第31题: [单项选择]
在确定自己的目标客户群时，通常首先分析自己的（），从而确定选定目标客户的标准和范围。A. 目标客户
B. 潜在客户
C. 需求客户
D. 现有客户
参考答案:D
第32题:
[判断题]生产经营单位分管安全负责人对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[判断题]39． 对中长期固定资产贷款， 应根据项目竣工投产后产生的现金流或借款人其他还款来源合理确定还款计划， 分次收回。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
《全国主体功能区规划》的主要目标是绿色生态空间扩大，林地保有量增加到312万平方公里，草原面积占陆地国土空间面积的比例保持在（ ）以上，河流、湖泊、湿地面积有所增加。
A. 23%
B. 40%
C. 60%
D. 80%
参考答案:B
第35题: [填空题]定义应用需求的原型生命周期应是一个迭代过程，而其迭代工作量主要集中在
【11】 。
参考答案:开发模型
答案解析:[解析] 开发工作模型目的是建立原型的初始方案，必须提交一个有一定深度和广度的工作模型，以便进行有意义的讨论，并从它开始迭代。
第36题:
[单选题] 安装单相电能表时，以下说法正确的是。A. 电能表前后都装开关(熔断器)
B. 电能表前装开关(熔断器)，电能表后不装开关(熔断器)
C. 电能表前不装开关(熔断器)，电能表后装开关(熔断器)
D. 以上答案全对。
参考答案:A
第37题:
[判断题]无缝道岔必须设在缓冲区，无缝道岔不应设在路桥过渡段上，不宜设在路隧、路涵过渡段上。A.正确
B.错误
参考答案:B
